Услуги оператора Киевстар

[Shusha]

В этой теме постараемся собрать информацию о всех услугах предоставляемых данным оператором.

Предупреждаем!

Тема не для обсуждения! Только Информация.

Курирует тему пользователь Coroner

[AndyFirst]

Послуга «Зворотній зв’язок» від «Київстар»: економія на роумінгу

З 3 листопада 2009 року «Київстар» вводить нову послугу «Зворотний зв’язок». Послуга доступна для всіх клієнтів контрактної та передплаченої форм обслуговування, які перебувають за кордоном у роумінгових зонах № 2 і № 3.
Відтепер клієнти «Київстар», перебуваючи за кордоном у роумінгових зонах № 2 і № 3, мають можливість спілкуватися зі своїми близькими та рідними, клієнтами «Київстар», за 5 грн./хв. за допомогою послуги «Зворотній зв’язок». Щоб зателефонувати з-за кордону в Україну іншому клієнту «Київстар», абоненту слід набрати на своєму телефоні *105*номер іншого клієнта# (у форматі 38067ХХХХХХХ або 067ХХХХХХХ). Протягом кількох секунд оператор зв’язується з адресатом дзвінка та перевіряє, чи доступний він у даний момент. Якщо адресат дзвінка може спілкуватися, «Київстар» з’єднує обох клієнтів для розмови. Якщо після 2 спроб поспіль з’єднання не встановлено, тому, хто телефонує, надходить SMS-повідомлення з інформацією про неможливість зв’язатися з адресатом дзвінка. Зі списком країн роумінгових зон № 2 та № 3, у яких надається послуга «Зворотній зв’язок», можна ознайомитися за адресою: http://www.kyivstar.ua/personal/cont...ices/callback/
Вартість користування послугою становить 5 грн./хв. Вартість зазначена з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ. Плата за з’єднання при користуванні послугою відсутня.
Дана вартість є значно меншою за звичайну тарифікацію розмов у роумінгу — вартість вихідних дзвінків у роумінгових зонах № 2 і № 3 «Київстар» становить 20 грн./хв. та 30 грн./хв. відповідно. Тарифікація послуги розпочинається після з’єднання двох клієнтів. Вартість отримання послуги сплачує клієнт, який ініціює дзвінок з-за кордону.
Підключати чи налаштовувати послугу не потрібно. При в’їзді до країни, яка входить у роумінгову зону № 2 чи № 3 та у якій надається послуга «Зворотній зв’язок», клієнту «Київстар» буде надіслане SMS-повідомлення з інформацією про послугу та умови користування. Послуга надається за умови достатньої кількості коштів для здійснення дзвінка на особовому рахунку (не менше вартості 1 хвилини користування послугою з ПДВ та без ПФ).
«Зворотній зв’язок» — це зручна можливість суттєво економити на розмовах у роумінгу. «Київстар» і надалі надаватиме своїм клієнтам корисні послуги за доступними цінами.

Источник: www.kyivstar.ua/press_center/news/?id=11838

Живое обсуждение в теме: http://forum.mobilnik.ua/showthread.php?t=9415

[Shusha]

«Киевстар»: бонусы за электронное пополнение счетов



С 15 сентября 2009 года клиенты «Киевстар», которые пользуются платежными картами VISA или MasterCard для пополнения счетов мобильных телефонов по бесплатному короткому номеру 999, с помощью WEB- и WAP-ссылок на официальных сайтах «Киевстар», будут получать бонусы на разговоры:

Сумма пополнения, грн. Бонус, процент от суммы пополнения, %
От 50 до 99,99 3%
От 100 и больше 5%



Бонусные средства будут насчитываться на промобаланс счета мобильного телефона, состояние которого можно проверить, набрав на телефоне комбинации цифр *112#. Срок действия бонусов – 180 дней. Позвонив по бесплатному номеру 999, клиенты «Киевстар» могут пополнять свой или любой другой счет мобильного телефона клиента «Киевстар» даже при нулевом или отрицательном балансе на счету своего мобильного телефонного номера (при условии неотключенной услуги телефонии).

Тарификация звонков в роуминге на этот номер действует согласно тарифному плану клиента «Киевстар».

Пресс-релиз компании "Киевстар"
http://mobilnik.ua/news/22353.html

[Tywonka]

С 17 сентября 2009 года «Киевстар Бизнес» вводит новую удобную услугу «Факс на еmail», которая позволяет всем бизнес-клиентам и клиентам контрактной формы подключения бесплатно получать факсы на свою электронную почту.

Отныне все клиенты «Киевстар» контрактной формы обслуживания имеют возможность бесплатно получать факсы на свои электронные адреса с помощью новой услуги «Факс на еmail». Факсы будут присылаться на дополнительный мобильный номер для приема факсов и автоматически переадресовываться на указанный клиентом еmail. О получении факса на еmail «Киевстар» сразу проинформирует клиента SMS-сообщением.
Стоимость заказа услуги «Факс на еmail» составляет 10 грн. Одноразовая плата за активацию номера для приема факсов — 25 грн. Стоимость смены электронного адреса услуги «Факс на еmail» составляет 10 грн. Тарифы указаны с учетом НДС. Дополнительно взимается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС. Ежемесячная абонентская плата за услугу не начисляется.
Услуга «Факс на еmail» имеет следующие преимущества:
возможность получения факсимильных сообщений в любое время суток и день недели в соответствии с потребностями бизнеса;
сокращение расходов на сопутствующие материалы (бумага, тонер) и обслуживание сетевых факсов;
низкие расходы на организацию приема факсов по сравнению с приобретением и обслуживанием факс-аппарата, подключением к внутренней сети;
клиент платит лишь один раз за активацию услуги и номера;
удобство распределения факсов, которые поступают на ответственного сотрудника;
возможность приема факсов дистанционно, особенно если для бизнеса необходима мобильность;
возможность просмотра факса, пришедшего на электронный адрес, с мобильного телефона, с помощью доступа к сети Интернет;
получатель факса может использовать услугу для сканирования документа в графический файл в формате tiff и хранить его на компьютере или пересылать по электронной почте;
исключается риск попадания распечатанных документов в чужие руки.
Заказать услугу «Факс на email» и подключить дополнительный номер для приема факсов может уполномоченное лицо (координатор) при помощи системы самообслуживания «Мой Киевстар» или в любом из центров обслуживания клиентов «Киевстар».
«Электронные» факсы — это отличная альтернатива традиционным факсам, получение которых требует использования лишней бумаги и других сопутствующих материалов. Пользование услугой «Факс на email» будет способствовать оптимизации расходов на ведение бизнеса.

[Tywonka]

С 29.05.09г.всем припейдщикам будет включена услуга,смс-вызов.Суть ее в том,когда нет денег позв.абоненту кс,и мы набираем номер,слушаем робоженщину,а наш абонент в сей момент получает смс,что мы ему звонили.ИНФО от 466

[Tywonka]

Оператор мобильной связи компания «Киевстар» ввела услугу дистанционного доступа к меню переадресации входящих звонков «Мобильный пульт». Об этом «proIT» сообщила пресс-служба компании.

Услуга «Мобильный пульт» от «Киевстар» предоставляется бесплатно и доступна независимо от модели телефона.

Для подключения услуги «Мобильный пульт» и активации переадресации входящих звонков абоненту необходимо обратиться в call-центр оператора или воспользоваться системой самообслуживания «Мой Киевстар».

Для того чтобы воспользоваться услугой после активации абонент должен выбрать соответствующую функцию в системе «Мой Киевстар» либо позвонить в call-центр «Киевстар» и назвать номер телефона (мобильного или стационарного), на который будет осуществляться переадресация.


_http://www.proit.com.ua/news/telecom...27/112145.html

[дядя]

Тепер всі користувачі мобільного зв’язку можуть з легкістю самостійно налаштовувати у своїх телефонах різні послуги — MMS, WAP, Internet, переадресацію й т. д., — установка яких раніше багатьом здавалася важким завданням.
Відтепер на сайті -www.kyivstar.ua з’явилася нова можливість — покрокові налаштування послуг на мобільних телефонах. Головна їх перевага — наявність ілюстрацій, які супроводжують текстовий опис дій. Це значно спрощує завдання налаштування послуг, тому що набагато простіше налаштовувати послугу, звіряючи зображення на дисплеї телефону з фото на сайті.
Відтепер настроїти необхідну послугу може будь-яка людина в будь-якому місці, де є доступ в Інтернет!
Покрокові налаштування — відмінна альтернатива автоматичним налаштуванням. Вона «покриває» більш ніж 500 моделей, які користуються найбільшою популярністю у користувачів. З їхньою допомогою можна налаштувати безліч послуг: SMS, MMS, WAP, переадресацію, заборона визначення номера, мобільне ТБ і багато чого іншого.
Ваш телефон здатний на більше, ніж просто дзвінки й надсилання текстових повідомлень. Відкрийте всі приховані можливості свого мобільного, використовуйте їх по максимуму!
Источник: http://www.kyivstar.ua/press_center/news/?id=10398

[смартюля]

с 1 апреля КС устанавливает новые тарифы на SMS за границу - отныне одно отправленное SMS будет стоить 1 грн. с НДС и без сбора в ПФ.Кроме того,резко повышается стоимость услуги 'Перевод средств' - первые 100 переводов в месяц обойдутся по 50 коп. каждый,а начиная со 101-го - по 1 грн.(с учетом всех налогов)

[PRADA]

Оператор мобильной связи компания «Киевстар» ввела услугу «Родные номера» для абонентов предоплаченной и контрактной формы обслуживания.

Услуга позволяет абонентам оператора звонить на 2 любых номера внутри сети бесплатно.

Для абонентов предоплаченной формы обслуживания «Киевстар» специальный тариф 0 грн./мин. на номера услуги «Родные номера» действует в пределах первых 20 минут звонка, после чего стоимость звонкая будет составлять 0,10 грн./мин. Плата за соединение составляет 0,35 грн.

Для контрактных абонентов «Киевстар» специальный тариф 0 грн./мин. на избранные номера услуги действует в пределах первых 120 минут в сутки. Начиная с 121 минуты стоимость звонка будет составлять 0,10 грн./мин. Ежемесячная абонплата для абонентов контрактной формы обслуживания за пользование услугой «Родные номера» составляет 20 грн.

В случае заказа услуги «Родные номера» абоненты, которые не обслуживаются на условиях тарифного плана «Классический», будут автоматически на него переведены.

Бесплатно заказать услугу «Родные номера» можно по номеру 477*1, а также с помощью системы самообслуживания «Мой Киевстар» до 31 мая 2009 года включительно.

_http://proit.com.ua

Опять активных ссылок наставил

[Tywonka]

В разделе "мой Киевстар" появилась услуга "Мобильный пульт".Полного описания этой услуги нет,но при нажатии "заказать" пишет "Введите номер телефона на который нужно установить переадресацию".Следовательно это та же переадресация,но пока непонятно-лишь звонков или и смс сообщений

Есть такая услуга. Забыл ты телефон дома, через систему Мой КС поставил переадресацию на другой, или через оператора...

[PRADA]

«Киевстар» внедряет бесплатный мобильный доступ в «Мой Киевстар/Мой DJUICE»

Оператор мобильной связи «Киевстар» предлагает для абонентов предоплаченной формы обслуживания «Киевстар» и DJUICE новые выгодные условия доступа в систему «Мой Киевстар/Мой DJUICE».

Ранее доступ к интернет-сайтам электронной системы самообслуживания абонентов «Мой Киевстар/Мой DJUICE» тарифицировался по стандартным ценам доступа к интернету. Теперь услуги системы «Мои Киевстар/Мой DJUICE» становятся более доступными. Для абонентов предоплаченной формы обслуживания «Киевстара» и DJUICE оператор устанавливает новые постоянно действующие условия тарификации услуги «Традиционный доступ к сети интернет» при доступе к интернет-сайтам _www.my.kyivstar.ua и _www.my.djuice.com.ua. Стоимость доступа к интернет-ресурсам системы обслуживания будет составлять 0 гривен за передачу и получение данных.

[Natasha7_08]

«Киевстар» призывает абонентов перейти с бумажных счетов на электронные!
Компания «Киевстар» предлагает абонентам контрактной формы обслуживания перейти с бумажных счетов на электронные — ежемесячно получать данные о своих расходах на мобильную связь в простой и удобной системе «Мой Киевстар».

Ежегодно для обслуживания абонентов, а именно ежемесячного предоставления бумажных счетов, «Киевстар» тратит 72 тонны бумаги, для получения которой необходимо по меньшей мере 3 500 деревьев. Понимая необходимость сохранения окружающей среды, «Киевстар» внедряет акционные условия получения электронных счетов в системе «Мой Киевстар» (_http://www.my.kyivstar.ua/ или на _wap.my.kyivstar.ua). Это будет способствовать сохранению лесов и уменьшению объемов выбросов в окружающую среду.

До 31 мая 2009 года контрактные абоненты имеют возможность перейти на электронные счета путем отказа от услуги «Доставка счета-фактуры по почте». Теперь абоненты будут получать всю информацию о своих расходах на мобильную связь в системе «Мой Киевстар» по специальному тарифу — 0 грн. Бесплатное получение данных в рубрике «Вызовы за текущий месяц» раздела «Затраты» системы «Мой Киевстар» будет действительно на протяжении 6 месяцев с даты отказа от бумажных счетов по почте.

Для бесплатного получения данных о расходах на мобильную связь зарегистрированным в системе «Мой Киевстар» абонентам необходимо:

• в период с марта до 31 мая 2009 года включительно зайти в систему «Мой Киевстар» – _www.my.kyivstar.ua – и выбрать раздел «Услуги и акции»;
• подать заявку-отказ от услуги «Доставка счетов-фактур по почте» (о том, что заявка выполнена абонент будет проинформирован SMS- сообщением);
• на протяжении 6 месяцев с даты отключения услуги «Доставка счетов-фактур по почте» бесплатно просматривать детальную информацию о своих расходах за текущий месяц в разделе «Затраты».

Отключение услуги «Доставка счетов-фактур по почте» осуществляется на следующий день после представления абонентом соответствующей заявки-отказа в системе «Мой Киевстар».

Новая услуга «Экстра деньги» — это возможность временно получить на свой мобильный номер дополнительные средства в размере 5 грн. в случае необходимости осуществления экстренного звонка, если на мобильном счете недостаточно средств.

С 16 февраля компания «Киевстар» внедряет новую услугу — «Екстра деньги», которая позволяет абонентам совершать экстренные звонки при недостаточном количестве средств на мобильном счете. Дополнительные средства услуги «Экстра деньги» можно использовать на исходящие и переадресованные звонки на номера абонентов «Киевстар», DJUICE и «Мобилыч», на городские номера и на номера других мобильных операторов Украины, на международные звонки (в том числе и услугу «Старсвит»), на SMS и MMS-сообщения.

Услуга предоставляется абонентам предоплаченной формы подключения «Киевстар», DJUICE и «Мобилыч», которые отвечают следующим требованиям:
пользуются услугами сети «Киевстар» больше года;
тратят на мобильные услуги свыше 15 грн. ежемесячно на протяжении последнего года;
пополнили абонентский счет минмум один раз скретч-картой или электронным ваучером.

Плата за пользование услугой «Экстра деньги» составляет 50 коп., с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд, за каждый успешный факт пользования услугой.

Абонент может избрать для себя наиболее удобный способ заказа услуги «Экстра деньги»:
отправка бесплатного SMS-сообщения на номер 117;
USSD-запрос по номеру *117*1#;
бесплатный звонок на номер 477*117*;
бесплатный звонок на номер 222*117* (для абонентов «Мобилыч»).

Дополнительные средства предоставляются абоненту сразу, в течение нескольких секунд после заказа, о чем абонент будет проинформирован SMS-сообщением.

Возвращение средств в размере 5 грн., и платы за пользование услугой в размере 50 коп., происходит после очередного пополнения абонентом своего счета. По возвращении предварительно предоставленных средств и оплаты стоимости заказа услуги, услугой «Экстра деньги» можно пользоваться снова.

Услуга «Экстра деньги» является прекрасной альтернативой сомнительному «уличному» переводу денег на счет, благодаря которой абоненты смогут защитить себя от мобильного мошенничества при срочной необходимости пополнения счета. «Киевстар» является стабильным и надежным партнером для своих абонентов, который постоянно заботится о комфортных и доступных условиях общения украинцев.
_http://kyivstar.ua/ru/press_center/news/?id=9818

[Вальдемар]

З березня 2010 року клієнти «Київстар» в рамках послуг «Передзвоні мені» та «Передзвони мені в роумінгу» отримують SMS-повідомлення у зручному для себе мовному форматі.
Відтепер всі SMS-повідомлення послуг «Передзвони мені» та «Передзвони мені в роумінгу» надходять на мові, зручній для клієнта. Так, раніше всі клієнти отримували SMS-повідомлення виключно українською мовою в трансліті. Зараз доступні чотири варіанти кодування повідомлень, залежно від мови, обраної клієнтом:

українська мова в трансліті;
українська мова кирилицею;
російська мова в трансліті;
російська мова кирилицею.
Аналогічний формат спілкування — повідомлення мовою клієнта — працює ще з 15 грудня 2009 року для користувачів послуг «Хто дзвонив» та «Повідомити мене».

Мову і тип кодування таких повідомлень клієнт легко може змінити самостійно. Достатньо зателефонувати на короткий номер 477 або увійти в систему самообслуговування "Мій Київстар"/"Мій DJUICE«. Також під час дзвінка у кол-центр експерт фіксуватиме мову спілкування, зручну для клієнта, і надалі він отримуватиме повідомлення цією мовою.

Послуги «Передзвони мені», «Передзвони мені в роумінгу», «Хто дзвонив» та «Повідомити мене» є сьогодні наймасовішими. Щодня ними користується більше мільйона клієнтів «Київстар». І саме тому в першу чергу повідомлення цих послуг були переведені на мову спілкування клієнта.

Для «Київстар» піклування про клієнта — це зручні послуги, які роблять комунікацію ще більш простою та доступною. Відтепер «Київстар» і клієнт спілкуються однією мовою.

http://www.kyivstar.ua/press_center/news/?id=12519

Живое общение в теме - http://forum.mobilnik.ua/showthread.php?t=10047

[Coroner]

Увага! З 30 березня 2010 року тарифні зони та тарифи на послугу «Старсвіт» змінюються, та будуть виглядати таким чином:

Тарифы Старсвiт.jpg

Тарифікація дзвінків здійснюється посекундно з першої секунди розмови,
На вихідні дзвінки нараховується плата за з’єднання дзвінка згідно Вашого тарифного плану.

Тарифи у гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ.

Зона 1. РФ, Грузія та країни СНД
Російська Федерація, Білорусь, Молдова, Азербайджан,
 Вірменія, Грузія, Таджикистан, Туркменістан, Казахстан,
 Киргизстан, Узбекистан

Зона 2. Східна Європа
Албанія, Боснія і Герцеговина, Болгарія, Естонія, Латвія, Литва,
 Македонія Колишня Югославська Республіка, Польща, Румунія,
 Сербія, Чорногорія, Словаччина, Словенія, Угорщина, Хорватія,
 Чеська Республіка

Зона 3. Центральна і Північна Європа
Австрія, Греція, Данія, Ліхтенштейн, Німеччина, Норвегія,
 Фінляндія, Швейцарія, Швеція

Зона 4. Західна Європа
Андорра, Бельгія, Канарські острови, Велика Британія, Ґібралтар,
 Італія (включаючи Папський Престол (попередня назва Держава-Місто Ватикан)),
 Іспанія, Ірландія, Ісландія, Люксембург, Мальта, Монако,
 Нідерланди, Португалія, Сан-Марино, Франція, Фарерські Острови

Зона 5. Центральна Азія / Близький Схід
Афганістан, Бахрейн, Британська Територія в Індійському Океані (Дієго-Гарсія),
 Ізраїль, Індія, Ірак, Іран Ісламська Республіка, Йорданія, Ємен,
 Катар, Кувейт, Кіпр, Ліван, Мальдіви, Об’єднані Арабські Емірати,
 Оман, Пакистан, Палестинська Територія, Саудівська Аравія,
 Сирійська Арабська Республіка, Туреччина, Шрі-Ланка

Зона 6. Північна Америка
Гренландія, Канада, США (включаючи Аляску та Гавайї)

Зона 7. Східна Азія
Бутан, Бруней-Даруссалам, Бангладеш, В’єтнам, Гонконг,
 Індонезія, Корея Республіка, Корейська НДР, Камбоджа, Китай,
 Лаоська НДР, М’янма (Бірма), Малайзія, Макао, Монголія, Непал,
 Папуа — Нова Гвінея, Сінгапур, Тайвань Провінція Китаю,
 Таїланд, Філіппіни, Японія

Зона 8. Африка / Південна та Центральна Америка
Алжир, Ангілья, Ангола, Антіґуа і Барбуда,
 Нідерландські Антильські Острови, Аргентина, Аруба, Багами,
 Барбадос, Беліз, Бенін, Бермуди, Болівія, Ботсвана, Бразилія, 
Буркіна-Фасо, Бурунді, Віргінські Острови Британські,
 Віргінські Острови США, Венесуела, Гаїті, Габон, Гайана, Гамбія,
 Гана, Гваделупа, Гватемала, Гвінея, Гвінея-Бісау, Гондурас,
 Гренада, Домініка, Домініканська Республіка, Джібуті, Еквадор,
 Екваторіальна Гвінея, Еритрея, Ефіопія, Єгипет, Заїр, Замбія,
 Західна Сахара, Зімбабве, Кабо-Верде, Камерун, Кенія,
 Колумбія, Комори, Конго, Коста-Ріка, Кот-Д’Івуар, Куба, Лесото,
 Ліберія, Лівійська Арабська Джамахірія, Маврикій, Мавританія,
 Мадагаскар, Майотта, Малаві, Малі, Північні Маріанські Острови,
 Марокко, Мартініка, Мексика, Мозамбік, Монтсеррат, Намібія,
 Нігер, Нігерія, Нікарагуа, Острови Кайман, Острів Святої Єлени,
 Панама, Парагвай, Перу, Південно-Африканська Республіка,
 Пуерто-Ріко, Реюньйон, Руанда, Сальвадор,
 Сан-Томе і Принсіпі, Свазіленд, Сейшельські острови, Сенегал,
 Сент-Вінсент і Гренадіни, Сент-Кітс і Невіс, Сент-Люсія,
 Сент-П’єр і Мікелон, Сомалі, Судан, Суринам, Сьєрра-Леоне,
 Об’єднана Республіка Танзанія, Тоґо, Тринідад і Тобаго, Туніс,
 Теркс і Кайкос Острови, Уганда, Уругвай, Французька Гвіана,
 Французькі Антіли, Фолклендські Острови (Мальвінські),
 Центральноафриканська Республіка, Чад, Чилі, Ямайка

Зона 9. Інші країни та території світу, що не увійшли до зон 1—8
Американське Самоа, Австралія і Австралійські Зовнішні Території 
(Острів Різдва, Кокосові (Кілінґ) Острови), Антарктида,
 Острови Кука, Фіджі, Французька Полінезія, Гуам, Кірибаті,
 Маршаллові Острови, Мікронезія Федеративні Штати, Науру,
 Нова Каледонія, Нова Зеландія, Ніуе, Острів Норфолк, Палау,
 Соломонові Острови, Тонга, Такелау, Тувалу, Вануату,
 Уолліс і Футуна, Самоа.

Зона 10. Системи супутникового зв’язку 
INMARSAT, THURAYA, EMSAT, IRIDIUM

http://www.kyivstar.ua/roaming/starsvit_new/

Живое обсуждение в теме: http://forum.mobilnik.ua/showthread.php?t=10106