Пресс-мероприятие МТС (Дубовсков—Лацанич)

[мастерклон]

Автор: Сергей Гипш | www.onliner.ua Фото: Максим Малиновский

Вчера состоялось пресс-мероприятие, посвященное попаданию бренда МТС в рейтинг ТОП-100 самых влиятельных брендов по версии популярной газеты The Financial Times. В этом рейтинге оператор занял 89 место. Отметим, что на первом месте находится компания Google. На мероприятии присутствовали генеральный директор МТС-Украины Андрей Дубовсков и директор по маркетингу Василь Лацанич.

Несмотря на то, что официальной темой мероприятия значилось присутствие МТС в рейтинге брендов, представителей СМИ интересовали совершенно другие вопросы, более тесно связанные с украинским телекоммуникационным рынком. Ниже мы приводим ответы ТОПов МТС на вопросы корреспондента Onliner.

Onliner: Андрей, с чем вы связываете то, что у МТС в 2007 году темпы роста были выше, чем у конкурентов?

А. Д.: Это не какое-то отдельно событие, это хорошая и слаженная работа ТОП-менеджеров во всех странах присутствия МТС. Это означает, что в каждой точке нашего присутствия менеджеры сработали правильно. Они угадали рынок, выпустили тот тариф, который будет популярным именно там. Это значит, что мы были лучше конкурентов по каналам сбыта. Все это в совокупности дало позитивный результат, отображенный в наших показателях.



Onliner: Тариф «Супер МТС», запущенный в начале апреля, очень похож на ввязывание МТС в тарифные войны. Экс-генеральный директор, Павел Павловский, во время ребрендинга говорил о том, что новый бренд будет давать больше абонентам. Вписывается ли тариф «Супер МТС» в политику нового бренда?

А. Д.: Введение данного тарифа ни в коем случае не противоречит нашей концепции: «давать больше абонентам». За те же деньги вы получаете больше возможности общения благодаря низкой цене. По результатам первых исследований, MOU (количество минут, потребленных абонентами. — Onliner) в этом тарифном плане больше, чем в других.

Onliner: Не боитесь ли вы перегрузок сети из-за низких тарифов для внутрисетевого общения?

В. Л.: Нет, не боимся. Мы строили эту сеть 2 года и оптимизировали ее. Это выражается в инвестициях, которые мы освоили в 2006—2007 годах. При хороших тарифах люди говорят больше.

А. Д.: Это был очень обдуманный шаг, поэтому перегрузки в сети нам не страшны.

Onliner: Доступны ли данные о том, сколько абонентов перешло на тариф «Супер МТС» с других тарифов МТС, а сколько — «со стороны»?

В. Л.: Эти данные есть, но они недоступны для общества.

А. Д.: Точных цифр мы назвать не можем, но тенденция — 50/50. Запуская тариф «Супер МТС», мы опасались того, что наши абоненты, которые платят нам больше, перейдут на этот тариф и будут платить меньше, получая те же самые услуги. Как оказалось, данный тариф привлекателен не только для наших абонентов, но и для пользователей «со стороны». Сочетание подключений на этот тариф — 50/50 — нас полностью устраивает.

Onliner: Запуская этот тариф, вы рассчитывали, что будет больше ваших абонентов или абонентов «со стороны»?

А. Д.: Мы рассчитывали, что будет больше абонентов «со стороны». Мы не очень хотели, чтобы наши абоненты переходили на этот тариф. У оператора этот процесс называется «каннибализация» абонентской базы, когда существующие абоненты, которые приносили деньги, переходят на другой, более дешевый с точки зрения звонков тариф. Поэтому мы хотели бы, чтобы больше абонентов пришло «со стороны».

В. Л.: Мы рассчитываем, что у людей с улицы (не пользователей мобильной связи. — Onliner) возникнет интерес к этому тарифу.



Onliner: Скажите пожалуйста, насколько популярна услуга BlackBerry?

А. Д.: Эта услуга очень популярна. Сейчас у нас стоит очередь на подключение. Пользователей BlackBerry в Украине до 10 тысяч. Точнее сказать не могу.

Onliner: С чем связано наличие очереди?

В. Л.: Это тривиальная нехватка оборудования. Мы эту проблему пытаемся решить всеми силами. BlackBerry ориентирована на международных и корпоративных пользователей, которых у нас больше, чем у других операторов. Мы ожидаем перехода от корпоративного пользования услугой к личному. Причем ожидаем очень скоро. И тогда мы уже сможем говорить о десятках тысяч. Сейчас нас поджимают BlackBerry-девайсы, которых мы ждем очень долго.

Onliner: Следовательно, основная проблема, из-за которой вы не можете обслужить всех потенциальных пользователей BlackBerry, которые к вам обращаются — отсутствие соответствующих телефонов?

В. Л.: В большинстве случаев — да. Канада — большая Эстония. Но то, что делается — максимально качественно.

Onliner: Вы планируете получить лицензию UMTS?

А. Д.: Сейчас никаких сдвигов нет, по-прежнему одна UMTS-лицензия находится в обращении у «Укртелекома». Наша задача проста — подготовить сеть к тому, чтобы на момент получения UMTS-лицензии как можно скорее развернуть UMTS-доступ. У нас нет проблем с инвестициями в UMTS.



Onliner: Как вы расцениваете покупку «Укртелекома»?

А. Д.: Пока никак. Мы до сих пор не увидели конкретного предложения от государства. Комментировать слухи мы не будем. (Более детально о перспективах покупки «Укртелекома» МТС вы сможете прочитать на Onliner в ближайшее время.)

Onliner: Возвращаясь к вашему CDMA-предложению «МТС Коннект», сколько абонентов уже есть на сегодняшний день, и каковы планы по увеличению территории покрытия?

А. Д.: На данный момент у нас десятки тысяч абонентов услуги «МТС Коннект». Покрыто 7 основных городов. До конца 2008 года мы хотим расширить территорию присутствия до 35—40 городов. В первую очередь, это областные центры, Крым и Карпаты.

Onliner: Сейчас вы активно развиваете CDMA-сеть, не опасаетесь ли конкуренции с UMTS? Другими словами, зачем строить UMTS, когда есть CDMA?

А. Д.: Мы полностью уверены в том, что одно не заменяет другое. Для нас очевидно, что не будет войны стандартов. Нашим CDMA-предложением мы готовим наших абонентов к UMTS. Обратите внимание, UMTS есть у нашего уважаемого конкурента. Но темпы роста CDMA и UMTS абсолютно разные — у CDMA гораздо выше. Потребителю не важна технология, которой он будет пользоваться, а важен конкретный результат. Для нас важно, чтобы потребитель выбирал МТС как бренд, а какую технологию ему предоставить — мы уже определимся в каждом конкретном случае.

В. Л.: Давайте вернемся к технологиям. Технология CDMA EV-DO. Data Optimized — эта технология оптимальна для передачи данных. Технология CDMA называется технологией «трех пальцев». Это означает, что устройство в сети CDMA подключается одновременно к трем базовым станциям, если это позволяет сеть. UMTS, как и GSM, привязывается к одной базовой станции. У CDMA нет голоса. Мы совершенно сознательно не запускаем его. Не потому что, как многие говорят, не хотим создавать конкуренцию GSM, а для того, чтобы держать эту технологию для передачи данных.



Onliner: Возвращаясь к услугам передачи данных и «МТС Коннекту»: недавно вы сообщили о том, что запускаете EDGE/GPRS-модемы. Стоимость данного модема — 800 гривен. На кого ориентированы данные модемы, если скорость в них заведомо ниже, чем в CDMA EV-DO Rev.A?

В. Л.: Есть два типа абонентов. Одним нужна высокая скорость — для них мы предоставляем передачу данных в Rev.A. Другим нужно национальное покрытие. Для них — EDGE/GPRS-модемы. Кроме того, цена на CDMA-модемы постоянно снижается. В EDGE/GPRS процесс снижения происходит медленнее.

Onliner: Возможен ли вариант подключения к «МТС Коннекту» на основе предоплаты?

В. Л.: Возможно. Для этого нужно разработать систему биллинга.

Onliner: Ваш основной конкурент, «Киевстар», уже давно предлагает услуги, основанные на технологии LBS (Local Based Services). Планируете ли вы запускать подобный сервис? Если да, то когда?

В. Л.: Планируем. Скоро. Более детально сказать не могу.

[freshlife]

Сообщение от power_overwhelming

Onliner: Андрей, с чем вы связываете то, что у МТС в 2007 году темпы роста были выше, чем у конкурентов?

А. Д.: Это не какое-то отдельно событие, это хорошая и слаженная работа ТОП-менеджеров во всех странах присутствия МТС. Это означает, что в каждой точке нашего присутствия менеджеры сработали правильно. Они угадали рынок, выпустили тот тариф, который будет популярным именно там. Это значит, что мы были лучше конкурентов по каналам сбыта. Все это в совокупности дало позитивный результат, отображенный в наших показателях.
.

Расмешили,у кого,МТСа темпы выше были,может и выше были,но не в Украине.Вукраине их сделал по полной и Лайф и Киевстар

[Jaguar_Joker]

Ну они вечно любят говорить. что они первые и лучшие, хотя сами знают, что это иначе просто психологически садят людей на такие фразы и высказывания

[Вальдемар]

Не понял насчет Канады с Эстонией

[АЛЕН_777]

А мне понравились строки про "Супер"-МТС... "...мы опасались что абоненты которые платят нам больше будут платить меньше..." и т.д. Прикол. Заботимся о людях, но денежек пусть платят так же много как и раньше... Неужели люди этого не замечают? Такого к себе отношения...

[Андерсон]

В первую очередь все думають за себя, а не за других. Яркий пример слова - Мы не очень хотели, чтобы наши абоненты переходили на этот тариф. У оператора этот процесс называется «каннибализация» абонентской базы, когда существующие абоненты, которые приносили деньги, переходят на другой, более дешевый с точки зрения звонков тариф. Поэтому мы хотели бы, чтобы больше абонентов пришло «со стороны» ....
И подняли с 20 грн. до 30 грн. для своих же абонентов за смену тарифного плану.

[Strelnikov]

А. Д.: Мы рассчитывали, что будет больше абонентов «со стороны». Мы не очень хотели, чтобы наши абоненты переходили на этот тариф. У оператора этот процесс называется «каннибализация» абонентской базы, когда существующие абоненты, которые приносили деньги, переходят на другой, более дешевый с точки зрения звонков тариф. Поэтому мы хотели бы, чтобы больше абонентов пришло «со стороны».

Этим частично и объясняется поднятием цены на переход в Супер на пре-пейде. Хотели, но не знали грамтно как.. эх, на одни и те же грабли!

В. Л.: В большинстве случаев — да. Канада — большая Эстония. Но то, что делается — максимально качественно.

Смешно сказал
Но стоит посещать господам иногда радиорынки и пошерстить интернет. Там такого товара валом..

А. Д.: Мы полностью уверены в том, что одно не заменяет другое. Для нас очевидно, что не будет войны стандартов. Нашим Cdma-предложением мы готовим наших абонентов к Umts. Обратите внимание, Umts есть у нашего уважаемого конкурента. Но темпы роста Cdma и Umts абсолютно разные — у Cdma гораздо выше. Потребителю не важна технология, которой он будет пользоваться, а важен конкретный результат. Для нас важно, чтобы потребитель выбирал МТС как бренд, а какую технологию ему предоставить — мы уже определимся в каждом конкретном случае.

Тут он и прав и не прав одновременно... заказывая такси, нам нужен результат, а вот что пригонят, хоть коня вороного, уже по балабесу, правильно получется? Да и скорость почти одинаковая..
Срабатывает психологический фактор, ведь большинство девайсов узкоспециализированы. Да и магическая фраза "связь третьего поколения" действует завараживающе на все 100%.

В. Л.: Возможно. Для этого нужно разработать систему биллинга.

Значит ждать обновлния биллинга ещё не скоро, судя по таким словам.
А давно таки пора. Да, кажется, и решили они откусить больше, чем могут проглатить!

[АЛЕН_777]

Я вот наблюдаю люди просто покупают новые пакеты, а старые ложат на полку чтоб не платить такие бабки- 30 гривен это не грабеж, а разбой... В любом случае они в выиграше- либо деньги загребут, либо нового абонента вроде как приобретут. Так глядишь и на первое место можно скоро выйти...

Сообщение от Jaguar_Joker

Ну они вечно любят говорить. что они первые и лучшие, хотя сами знают, что это иначе просто психологически садят людей на такие фразы и высказывания

ну КС тоже так говорят. слоны страдают немного манией величия