Проблемы с телефоном samsung u600

Сообщение от masta_man

вот именно... а принять при отсутствии мех. повреждений они ОБЯЗАНЫ!!!

Ничего подобного. Телефон в магазине могут обменять лишь в том случае, если он не был в эксплуатации (допускается один тестовый звонок). В любом случае придется обратиться в СЦ, где его либо отремонтируют, либо выдадут акт о том, что он ремонту не подлежит и тогда уже можно в магазине обменять телефон на новый или забрать свои деньги.