Операторы операторов

[PRADA]

Предлагаю вам выбрать тех операторов, специалисты-консультанты информационно-консультационных центров которых вы считаете наилучшими как по приятности общения с ними, так и по скорости и правильности решения ваших проблем.
Также прошу принять во внимание улучшения в этой сфере у lifе и у МТС.

[Coroner]

Проголосовал за КС и БИ. Это два оператора,в сетях которых у меня было меньше всего проблем.Но те,которые возникали,решались быстро,профессионально и ждать общения НЕ приходилось!
.
P.s. Последнее предложение:

Сообщение от PRADA

... ...
...Также прошу принять во внимание улучшения в этой сфере у lifе и у МТС.

- похоже на просьбу о СНИСХОЖДЕНИИ! Это не очень правильно. Если они значительно улучшили качество обслуживания,то это и так заметят! Проблем в сетях много,поэтому и обращений больше чем хотелось.

[Вальдемар]

проголосовал за Киевстар-всегда без проблем,после изменений в структуре Колл центра Лайфкачество обслуживание улучшилось,но решение вопросов на прежнем нулевом уровне

[АЛЕН_777]

А вариант- "ни у кого, против всех, затрудняюсь ответить..."?-в общем вроде того...

[Neznajka1]

А сколько здесь людей, которые пользуются всеми предложенными операторами, общаются с их колл-центрами и могут вынести объективную оценку?

[Rerio]

Не знаю как у других, но манера общения операторов Лайф, иногда "зашкаливает" Иной раз смотришь на набранный номер проверить, не позванил ли я случайно на "интимный" номер, голос такой, что вообще забываешь зачем ты звонишь и появляется желание перейти на более интересные беседы с девушкой

[PRADA]

Сообщение от Rerio

Не знаю как у других, но манера общения операторов Лайф, иногда "зашкаливает" Иной раз смотришь на набранный номер проверить, не позванил ли я случайно на "интимный" номер, голос такой, что вообще забываешь зачем ты звонишь и появляется желание перейти на более интересные беседы с девушкой

Он что-то ты накрутил, я разобраться не могу. Ты посмотрел у себя в телефоне не звонил ли ты на "интимный номер"... А life тут при чём? Извини, не врубился.

[PRADA]

Сообщение от Neznajka1

А сколько здесь людей, которые пользуются всеми предложенными операторами, общаются с их колл-центрами и могут вынести объективную оценку?

Ну думаю каждый хоть раз звонил оператору, ведь здесь форум о мобильной связи.

Сообщение от АЛЕН_777

А вариант- "ни у кого, против всех, затрудняюсь ответить..."?-в общем вроде того...

Если ни у кого не хорош, тогда не голосуй. Что-то я не додумался поставить такой вариант, возможно, модераторы посчитают его нужным, тогда хорошо.

[Михей]

КС имеет самое лучшее отношение к звонкам абонента.МТС намного грубее и поверхностнее.У билайна все очень внимательны,но сам оператор стремный.А про лайф...я даже сам путь поиска оператора в меню автоответчика считаю неуважением(я про предоплату).
Естественно,все основываю лишь личным опытом,кот есть для меня основным доводом!

[Neznajka1]

Хорошо. Мой опыт:
Давно общался с операми Би. Без проблем получил нужную информацию. Давно от Лайфа получил исчерпывающую информацию. Более полугода назад опер КС "включил дурака" и мне не помог. Потому как правду сказать запрещает политика КС, а альтернативного выхода опер не предложил. От МТС получаю исчерпывающую информацию. Иногда даже страшно бывало, не сказал ли оператор лишнего, и не будет ли у него из-за такого полного ответа потом проблем с руководством за излишнюю разговорчивость.
Так о чем это я? Ааа... Можно ли считать мой личный опыт общения с различными операми показателем ситуации дел на данный момент времени?

"Интимный номер"- значит что у девушки из колл-центра очень приятный голос и о проблемах с телефоном меньше всего хочется говорить. Бывает такое.

[Advoc@te]

Проголосовал за всех, кроме Beeline, исходя из собственного опыта.
Если быть предельно точным, то наиболее приятное общение происходит с операторами КС и Utel.

[plesen.net]

Сообщение от Rerio

Не знаю как у других, но манера общения операторов Лайф, иногда "зашкаливает" Иной раз смотришь на набранный номер проверить, не позванил ли я случайно на "интимный" номер, голос такой, что вообще забываешь зачем ты звонишь и появляется желание перейти на более интересные беседы с девушкой

да они таких специально набирают, голос то приятный а сама дурочка, сколько раз убеждался, там мужикам надо работать как и в магазинах

[PRADA]

Сообщение от Neznajka1

"Интимный номер"- значит что у девушки из колл-центра очень приятный голос и о проблемах с телефоном меньше всего хочется говорить. Бывает такое.

А... Вот о чём Rerio!

Кстати, звонил сегодня оператору life. Ну попалась естественно девушка! Спросил её можно ли ещё единоразово заказать пакеты Интернета, сказала нет, только на постоянной основе, а через месяц при необходимости отключить.

P.S.: девушка тоже попалась с приятным голосочком... Не знаю как я удерживаюсь от слов "Можно с вами познакомиться?" и т.п.

Сообщение от Михей

КС имеет самое лучшее отношение к звонкам абонента.МТС намного грубее и поверхностнее.У билайна все очень внимательны,но сам оператор стремный.А про лайф...я даже сам путь поиска оператора в меню автоответчика считаю неуважением(я про предоплату).
Естественно,все основываю лишь личным опытом,кот есть для меня основным доводом!

А что, так трудно найти оператора в меню 5433 на предоплате у life? Набираешь 5433, выбираешь язык, потом набираешь пункт 6 ("Если возникли проблемы"), потом сразу набираешь 1 ("Восстановление сим-карты"), набираешь 0 и сразу слышишь гудки соединения с оператором. Да, долго, но если человек грамотный и может что-то запомнить нетрудное (не в обиду кому-то), то проблем не должно возникнуть!

[PRADA]

Сообщение от plesen.net

да они таких специально набирают, голос то приятный а сама дурочка, сколько раз убеждался, там мужикам надо работать как и в магазинах

Ну операторы-девушки не всегда бывают дурочками, просто понимаешь - довольно сложная социальная работа у них, тем более девушки к этому относятся более щепетильно, хотя может я и не прав. Но работа у них довольно сложная, кому-то возможно что и не то ляпнет или ошибётся, с кем не бывает, а особенно при такой напряжёнке!

[dantes]

Не могу голосовать, поскольку более-менее плотно общался только с операторами МТС, следовательно сравнить не с кем.
Справедливости ради следует заметить, что прогресс в этом деле у МТС действительно заметен.