Беспредел от МТС: по своей инициативе и без предупреждения отключает предоплаченых

[Oleg222]

05.11.2009 року в ЦОА на Хрещатику було придбано три стартові пакети в ТП СМТС Вільний, працівниками МТС в ЦОА було виконано всі необхідні дії для переведення його в ТП СМТС Вільний Київ.

Власноручно зробив перевірку СМС запит про наявність коштів, у відповіді на яку відображається назва ТП на запитання чому ТП зазначено некоректно, була отримана відповідь Так повинно бути.

08.12.2009 року абонентами двох номерів було виявлено зникнення коштів з рахунку, після чого виявилося, що два номери залишилися в ТП СМТС Вільний не перевелися до ТП СМТС Вільний Київ.

10.12.2009 року абонент одного номера звернувся до ЦОА чек від системи управління чергою № 213 Експерт № 3 Сачок Ярослав після вислуховування проблеми заявив, що питання коректного переведення плану можливе ди на протязі 14 днів після того як вами буде написана заява.

Після прохання показати де знаходиться книга скарг пішов радиться до керівництва компанії, через 10 хвилин повернувся і сказав, що можливо лише перевести через 24 години.
Зі своєї сторони я попросив зустрічі з керівництвом компанії у відповіль експерт сказав зачекайте через 20 хвилин номер буде переведено.
Через 30 хвилин на номер у вигляді СМС прийшла інформація, що номер переведений до ТП СМТС Вільний Київ.

Не нагадує поведінку бариг на базарі?

На наступний день 11.12.2009 вирішення аналогічного питання по іншому номеру в ЦОА номер реєстрації в черзі 36 експерт той самий, алгоритм поведінки той самий, але без ходіння до керівника і уже через 20 хвилин номер переведений до ТП СМТС Вільний Київ.

Не нагадує поведінку бариг на базарі?

Поведінка компанії МТС/бариги стала адекватною лише в результаті роз'яснювальної роботи.

Neznajka1
Ну и как обычно- не будет фактов, буден "месячник послушного читателя".

Якщо сумніваєтесь 10.12.09 і 11.12.09 мною зроблено 2 записи в книзі скарг.