На автоматы пополнения счета ibox поступила жалоба

[1gor]

Уважаемые господа, хотелось бы обратиться к Вам за помощью.
Суть проблемы - кидалово с помощью автоматов для пополнения счета мобильного телефона.
Вчера, на пр. Отрадном в магазине Шереметьевский решили пополнить счет мобильника.
А автомат из серии - деньги вводишь и свободен... от денег. Т.к. автомат должен был выдать чек с кодом пополнения.
Должен был, но не выдал. Ни один из телефонов, указанных на автомате не отвечает, точнее:
- 8 800 300 10 20 - линия перегружена,
- 8 044 391 03 09 - линия перегружена,
- 8 067 230 02 95 - никто не берет трубку, хотя периодически номер занят.
На сайте www.ibox.com.ua (именно этот сайт указан под номерами телефонов для
связи) нашел контактный телефон шарашкиной конторы ibox, но там меня не захотели выслушать, пришлось в очень легкой форме сказать, что мне все равно, как они это решат. Однако, девушка на телефоне бросила трубку.
Возникает вопрос - неужели ВСЕМ пофиг и решать такие проблемы надо только самому???
Да, денег я потерял немного, куда больше пострадало мое душевное состояние.
Почему так? За что я должен платить деньги? За неоказанные услуги,
за равнодушие, за пофигизм или за кидалово?
С уважением,
Александр.
Портал mobilnik.ua хотел бы получить разъяснения от ibox. Сделать это можно в письме нашей редакции либо в соответствующей теме на форуме http://forum.mobilnik.ua/showthread.php?t=4514

[футболёр]

ФИГАСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пока меня Бог миловал. Но как говротится, не зарекайся.
Объяснения хотелось бы услышать.
Если такое будет повторятся операторы будут как-то реагировать на действия таких "бизнесменов"?

никогда раньше не доверял им и врядли теперь буду.. максимум что - банкомат. это хоть более менее офиц. структура.

[Strelnikov]

Мой совет - обратиться в защиту прав потребителей.
Записать всю информацию, какую можете предоставить о данном проишествии и накатать заявление. Уж там то не будут долго думать, в случае чего - заява уйдёт в прокуратуру.
Учитесь защищать себя, госопода! А лучше не доверять таким автоматам-лохотронам, коих к сожалению уже понатыкано великое множество. Видимо опять нашли лазейку сверхприбыльного бизнеса..

[ast]

Сомневаюсь что защита прав потребителей поможет. Я как-то туда обращался, мне посоветовали договориться с продавцом. Да и какую информацию можно собрать? Номер купюры, которую всунули в банкомат? Так его уже не узнать, да и не помогло бы.

Я доверяю только банкоматам.

[Strelnikov]

Сообщение от ast

Сомневаюсь что защита прав потребителей поможет. Я как-то туда обращался, мне посоветовали договориться с продавцом. Да и какую информацию можно собрать? Номер купюры, которую всунули в банкомат? Так его уже не узнать, да и не помогло бы.

Я доверяю только банкоматам.

Насчёт банкоматов согласен. Доверять им и только.
А вот в защиту прав потребителей видимо обращался ты с недостаточной уверенностью и упорством, да и раз сказали договориться с продавцом, то видно дело мутное было. Вобщем, не важно.
Какую можно выудить информацию? А подумать слабо?
Их система полюбому постороена на принципах учёта а-ля системы SAP, пробить количество запросов и выручкой автомата за день. Думаю, вариантов много, как можно им хвост прижать. На нас вот таких "щедрых" и заколачивают бабки ушлые продавцы, типичные ibox.
На края можно это же автоматы хакнуть

ну насчёт хакнуть тут прокуратура ещё больше заинтересуется....
а чтобы таких случаев не было - студентов под зонтиком никто не отменял. их ещё больше. единственный минус - они не круглосуточны

[bahus]

А я пополняю с сайта оператора (как только эта услуга появилась) - вводишь номер кредитки и все ок, и не нужны все эти автоматы/банкоматы. Работает и на КС и на МТС - деньги приходят и очень быстро. Даже жопу отрывать от стула не надо

[Strelnikov]

Ну, думаю, такие терминалы не так сильно уж и защищены. В любом случае, умельцам их проще вскрыть. Вообще, любое противоправное дело плохо.
А с кредитками не боишся что снимут всё? Потом ведь не докажешь, что "не жираф".
Студентов скоро будут круглосуточно держать, обещая "заманушные" 100грн. в день.

Сообщение от Strelnikov

Ну, думаю, такие терминалы не так сильно уж и защищены. В любом случае, умельцам их проще вскрыть. Вообще, любое противоправное дело плохо.
А с кредитками не боишся что снимут всё? Потом ведь не докажешь, что "не жираф".
Студентов скоро будут круглосуточно держать, обещая "заманушные" 100грн. в день.

в том то и дело, что им надо вовремя платить и всё.
терминал же немалых денег стоит+аренду надо оплачивать.
да и потом заметь что их ставят не на голом асфальте, а у магазинов и игровых автоматов.. где за ними могут присматривать
что касается кредиток, то банки так клиентов не кидают... не слышал о таких разводах.. не выгодно им. не те организации.

[Coroner]

Сообщение от 1gor

Уважаемые господа, хотелось бы обратиться к Вам за помощью.
Суть проблемы - кидалово с помощью автоматов для пополнения счета мобильного телефона.
Вчера, на пр. Отрадном в магазине Шереметьевский решили пополнить счет мобильника.
А автомат из серии - деньги вводишь и свободен... от денег. Т.к. автомат должен был выдать чек с кодом пополнения.
Должен был, но не выдал. Ни один из телефонов, указанных на автомате не отвечает, точнее:
- 8 800 300 10 20 - линия перегружена,
- 8 044 391 03 09 - линия перегружена,
- 8 067 230 02 95 - никто не берет трубку, хотя периодически номер занят.
На сайте www.ibox.com.ua (именно этот сайт указан под номерами телефонов для
связи) нашел контактный телефон шарашкиной конторы ibox, но там меня не захотели выслушать, пришлось в очень легкой форме сказать, что мне все равно, как они это решат. Однако, девушка на телефоне бросила трубку.
Возникает вопрос - неужели ВСЕМ пофиг и решать такие проблемы надо только самому???

Возможно в автомате бумага,для чеков,закончилась,а система нипель. Линии действительно перегружены (дураков вводящих неправильные данные много),а хамство оно есть в любом человеке (но не все умеют контролировать). Служба поддержки этих систем РАБОТАЕТ,хотя и слабовато (опыта мало и желания). Если случаи будут не единичны заинтересуется прокуратура.Лишат лицензии и под суд. Бизнес преспективен и прибылен,и у капиталистов очень распространен!

[Strelnikov]

Сообщение от masta_man

в том то и дело, что им надо вовремя платить и всё.
терминал же немалых денег стоит+аренду надо оплачивать.
да и потом заметь что их ставят не на голом асфальте, а у магазинов и игровых автоматов.. где за ними могут присматривать
что касается кредиток, то банки так клиентов не кидают... не слышал о таких разводах.. не выгодно им. не те организации.

Ох поверь мне, я с двумя банками так прекратил работать по системе Виза! Украили кошелёк на банальном проколе колеса и взломали сразу 2 кредитки! Ездил, писал кучу заявелний, со службой безопасности беседовал, в итоге доказали, что это мои проблемы и деньги не вернут. Плюнул и не стал морочить то, что на пасху красят. Так что бержуинская система у нас работает и ёё сверхприбыльность будет до тех пор, пока мы будем верить, что с нами поступают честно. Да не фига подобного...!
Бумага закончилась.. хе-хе.. оправдение афигеть! Бумага закончилась - и деньги не перечислим. Млин, точно система нипель, аж смешно.

Сообщение от Strelnikov

Ох поверь мне, я с двумя банками так прекратил работать по системе Виза! Украили кошелёк на банальном проколе колеса и взломали сразу 2 кредитки! Ездил, писал кучу заявелний, со службой безопасности беседовал, в итоге доказали, что это мои проблемы и деньги не вернут. Плюнул и не стал морочить то, что на пасху красят. Так что бержуинская система у нас работает и ёё сверхприбыльность будет до тех пор, пока мы будем верить, что с нами поступают честно. Да не фига подобного...!
Бумага закончилась.. хе-хе.. оправдение афигеть! Бумага закончилась - и деньги не перечислим. Млин, точно система нипель, аж смешно.

ну украли кредитки и во время не заблокировал это совершенно другой случай.
я говорю о том, что если есть кредитка(на работе выдали), то удобно на небольшие суммы поплнять через неё, или инет на крайняк.

[Coroner]

Сообщение от Strelnikov

Ох поверь мне, я с двумя банками так прекратил работать по системе Виза! Украили кошелёк на банальном проколе колеса и взломали сразу 2 кредитки! Ездил, писал кучу заявелний, со службой безопасности беседовал, в итоге доказали, что это мои проблемы и деньги не вернут. Плюнул и не стал морочить то, что на пасху красят. Так что бержуинская система у нас работает и ёё сверхприбыльность будет до тех пор, пока мы будем верить, что с нами поступают честно. Да не фига подобного...!
Бумага закончилась.. хе-хе.. оправдение афигеть! Бумага закончилась - и деньги не перечислим. Млин, точно система нипель, аж смешно.

Заявление (в службу поддержки банков) надо делать ,как только обнаружилась кража!Заблокируют моментально,и пусть взламывают! По поводу бумаги-не оправдание,а реальная ситуация. Деньги не перечислят,потому что система на чеках работает.А вернуть могут,ещё и издержки покроют!!!Только до конца надо идти,а не плевать на пол дороги!!!

хотя если честно за 5 грн...(если оно так) я бы не пошёл. написал бы.. повыступал. и если бы не решилось бы то и затих. больше нервов. я за это время больше заработать смогу.
на это может ещё акцент идёт.. по нашему выходит))))