life:) - дозвон с 5-15 раза 3 месяца. Издеваются? В позор - Форум. Мобильные телефоны, новости, новые игры, 3G связь в Украине

mrLucky · 19.01.2007, 22:39

С ноября 2006 начались проблемы с дозвоном. С 1-й, с 5й, с15й попытки. Неожиданно в новогоднюю ночь у всех недовзон устранился, связь начала летать, типа все супер. У меня и еще у одного товарища недовзон не прекратился.
В связи с этим 4 января обратился в Центр Обслуживания Абонентов на БМ27. Проблему увидела эксперт, покрутив в своем телефоне. Сказала менять Sim-ку. Карту сменил. 32 гривны уплатил. Эксперт всунула уже НОВУЮ карту в свой телефон - довзона ОПЯТЬ НЕТ . Траблы уже не с симкой, не с телефоном, не с загрузкой сети, а хрен знает с чем. Девушка из Центра ОА сказала подождать несколько дней\неделю, она составит заявку техникам и обещала позвонить лично - сообщить хоть дела. Пробалаболила. Не позвонила. Звоню сам 9 января оператору по 5433 - говорят - да, ответ пришёл - все супер, все пашет, проблем НЕТ! Радуйтесь! Я готов был их порвать. Дозвона же НЕТУ! Я спрашиваю: и что мне делать? Оператор: ну если вы оставите заявку, то ответ придётся ТАКОЙ ЖЕ. Издеваются чтоли? Может они еще предложат положить трубку и выкинуть симку? Сказала - лучше бы обратиться в ЦОА на месте всё же. Зайдя вчера, 18 января на БМ17, девушка-эксперт сказала что может помочь лишь как - сменить номер. На моей второй симкарте life дозвон идеальный, с 1й попытки, и у остальных друзей моих все идеально. ПРОВЕРЕНО МНОГОКРАТНО. В одно и тоже время на разных телефонах, в одно и тоже время. А на моем номере дозвона так и нет... В позор. Регион - Севастополь

mrLucky · 19.01.2007, 22:40

я не бот

Kokos · 20.01.2007, 09:29

У меня с дозвоном проблем нет,проблема только в том что обрывает когда захочет.

mrLucky · 20.01.2007, 12:48

Цитата:

Сообщение от Kokos

У меня с дозвоном проблем нет,проблема только в том что обрывает когда захочет.

ну у мен на второй симкарте тоже проблем нет

vlad123 · 20.01.2007, 14:56

Ну а как же вы хотели?!?!
Ниже цена - ниже качество!

Kokos · 20.01.2007, 19:37

Цитата:

Сообщение от vlad123

Ну а как же вы хотели?!?!
Ниже цена - ниже качество!

ЮМС и КС тоже халтурят хоть и деньги берут.

vlad123 · 21.01.2007, 12:12

Может они где-то как-то и халтурят. Но сравнивать масшаты глюков просто нереально. На ЮМС один глюк за неделю проскользнет, а на Лаифе вечныи гемор какои-то. Мои родители звонят через Лаиф по 1 грн за кордон- качество неудовлетворительное. Вот уже наверно снова начнут с ЮМС по 2 грн. Тут все просто идеально слышно и проблем с дозвоном нет.

Kokos · 22.01.2007, 11:14

Я списую глюки на недостаточность оборудования.

~~Mixa~~ · 22.01.2007, 19:36

Цитата:

Сообщение от mrLucky

С ноября 2006 начались проблемы с дозвоном. С 1-й, с 5й, с15й попытки. Неожиданно в новогоднюю ночь у всех недовзон устранился, связь начала летать, типа все супер. У меня и еще у одного товарища недовзон не прекратился.
В связи с этим 4 января обратился в Центр Обслуживания Абонентов на БМ27. Проблему увидела эксперт, покрутив в своем телефоне. Сказала менять Sim-ку. Карту сменил. 32 гривны уплатил. Эксперт всунула уже НОВУЮ карту в свой телефон - довзона ОПЯТЬ НЕТ . Траблы уже не с симкой, не с телефоном, не с загрузкой сети, а хрен знает с чем. Девушка из Центра ОА сказала подождать несколько дней\неделю, она составит заявку техникам и обещала позвонить лично - сообщить хоть дела. Пробалаболила. Не позвонила. Звоню сам 9 января оператору по 5433 - говорят - да, ответ пришёл - все супер, все пашет, проблем НЕТ! Радуйтесь! Я готов был их порвать. Дозвона же НЕТУ! Я спрашиваю: и что мне делать? Оператор: ну если вы оставите заявку, то ответ придётся ТАКОЙ ЖЕ. Издеваются чтоли? Может они еще предложат положить трубку и выкинуть симку? Сказала - лучше бы обратиться в ЦОА на месте всё же. Зайдя вчера, 18 января на БМ17, девушка-эксперт сказала что может помочь лишь как - сменить номер. На моей второй симкарте life дозвон идеальный, с 1й попытки, и у остальных друзей моих все идеально. ПРОВЕРЕНО МНОГОКРАТНО. В одно и тоже время на разных телефонах, в одно и тоже время. А на моем номере дозвона так и нет... В позор. Регион - Севастополь

Я бы рекомендовал обратиться еще раз с паспортом в ЦОА и написать жалобу. Согласно законодательства Украины срок рассмотрения жалобы 30 дней. Так что в 30 дневный срок обязаны ответить. Необходимо чтобы Вам обязательно сделали копию сего док-та с подписью специалиста, который ее принимал и обязательно № входящего, он присваивается при регистрации жалобы. В Вашем случае просто никто не хотел выяснить причину проблемы. Пошли самым легким путем переподключить услуги телефонии путем замены сим-карты.

Kokos · 22.01.2007, 20:04

Как по мне так гемороя много!Проще купить другой стартовый или взять акционный.

~~Mixa~~ · 22.01.2007, 20:48

Цитата:

Сообщение от Kokos

Как по мне так гемороя много!Проще купить другой стартовый или взять акционный.

Может оно и проще! А если сам номер важен?

Kokos · 22.01.2007, 22:01

Не думаю что там такой уж старый номер,хотя если важен то пусть мозги оператору промывает

mrLucky · 24.01.2007, 00:08

номеру полтора года

Suffered · 24.01.2007, 04:26

...у моего друга та же проблема! такое мнение что, дозвон зависит не от состояния сим карты,БС и т.п. а от абонентского стажа самого номера телефона в системе! и другого выхода нет как покупать новый стартовый пакет! если тар. план Свободный Лайф, поставь переадресацию со старого номера на новый, так будет немного легче! всё что могу сказать...

Kokos · 24.01.2007, 10:29

Цитата:

Сообщение от Suffered

...если тар. план Свободный Лайф, поставь переадресацию со старого номера на новый, так будет немного легче! всё что могу сказать...

Точно!Поставить переадресацию на новый номер

И через полгода все знакомые будут знать твой новый номер.

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)