Клуб НЕлюбителей MTS, Jeans,Экотел

[Katrin]

Сообщение от motorus

спасибо за пояснение. а можешь вот такое объяснить - откуда у меня сейчас "-66,44" - 30(контракт)+5(семья)+12,10(активация)+20% = не получается у меня 66грн.

Ойййейейй. Ну неужели так тяжело обратится в салом-магазин МТС за помощью, если совсем не разбираешься в счетах? А . Ну вот скажите почему вы еще не там?
Во-первых. Тарифы указаны с НДС , но без пенсионного фонда. 30 грн в месяц это уже с НДС + пенсионный фонд 7,5%, получается 32,70. Вот итоговая цифра за месяц 32,70. Далее. В счете, который приходит каждый месяц не фигурирует цифра 30. Так указаны цифры без НДС, т.е. 25 грн + на них начисляется 20% НДС и + еще пенсионный. В итоге получаем 32,70
Во-вторых.
Цифры 66,44 мне ни о чем не говорят. Что это: долг на текущий момент? сумма последнего счета? Что? Для того, чтобы объяснять необходимо владеть информацией.
Могу только предположить, что в прошлом месяце ваш номер был отключен на первое число, а значит с него не снималась абонплата. Вы оплатили долг, номер включился , а абонплата все еще не снята ( так как снимается только первого числа каждого месяца. Наступило новое первое число. И у вас сняли абонплату за 2 месяца сразу. Ну или по дням рассчитали в зависимоти когда номер начал работать.

А вообще, мой вам совет: платите вовремя!
И еще на этом форуме была тема "Абонент UMC судится и выигрывает дело" Как-то так она называлась. если ее не удалили. Так вот там я очень подробно расписала за что и когда снимаются деньги. Поищите. Если вы все же хотите разобраться в ситуации.

[motorus]

Не в обиду, но вот так же мне и call-центре ответили - "может как-то, где-то, что-то да на первое число....." Помнится, когда я ещё пользовался услугами UMC и мне приходили большие счета - ответ call-центра - "хотите узнать куда делись ваши деньги? - заплатите нам ещё 10грн. и мы вам пришлём распечатку"

[Katrin]

Сообщение от motorus

Не в обиду, но вот так же мне и call-центре ответили - "может как-то, где-то, что-то да на первое число....." Помнится, когда я ещё пользовался услугами UMC и мне приходили большие счета - ответ call-центра - "хотите узнать куда делись ваши деньги? - заплатите нам ещё 10грн. и мы вам пришлём распечатку"

А кроме колл-центра вы других способов узнать информацию не знаете? А вам, собственно, вот та распечатка, о которой они говорят за 10 грн, ничего и не даст, ничего не поймете в ней. Вы пока в обычном счете разобраться не можете. Или не хотите. Я склоняюсь ко второму варианту. Нашли тему, о которой я говорила? Прочли?

[Neznajka1]

Тоже хотел сказать о обычном счете. Там видно направления куда деньги идут (СМС, звонки, инет, 8-800/900). Неужели за это время так и не стало интересно разобраться в причинах таких трат?

[motorus]

как-то не особо ожидал, что кто-то вообще отреагирует на моё сообщение, просто хотелось высказаться - сегодня найду дома все счета и буду досконально изучать. Раньше разобраться пробовал, но все попытки были тщетны. В какое-то отделение нет времени ходить - я работаю 6 дней в неделю с 8 до 18. Если будет нужно - принесу сосканированные счета. Тему Вашу ещё ищу...

[Neznajka1]

Сообщение от motorus

...Тему Вашу ещё ищу...

http://forum.mobilnik.ua/showthread.php?t=2811

[motorus]

спасибо, сейчас изучаю, хотя там человеку проще было - он сам адвокат

[motorus]

да, вероятно, выиграть можно, но сколько же придётся потратить своего времени и денег, чтобы доказать, что денег ты никому не должен! К тому же - в любом случае, факт остаётся фактом - Umc обманывает, насчитывая большие суммы, подключая услуги(без ведома пользователя) и спрыгнуть с их контракта всё-таки довольно тяжело!

[Katrin]

Сообщение от motorus

да, вероятно, выиграть можно, но сколько же придётся потратить своего времени и денег, чтобы доказать, что денег ты никому не должен! К тому же - в любом случае, факт остаётся фактом - Umc обманывает, насчитывая большие суммы, подключая услуги(без ведома пользователя) и спрыгнуть с их контракта всё-таки довольно тяжело!

Я так поняла, что мои ответы вы не читали... Все с вами понятно. Удачи.

[окорок]

вижу ты прочитал и ничего не понял.... Осбенно, что юмс обманывает - бред

[motorus]

да, ответы я ещё ничьи не читал, порчитал только статью. Но разве какой бы то ни был ответ сможет опровергнуть факт?

[Neznajka1]

В любом случае нужно ЧИТАТЬ ЧТО ПОДПИСЫВАЕШЬ, ЗНАТЬ ЗА ЧТО ТЫ ПЛАТИШЬ, и если что-то идет не так, то- РАЗОБРАТЬСЯ. Кричать и списывать на других свои промахи легко. Motorus, не ты первый здесь поднимаешь проблему с контрактами ЮМС. Но на поверку оказывается, что люди просто не читают договор, а все претензии основаны на принципе "я думаю, что я прав", но никак не на фактах.
Жена является контрактным абонентом ЮМС с 2002 или 3-го года. Бумагами, счетами сам занимался. Вопрос был только по первому счету (когда идут вместе старый и новый месяц) но звонок и беседа с колл-центром все расставила по местам. Если на проблему забить, потом она и выливается в круглые счета и вопли "нас дурят".

[motorus]

оппп-пачки! только-что зашёл на свою страницу - "кiлькiсть днiв в активному статусi..." - МЕНЬШЕ на один день!! Вы говорите обмана нет?!

...на поверку оказывается, что люди просто не читают договор, а все претензии основаны на принципе "я думаю, что я прав", но никак не на фактах....

Вот Вам факт. Предыдущий мой скрин, думаю, найдёте. Как Вы это объясните?

Вероятнее всего мои сообщения здесь удалят Сразу после написания сюда - информация по моему контракту стала недоступной! Чтобы это означало?......

[Neznajka1]

Лично я ничего объяснять не собираюсь. Сейчас идут процессы с твоим контрактом. Какие- кто его знает. Есть вопросы- звони и узнавай. А посты удалять врядли будут. Если все это клевета- будет назидание другим. Если правда- пример того, какие редиски эти ЮМиСи (аналогичные претензии от Твв вроде никто не трогал).

[Strelnikov]

motorus, а может поднимете белое тело и отнесёте его вместе с этими претензиями в ЦОА МТС со всеми скриншотами, договорами и т.д...?
Мы то тут можем сделать некоторые предположения, выводы, но правда остаётся за одной из сторон.
Если решитесь так сделать - хотелось бы услышать продолжение этой истории.