Контракты операторов

Правила пользования сетями мобильной связи ЗАО "Украинская мобильная связь"
от 30.01.2004
1. Общие положения.
2. Подписание договора и порядок открытия мобильной связи.
3. Права абонента.
4. Обязательства абонента.
5. Права UMC.
6. Обязательства UMC.
7. Порядок расчетов и платежей.
8. Порядок закрытия сотовой телефонной связи.
9. Порядок прекращения договора.
10. Ответственность сторон.
11. Возмещение убытков.
12. Заключные положения.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правила пользования сетями мобильной связи стандартов NMT-450i, GSM-900, GSM-1800 (в дальнейшем - Правила) устанавливают порядок и условия пользования услугами мобильной связи, которые предоставляются со стороны ЗАО "Украинская Мобильная Связь" (в дальнейшем – UMC).
Правила регулируют взаимоотношения между UMC и Абонентом, права та обязательства сторон, порядок аключения и прекращения Договора, условия расчета, ответственность сторон.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью заключенного между UMC и Абонентом Договора, и с момента его подписания стают обязательными для сторон.
1.3. Определение сроков:
Оператор – предприятие, которое предоставляет услуги мобильной связи, владелец сети мобильной связи.
UMC – оператор сети мобильной связи, предприятие, которое создоно согласно законодательству Украины, является юридичическим лицом и действует на основании законодательных актов Украины.
Клиент – юридическое или физическое лицо, которое желает заключить Договор о предоставлении услуг мобильной связи.
Абонент – юридическое или физическое лицо, с которым UMC заключило Договор о предоставлении услуг, вступивший в действие. Условия предоставления услуг Абонентам регулируются также дополнительными внутренними инструкциями UMC и инструкциями по использованию этих услуг.
Пользователь – лицо, которое пользуется услугами сети без заключения письменного Договора.
Условия предоставления услуг пользователям регулируются дополнительными справочниками и инструкциями по использованию этих услуг.
Стороны – UMC и Абонент.
Услуги – предложенные UMC услуги мобильной связи с использованием сетей мобильной связи, а также связанные с ними дополнительные услуги, в зависимости от технических возможностей оператора.
Роуминг-оператор – любое предприятие, которое предлагает и предоставляет услуги мобильной связи в другой стране и с которым UMC имеет соответственный договор с роуминга.
Дилер – лицо, которое дейтвует на основании соответственного Дилерского договора с UMC и занимается вопросами документального оформления отношений относительно предоставления услуг Абонентам от имени и по поручению UMC в соответствии с действующими процедурами UMC и законодавства Украины.
Договор – соглашение между UMC и Абонентом о правах, обязательствах и ответвтенности UMC и Абонента относительно оснований, условий и предоставлении, получения и оплаты услуг мобильной связи.
Дополнительное соглашение – договоренность между UMC и Абонентом о дополнительных правах, обязательствах и ответственность Абонента и UMC относительно объема услуг, срока действия Договора и так далее, которое имеет преимущество над договоренностями, установленными Договором и/или Правилами с этих же вопросов.
Заключение Договора – процедура подписания письменного Договора между UMC и Клиентом после проверки предоставленных Клиентом документов, его ознакомления с Правилами и информацией об услугах мобильной связи, а также порядке оплаты необходимых счетов. Подписанный обеими сторонами Договор считается заключенным, но таким, который не вступил в действие до наступления некорого события или свершения некорого действия, установленных Договором, этими Правилами или Тарифами.
Начало предоставления услуг и вступление в действие Договора – предоставление телефонного номера после оплаты Клиентом выставленных UMC счетов, начисление денег на текущий счет UMC и проверки предоставленных Клиентом документов.
Закритие мобильной связи (отключение телефонного номера) – временное ограничение объема услуг по инициативе UMC или по заявлению Абонента.
Прикращение действия Договора – окончательное прекращение предоставления услуг на основании условий, изложенных в этих Правилах и Договоре.
Аванс – предаврительный денежный взнос Клиента в счет предоставленных в будущем услуг UMC.

1.4. Подпись Абонента в Договоре свидетельствует о том, что он ознакомлен с этими Правилами, ценами и тарифами, условиями Договора, и Абонент обязуется их выполнять. Подпись в Договоре подтверждает, что информация и документы, предоставленные Абонентом, являются достоверными и соответствуют действующему законодательству Украины и уставным документам.
1.5. На правопреемников сторон Договора о предоставление услуг мобильной связи распространяются все положения Правил и Договора. В случае смерти Абонента – физического лица – Договор прекращает свое действие, а остатки внесенных средств могут быть возвращены наследникам.
1.6. Все другие вопросы, в том числе относительно прав, обязанностей и ответственности, которые вытекают из отношений между UMC и Абонентом и не являются прямо урегулированными этими Правилами, Договором и/или Дополнительным соглашением (при его наличии), решаются с применением соответствующего законодательства Украины, в частности – Закона Украины "О телекоммуникациях" и другого специального законодательства в области телекоммуникаций.
ІІ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ
2.1. Услуги мобильной связи предоставляются Абоненту на основании Договора. Договор является основным документом, который устанавливает правоотношение между UMC и Абонентом.
2.2. Договор не может быть заключен или не вступит в силу, если:
возраст Клиента – физического лица – меньше 18 лет, или Клиент в судебном порядке признан недееспособным (ограниченно дееспособным);
Клиент имеет задолженность перед UMC по раньше заключенным договорам;
Клиент не выполняет требований UMC о предоставлении информации о себе в объеме, предусмотренном этими Правилами;
Клиент не произвел необходимые платежи после подписания Договора, или средства не поступили на текущий счет UMC;
Во время проверки мобильного телефона Клиента установлено его несоответствие техническим требованиям.
2.3. Договор о предоставлении услуг мобильной связи заключается, как правило, одновременно с заказом услуги и вступает в силу после дополнительной проверки предоставленных Клиентом документов, оплаты им выставленных UMC счетов и предоставление ему телефонного номера. Если во время проверки предоставленных документов будут выявлены недостатки, противоречия или другие нарушения, UMC имеет право предъявить Клиенту требования относительно их устранения. Если последнее не будет выполнено, UMC имеет право отказать Клиенту в заключении Договора.
2.4. Для заключения Договора Клиент предоставляет UMC следующие документы и сведения:
2.4.1. юридические лица:
свидетельство о государственной регистрации;
полномочия лица, которое заключает Договор;
сведения о банковских реквизитах;
справку из Единого государственного реестра предприятий и организаций Украины для юридических лиц – резидентов Украины, или выписка из торгового, судебного или коммерческого реестра для юридических лиц – нерезидентов Украины;
сведения о своем местонахождении (почтовый адрес); сведения о контактном лице и контактном номере телефона в Украине;
2.4.2. физические лица – резиденты:
действующий паспорт гражданина Украины;
сведения о своем местожительстве (почтовый адрес);
сведения о контактном телефоне в Украине;
физические лица – нерезиденты:
действующий паспорт гражданина иностранного государства, а для лица без гражданства - документ, заверяющий личность;
сведения о местожительстве (почтовый адрес) в Украине на постоянной или временной основе;
сведения о контактном телефоне в Украине.
Если Договор о предоставлении услуг заключается филиалом или представительством Клиента, то вместо Свидетельства о государственной регистрации Клиента предоставляется выписка из Положения о филиале или представительстве, в котором предусмотрено право этого структурного подразделения на составление хозяйственного договора от лица Клиента, или доверенность с полномочиями филиала, представительства или их должностного лица на составление соглашений от имени Клиента.
Иностранные граждане предоставляют паспорт с отметкой о регистрации иностранного гражданина в пункте пропуска через государственную таможню Украины.
2.4.3. Заграничные дипломатические представительства (посольства, консульства) предоставляют справку об аккредитации в Министерстве иностранных дел Украины и документ, заверяющий полномочия лица на заключение Договора.
2.5. В случае отказа в подключении телефона к сети UMC возвращает Клиенту уплаченные средства на основании соответствующего ходатайства Клиента.
2.6. Если обстоятельства, противоречащие условиям заключения Договора, выявлены после обретения им действия, UMC имеет право приостановить действие Договора в одностороннем порядке, а также не возвращать уплаченную Клиентом по Договору сумму, если лицо, заключившее Договор, имеет перед оператором задолженность по раньше заключенным с UMC Договорам о предоставлении услуг мобильной связи.
ІІІ. ПРАВА АБОНЕНТА
3.1. Абонент имеет право:
3.1.1. после вступления в силу Договора пользоваться услугами UMC согласно заключенному сторонами Договору и этими Правилами, а также требовать от UMC выполнения зафиксированных в Правилах обязательств;
3.1.2. заказывать и пользоваться на свой выбор услугами, которые предлагает UMC, согласно установленным UMC тарифами, учитывая при этом технические возможности собственного мобильного телефона;
3.1.3. отказаться от Договора в случае несогласия с изменением тарифов на услуги, обратившись к UMC лично или через уполномоченного представителя с письменным заявлением об отказе от услуг на протяжении 6 дней со дня обнародования информации о повышении тарифов;
3.1.4. получать следующую информацию от UMC:
о своих счетах, остатке аванса;
об услугах, зонах действия сети UMC, порядок пользования предоставленным ему телефонным номером, тарифах UMC;
о возможных препятствиях и изменениях в функционировании сети мобильной связи UMC;
другую информацию, связанную с предоставлением услуг UMС;
3.1.5. отказаться от услуг и прекратить действие Договора, письменно предупредив об этом UMC за 30 календарных дней до прекращения пользованием услугами, а при наличии Дополнительного соглашения – на условиях, установленных Дополнительным соглашением. В этом случае Абонент имеет право на возвращение неиспользованного аванса, за исключением суммы административных затрат, предусмотренной Действующими тарифами UMC;
3.1.6. закрыть мобильную связь и приостановить обслуживание по собственному желанию в порядке, предусмотренном этими Правилами, и согласно условиям, установленным Договором и/или Дополнительным соглашением (при его наличии);
3.1.7. менять тарифный пакет, если противоположное не предусмотрено Дополнительным соглашением;
3.1.8. направлять в UMC письменные заявления, предложения и жалобы;
3.1.9. прекращать Договор согласно приведенным в нем и в этих Правилах условиями, а при наличии Дополнительного соглашения – согласно условиям, установленным Дополнительным соглашением.
3.2. Изменение тарифного пакета по желанию Абонента происходит в первый день месяца, следующего за тем, в котором была принята заявка на такое изменение. Стоимость услуги изменения тарифного пакета устанавливается действующими тарифами UMC.
ІV. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА
4.1. Абонент обязан:
4.1.1. выполнять заключенный между сторонами Договор, Дополнительные соглашения к нему и эти Правила;
4.1.2. своевременно оплачивать счета за предоставленные со стороны UMC услуги согласно определенному в Договоре и/или Правилах порядку расчетов, платить авансовые взносы в момент фактического использования прежде внесенного аванса;
4.1.3. лично проверять остаток аванса, вносить при необходимости очередной аванс. В случае полного использования суммы аванса UMC имеет право временно ограничить предоставление Абоненту услуг мобильной связи;
4.1.4. немедленно письменно информировать UMC о таких обстоятельствах:
изменение своей фамилии, почтового адреса, контактного телефона, других юридических реквизитов вместе с предоставлением новых данных;
похищение или потеря паспорта – физическим лицам; учредительных документов или печати – юридическим лицам;
потерю или похищение мобильного телефона и/или SIM-Карточки, используемые Абонентом; прекращение деятельности или банкротство Абонента – юридического лица, но не позднее, чем открыто дело о банкротстве или создана ликвидационная комиссия;
4.1.5. использовать и сохранять мобильный телефон и/или SIM-Карточку согласно руководству по эксплуатации, оставаясь лично ответственным за все следствия невыполнения этого требования.
4.2. Если Абонент не выполнил условия пункта 4.1.4., присланные ему со стороны UMC сообщения, счета, долговые требования и прочее за предоставленными раньше Абонентом сведениями о почтовом адресе считаются им полученными.
4.3. Если Абонент передал в пользование свой(свои) мобильный(ые) телефон(ы) и/или SIM-Карточку или предоставил возможность пользоваться ими третьему лицу, ответственным за пользование мобильной связью и за своевременную оплату счетов остается Абонент.
V. ПРАВА UMC
5.1. UMC имеет право:
5.1.1. требовать от Абонента выполнения всех указанныхв Договоре и этих Правилах обязательств;
5.1.2. устанавливать и изменять тарифы на услуги, зоны покрытия сетью мобильной связи и перечень роуминг-операторов;
5.1.3. устанавливать и изменять условия предоставления и перечень услуг, которые предоставляются в сети UMC;
5.1.4. отказываться от заключения Договора, прекращать действие Договора и/или закрывать мобильную связь при наличии приведенных в Договоре и/или Правилах оснований. При прекращении действия Договора и при наличии для этого оснований UMC оставляет за собой право начислять стоимость административных затрат, связанных с прекращением Договора согласно утвержденному тарифу, а также договорную санкцию в размере, порядке и на основаниях, определенных Дополнительным соглашением (при его наличии);
5.1.5. изменять телефонный номер по техническим причинам, предварительно сообщив об этом Абоненту;
5.1.6. отказать в дальнейшем предоставлять услуги, на которые не начисляется ежемесячная абонентская плата, и которые нуждаются в дополнительных сетевых ресурсах (такие, как Голосовая Почта, Передача данных, факсов и т.п.), если Абонент не пользуется этими услугами на протяжении трех месяцев, предупредив его об этом за две недели;
5.1.7. отключать конечное оборудование Абонента и приостанавливать обслуживание в случаях, установленных Договором и Правилами;
5.1.8. отказать Абоненту в новом подключении при наличии непогашенной просроченной задолженности по раньше предоставляемых услугах мобильной связи;
5.2. Договор не может быть заключен без дополнительного аванса или наличия Договора поруки или Договора банковской гарантии, если:
физическое или юридическое лицо имеет или желает подключить к сети UMC три и больше телефонных номера;
физическое или юридическое лицо не имеет места постоянного проживания в Украине;
физическое или юридическое лицо является представителем иностранного предприятия на территории Украины;
физическое или юридическое лицо заказывает услуги международной телефонной связи и роуминга.
Размер дополнительного аванса устанавливается UMC.
Договор банковской гарантии должен быть заключен UMC только с банком, который обслуживает Клиента, а Договор поруки - с банком, который обслуживает Клиента, или с предприятием, финансовая стабильность которого не вызывает сомнения.


VI. ОБЯЗАННОСТИ UMC
6.1. UMC обязано:


6.1.1. выполнять заключенный между участниками сторон Договор и эти Правила;
6.1.2. предоставлять Абоненту услуги согласно условиям заключенного Договора;
6.1.3. предоставлять Абоненту информацию о действующих тарифах, Правилах, информировать об использовании внесенного аванса, предоставлять другую, связанную с предоставляемыми услугами, информацию;
6.1.4. на основании заявления Абонента закрыть мобильную связь или прекратить действие Договора (также в случае похищения телефона);
6.1.5. информировать Абонента об изменении реквизитов UMC;
6.1.6. регулярно на протяжении следующего месяца предоставлять Абоненту счета за предоставленные услуги с учетом международных (в том числе по международному роумингу) телефонных разговоров, но не позднее трех месяцев после предоставления услуг;
6.1.7. на протяжении трех месяцев с дня письменного оформления прекращения Договора предоставить Абоненту по почте окончательный расчет;
6.1.8. присылать счета по почте, в том числе специальной по желанию Абонента;
6.1.9. в случае отказа в заключении Договора, возвращать уплаченную Клиентом сумму (за исключением случаев, предусмотренных в п. 2.6.) или, по окончании действия Договора, возвращать Абоненту остатки аванса переводом на указанный им банковский счет;
6.1.10. рассматривать письменные заявления Абонента, предложения и жалобы в срок, предусмотренный действующим законодательством Украины;
6.1.11. не разглашать регистрационных данных Клиентов, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины;
6.1.12. UMC не обязано делать достоянием гласности информацию о тарифах и покрытии роуминг-операторов и не несет ответственности за достоверность такой информации в случае ее обнародования, а также не несет ответственности в случае изменения тарифов и покрытия роуминг-операторов.


VII. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Абонент платит за предоставленные услуги и плату за удерживание номера в сети мобильной связи UMC и ежемесячную абонентскую плату или стоимость пакета в зависимости от избранного тарифа. Фактическое использование Абонентом той или иной услуги означает, что такая услуга была заказана Абонентом.
Каждому Абоненту предоставляется один персональный счет, по которому проводятся расчеты за предоставленные услуги по всем зарегистрированным номерам Абонента. В отдельных случаях UMC может предоставлять несколько персональных счетов по каждой телефонной группе номеров.
7.2. Стоимость предоставленных услуг зависит от соответствующего тарифа и объема предоставленных услуг. За пользование услугами связи за границей UMC проводит расчеты согласно установленным роуминг-оператором тарифам и существующим на данный момент тарифам UMC на услуги связи. Действующие тарифы роуминг-операторов не входят в сферу ответственности UMC. Учет предоставленных услуг установленной связи ведется:
посекундно - для всех исходящих звонков по Украине и за границу;
поминутно - для всех входящих и исходящих звонков в роуминге, причем каждая неполная минута разговора оплачивается как 1 (одна) полная минута;
за заказ или доступ к услуге;
за посылку текстовых (SMS) или мультимедийных (MMS) сообщений;
за объем переданной или полученной информации или данных;
за другие услуги, которые время от времени внедряются UMC и используются Абонентом.
Для звонков в роуминге учет предоставленных услуг установленной связи ведется согласно учету, который действует в сетях роуминг-операторов, и учету, который действует в сети UMC.
Отсчет первой секунды или минуты разговора начинается с момента установления связи (в том числе с техническими средствами типа автоответчик, АВН, факс, ведомственные АТС и т.п.).
7.3. В месяц подключения к сетям мобильной связи плата за некоторые услуги начисляется пропорционально к календарным дням пребывания Клиента как Абонента плюс плата за следующий месяц.
7.4. Количество и стоимость услуг, предоставленных Абоненту в расчетном периоде, определяется согласно показателям надлежащих UMC технических средств измерения продолжительности, объема и стоимости услуг, предоставленных Абоненту.
7.5. Стоимость пакета и стоимость сервисного пакета услуг начисляется и платится Абонентом за следующий расчетный период авансом.
7.6. Стоимость пакета или услуги, стоимость сервисного пакета услуг, пакетные минуты или другие услуги в пределах пакета начисляются пропорционально дням обслуживания активного номера телефона в соответствующем тарифном пакете.
7.7. UMC присылает Абоненту счет(-а) за предоставленные его номеру(-ам) услуги. Платежи должны поступить к UMC на протяжении срока, указанного в счете(-ах). В случае неуплаты счета(-ов) UMC имеет право согласно п. 8.4. временно прекратить связь.
7.8. В платежной доверенности на оплату месячного счета абонент обязан указать номер телефона/договора и персональный счет.
7.9. Неполучение счета(-ов) не освобождает Абонента от обязательств относительно оплаты предоставленных услуг. UMC не несет ответственности за недоставку или за несвоевременную доставку счетов по почте. Если Абонент не получил в текущем месяце счет за предоставленные услуги за прошлый месяц, он имеет возможность получить информацию относительно счета по телефонам Центра Обслуживания Абонентов.
7.10. За несвоевременную оплату счетов UMC имеет право начислять Абоненту пеню. Пеня начисляется, начиная с дня, следующего за последним днем предельного срока уплаты счетов, в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, если действующим законодательством Украины не предусмотрен другой размер пени.
7.11. Письменные претензии Абонентов относительно счетов UMC принимаются в рассмотрение только в том случае, если они поступили в пределах срока исковой давности, установленного законодательством, и рассматриваются в течении месяца с момента их поступления. При этом Абонент обязан оплатить обжалованную сумму счета полностью. В случае признания претензии Абонента обоснованной UMC рассматривает сумму, оплаченную Абонентом, как чрезмерную, и считает авансом в счет будущих услуг или возвращает, по заявлению Абонента, на его банковский счет.
7.12. Из суммы аванса, внесенного Абонентом, осуществляются расчеты за предоставленные услуги UMC в следующие расчетные периоды.
7.13. В случае отказа от заключения Договора UMC возвращает оплаченные Клиентом во время подключения средства (за исключением случаев, предусмотренных п. 2.6.) после получения их на счет UMC путем перечисления, по заявлению Клиента, на его банковский счет.
7.14. Документы об оплате счетов должны сохраняться Абонентом на протяжении 3-х лет.
VIII. ПОРЯДОК ЗАКРЫТИЯ СОТОВОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
8.1. Закрытие (временное ограничение) мобильной связи может происходить по инициативе как UMC, так и Абонента.
8.2. Абонент может закрыть связь только на основании письменного заявления, предоставленного лично. UMC закрывает связь в день получения заявления или в указанный в заявлении день. Если заявление поступило в официально нерабочее время UMC (в выходной день или день государственного праздника), то связь закрывается не позднее следующего за ним первого рабочего дня. В заявлении нужно указать желаемый срок закрытия, а также причину(-ы) закрытия.
8.3. В случае похищения мобильного телефона или SIM-Карточки Абонент немедленно должен подать в UMC письменное заявление о закрытии связи. До закрытия связи Абонент несет ответственность за предоставленные его телефонному(-ым) номеру(-ам) услуги, которые нужно оплатить по предоставленным счетам. В исключительных случаях связь может быть закрыта на основании заявления Абонента по телефону Центра Обслуживания Абонентов с дальнейшим оформлением согласно п. 8.2.
8.4. UMC временно может ограничить объем услуг мобильной связи, если:
8.4.1. Абонент не оплачивает согласно требованиям этих Правил и Договора представленный ему счет(-а);
8.4.2. Cтоимость предоставленных услуг мобильной связи UMC за телефонным(-и) номером(-ами) Абонента превышает сумму аванса на персональном счету;
8.4.3. относительно Абонента открыто процедуру банкротства или относительно юридического лица - ликвидационное дело, или на банковский счет и имущество Абонент наложен арест;
8.4.4. Абонент неправильно указал свой почтовый адрес или другие юридические реквизиты или не сообщил об их изменении. В том числе, если счет(-а) Абонента возвращен UMC с пометкой, что он по данному адресу отсутствует, переехал, отказывается от приема почтовых отправлений и т.п.;
8.4.5. Абонент нарушил эти Правила и, несмотря на предупреждение со стороны UMC, продолжает их нарушать;
8.4.6. лицо, заключившее Договор, не имеет на то необходимых полномочий;
8.4.7. UMC стало известно, что Абонент пользуется незаконно приобретенным мобильным телефоном и/или SIM-Карточкой;
8.4.8. Абонент пользуется неисправным мобильным телефоном;
8.4.9. Абонент раньше был должником UMC по заключенным им или от его имени Договору, или есть основания для сомнений относительно его платежеспособности;
8.4.10. Абонент использовал сеть мобильной связи UMC для действий аморального характера, а также таковых, которые нарушают общественный порядок, посягают на честь и достоинство граждан и предприятий или вызывают их жалобы;
8.4.11. Абонент, который использует переадресацию входящих и/или исходящих вызовов с помощью тонального набора сигналов через любые коммутационные устройства, что является дополнительной услугой, которая предоставляется UMC по соответствующим тарифам на основании отдельного соглашения, отказывается заключать такую сделку и оплачивать предоставленные услуги;
8.4.12. выясняются другие весомые обстоятельства, не указанные в этих Правилах.
8.5. В случае предоставления Абоненту ограниченного объема услуг согласно п. 8.4. плата за удерживание номера в сети мобильной связи начисляется согласно установленным UMC тарифов. За Абонентом сохраняется телефонный номер. Закрытые по инициативе UMC номера сохраняются, как правило, на протяжении 3-х календарных месяцев.
8.6. Мобильная связь возобновляется при условии устранения приведенных в п. 8.4. обстоятельств.
8.7. Активация номера телефона после временного отключения происходит после фактического зачисления средств на персональный счет абонента.
IХ. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Действие Договора о предоставлении услуг мобильной связи прекращается в следующих случаях:
по письменному заявлению Абонента, предоставленному лично;
при отказе UMC в дальнейшем предоставлении услуг Абоненту;
в случаях, указанных в п. 9.2. Правил.
9.2. Договор о предоставлении услуг прекращается (теряет силу) в таких случаях:
телефон Абонента временно отключен от связи с наличием задолженности по раньше предоставляемых услугах, и на протяжении одного месяца после отправления ему об этом сообщения Абонент не платит задолженность;
Абонент имеет задолженность перед UMC по раньше заключенным Договорам, и это обстоятельство выявлено после вступления в силу нового Договора;
Абонент предоставил недостоверные сведения или документы о себе;
Абонент неоднократно нарушал положения этих Правил и Договора;
Абонент – юридическое лицо в установленном законом порядке признан банкротом или прекратил свою деятельность.
9.3. Для прекращения Договора по собственной инициативе Абонент должен лично или через уполномоченного представителя оформить заявление о прекращении Договора. Юридические лица, в исключительных случаях, могут прислать заявление о прекращении Договора по почте. Заявление должно быть подписано руководителем предприятия и заверено печатью.
9.4. Прекращение Договора не освобождает Абонента от уплаты счетов за предоставленные услуги и окончательного счета за услуги, фактически предоставленных в месяцы прекращения Договора. Окончательный счет должен быть оплачен в указанные в нем сроки.
9.5. Указанные в п. 9.1. этих Правил основания для прекращения Договора о предоставлении услуг мобильной связи не освобождают Абонента от уплаты задолженности в сроки, указанные в счетах UMC, за услуги, фактически предоставленные до прекращения Договора.
9.6. В случае прекращения Договора Клиент имеет право заключить с UMC новый Договор на общих условиях согласно разделу II этих Правил.
X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. UMC и Абонент обязаны надлежащим образом выполнять положение этих Правил и Договора. Невыполнение или ненадлежащее выполнение Правил и Договора тянет за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины, с учетом положений Договора и/или этих Правил.
10.2. Стороны не несут ответственность за невыполнение обязательств, которые вытекают из этих Правил и Договора, за исключением денежных, если такое невыполнение произошло при обстоятельствах непреодолимой силы.Такими обстоятельствами считаются пожар, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, нарушения в системе электроснабжения, решение правительства и прочее.
10.3. Оператор не несет ответственности за любой ущерб, вызванный действием на сеть мобильной связи физико-географических факторов в зоне нахождения мобильного телефона Абонента (гроза, особенности рельефа, влияние местных электромагнитных полей и прочее), а также если телефон находится вне зоны действия мобильной сети. Оператор также не несет ответственности за косвенный ущерб, утраченную выгоду, которые вообще могут возникнуть.
10.4. Претензии по поводу предоставления услуг мобильной связи принимаются к рассмотрению лишь в том случае, если они поступили в пределах срока, установленного законодательством для представления претензий аналогичного характера, и рассматриваются в продолжение месяца с момента их поступления. Претензии, касающиеся порядка расчетов за услуги, рассматриваются согласно п. 7.11. этих Правил.
10.5. В случае отказа от услуг и прекращения действия настоящего договора по инициативе Абонента до момента полного использования первичного аванса, внесенного Абонентом, за исключением, когда такой отказ от услуг является следствием нарушения UMC договорных условий, Абонент платит UMC штраф в размере 100% остатка первичного аванса, неиспользованного Абонентом к моменту прекращения предоставления услуг.
ХІ. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
11.1. Во время возмещения причиненных Абоненту в результате деятельности UMC ущерба стороны руководствуются Договором и Правилами, а в части, которая не урегулирована Правилами и Договором – законодательством Украины, регулирующем отношения в этом вопросе.
11.2. Абонент может требовать от UMC возмещение причиненного ему прямого ущерба лишь в случае, если он возник по вине UMC, и он имеет свое подтверждение. Моральный ущерб и косвенный ущерб, включая утраченную выгоду, возмещению не подлежат.
ХІІ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Все спорные вопросы, вытекающие из этих Правил или Договора, решаются сторонами путем переговоров. Если переговоры не приведут к решению спора, дело передается на рассмотрение в соответствующий суд согласно правилам подведомственности и подсудности, установленными действующим законодательством Украины.
12.2. Изменения и дополнения к этим Правилам могут быть внесены UMC и вступают в силу с момента их утверждения. Информацию об изменениях или дополнении Абонент имеет возможность получить в отделе по обслуживанию абонентов любого филиала UMC.
12.3. Эти Правила составлены на украинском, русском и английском языках и имеют одинаковую силу. В случае возникновения расхождений в текстах, основным является вариант, составленный на украинском языке.

Serj
Ну, и для чего этот контракт???
Каждый кто идет на контракт, то читает (по крайней мере они предоставляют тебе его и ты читаешь не читаешь твои траблы) эту трепологию

Для того чтоб каждый прочитав,передумал идти на контракт. На припейде попроще будет

Serj
Ты как будто не читаеш форум, а только расхваливаеш венгерско-немецкие телефоны. Почитай например http://forum.mobilnik.org.ua/viewtop...t=214&start=15 и подумай, тоже.

Контракт или припейд это личное дело каждого.

Для меня в контракте 2 реальных плюса:
+ можно говорить в долг, когда нет возможности бежать за ваучером или в банк
+ при потере можно востановить номер (!!!)

Да это плюсы- 100%
Ну, а как же шаровый телефон, услуга "Семья", супер-роуминг и т.д.

[Kokos]

Milenin

Какой там супер-роуминг???!!!Напиши лучше сколько стоит его активировать.

Milenin
Да помоему это ты форум не читаешь, если уж на то пошло
Контракт - штука хорошая, но:
1. Если тратишь в месяц дофига денег
2. если имеешь постоянную прибыль
3. Если хорошо знаком с правом

Услуги типа - Семья есть и на припейде.
Карточки припейда уже востанавливают(и кстати обходится это дешевле чем на контракте)
А телефончик то не шаровый
ты за него на протяжении всего контракта платишь оператору

Сообщение от Serj

Milenin
Да помоему это ты форум не читаешь, если уж на то пошло
Контракт - штука хорошая, но:
1. Если тратишь в месяц дофига денег
2. если имеешь постоянную прибыль
3. Если хорошо знаком с правом

Услуги типа - Семья есть и на припейде.
Карточки припейда уже востанавливают(и кстати обходится это дешевле чем на контракте)
А телефончик то не шаровый
ты за него на протяжении всего контракта платишь оператору

30 гривен по твоему дофига . Можно поинтересоваться сколько же тогда тратиш ты? .
Насчет знаком с правом то я думаю достаточно будет курса "Правоведения" в 9 классе.
ЮМС пока карточки припейда не востанавливает
Что касается телефона я тебя вообще не понял так как ты за телефон ты платиш один раз например за твой "любимый" Симак С65 всего -49-149грн.
неплохо

Kokos
А где роуминг дешевле?

30 гривен как минимум ты платишь только абонплаты, а за разговоры?
Я то трачу 100-150 гривен в месяц На Асе/Басе в Стандарте. Но говорю ОЧЕНЬ много, незнаю как даже телефон выдерживает...
Да чтоб разобратся в этом контракте УМЗ придется очень повозится, особенно если до этого был незнаком с этим.
А стоимость телефона включена в твою абонплату, и ты на протяжении всего пользования оплачиваешь эту ШАРУ.
К примеру у Кевстара ты заключаешь контракт на полгода, за него платишь 200гр, они идут либо на счет либо же как скидка на телефон. Абонплата - символическая, 5 гр. Телефоны не лоченные! Роуминг - автоматический, бесплатный!!! Контракт можно в любой момент разорвать без различных штрафов и неустоек. После истечения 6 месяцев, ты либо продлеваешь контракт, либо тебе возвращают 200 гривен заплаченные тобой вначале.
НЕПЛОХО???????!!!!!!!

Понятия абонплата не существует в УМСи. Я например плачу 60 грн. в месяц и получаю 65 минут разговоров по Украине без платы за соединение. А сверх этих минут стоимость 90 коп\мин. Ну и как здесь Стандарт выигрывает?

А по поводу халявных телефонов: дело в том что от ЮМСи уходить я не собираюсь, и получается что мне взять телефон и подписать ДУ на год или полтора - это шара.

[Kokos]

Milenin

Я имею ввиду что на припейде роуминг активировать не нужно.И платить штуку гривен за активацию тоже не надо.

[Kyivstar]

Ребата!
Какие 30 грн/месяц при контракте УМС? Этого не может быть даже теоретически: из-за ПФ - 7,5% .
К тому же услуги УМС-область и УМС-семья (куда же без них - мы любим шару ) - платные, по 5 грн/месяц. Плюс СМСки, ММСки...
Вот и выходит по минимуму где-то гривен 40-45.

Admin
Ну наконец ты объяснил Serju те очевидные вещи которые по моему должен знать любой mobileuser. Большое тебе человеческое спасибо, а то я думал он этого никогда не поймет
__________________________________________________ __________________________________________________ ______
Serj
Если я правильно понял твой рассказ о контракте КС то там с тебя ничего особенного не требуют но ничего взамен ты тоже не получаеш.
Да а еще мне трудно вспомнить когда они в последний раз обновляли тарифы на контракт. Поэтому такие гениальные решения как "Минута" и "Супердинамичный"(кажется так) выглядят полной архаикой .

Отредактировано модератором Desdichado

Milenin
Увидим, недолго ждать осталось...
Да расторгнутся небеса, Ударит гром, засверкает молния...
И появятся новые тарифы Киевстара