«Воля» и «Киевстар» «выбивают» долги с абонентов с помощью коллектров

[Wladimir]

Кабельные и мобильные операторы привлекают коллекторов к работе с абонентами-должниками, пишет «Дело».
По информации издания, практику привлечения коллекторов активно использует телекоммуникационная компания «Воля».
«К сожалению, возникают ситуации, когда абоненты не погашают возникшую задолженность или же при разрыве договора не возвращают взятое в аренду оборудование», - рассказала руководитель отдела PR-компании «Воля» Алина Сигда.
По ее словам, причина привлечения коллекторов к работе с должниками в простом разделении труда. В компании подчеркивают, что коллекторы начинают работу с должником уже в крайнем случае.
«Непогашение задолженности в течение более чем трех месяцев с момента ее возникновения, независимо от размеров долга, является основанием для того, чтобы всерьез засомневаться в намерении оплатить потребленную услугу», - говорит Сигда.
По пути привлечения «собирателей долгов» пошла также компания «Киевстар».
«Компания работает с двумя коллекторскими компаниями. Условия их работы жестко регламентируются договором. Без уведомления «Киевстара» коллекторы не могут совершать никаких действий. Это связано с тем, что так называемые должники - в отличие, например, от банков - это всегда текущие клиенты компании», - поясняет начальник пресс-службы «Киевстара» Юлия Шилина.
В компании подчеркнули, что коллекторские компании привлекаются к работе с теми должниками, которые однозначно классифицируются как сознательно уходящие от оплаты полученных услуг.

Инфа с http://protv.net.ua/36425-volya-i-kievstar-vybivayut-dolgi-s-abonentov-s.html

[VladimirKiev]

Не знаю как по КС, а Воля 100%. Года 2 назад подключил новый номер CDMA Украина. Выяснилось что он до этого использовался другой фирмой. В качестве контактной информации в договоре с волей указали этот номер. Получил звонков 30 в разное время, стал добиваться правды. Дозвонился в офис к коллекторам, пресанул пару сотрудников вышел на начальника отдела до судебных действий, объяснил ситуацию. Звонки прератились. Через пол года началось опять. проделал тот же путь, взял у начальника личный номер. Теперь звонков правда нет, но номер храню, на всякий случай.