bluetooth проблемы

Кто поможет? Установили bluetooth(Nordex) на компьютер, он находит телефон (Sumsung),но не видит ни картинок, ни фоток, ни видео. Пытались скачать с компа на мобильник, показывает, что качает, а куда ???
А с другого мобильника идет обмен с компом нормально.
Что где глянуть???
Спасибо, Лилия