Операторы операторов

[PRADA]

Сообщение от dantes

Не могу голосовать, поскольку более-менее плотно общался только с операторами МТС, следовательно сравнить не с кем.
Справедливости ради следует заметить, что прогресс в этом деле у МТС действительно заметен.

Ну у кого как и с какими проблемами обращается народ. Мне, например, при последнем обращении в контакт-центр МТС по номеру 111, девушка довольно-таки грубо со мной разговаривала и не пыталась мне что-то объяснить или разъяснить, а просто тупо твердила! Это мне очень не понравилось... Через час-другой позвонили с автоинформатора и спросили насколько качественно и приятно вам ответили при последнем обращении в контакт-центр по номеру 111, я естественно оценочку им поставил красивую, они наверно обалдели от таких моих оценочек! Но грубость той девушки мне лично очень не понравилась! Даже пусть девушка что-то не так сказала или не очень быстро разобралась с вашим вопросом, она с вами должна приятно пообщаться, чтобы вы не чувствовали себя некомфортно и не относились к ней негативно.

МТС, Киевстар. УТел хорошие. все подскажут, не отфутболят
лайф скажут как отрежут. и никаких компромисов
БИ.... ощения мало, но в целом тоже неплохо

[смартюля]

а я полностью согласна с ВАЛЬДЕМАРОМ.не забывайте,господа плюс дамы,что оператор(ы,ки),какими милыми они не были - они всего на всего рупора высших мобильного света сего.несколько раз,правда,помогли

[plesen.net]

Сообщение от PRADA

Ну операторы-девушки не всегда бывают дурочками, просто понимаешь - довольно сложная социальная работа у них, тем более девушки к этому относятся более щепетильно, хотя может я и не прав. Но работа у них довольно сложная, кому-то возможно что и не то ляпнет или ошибётся, с кем не бывает, а особенно при такой напряжёнке!

сложная работа? так нечего идти на 'сложную работу'. не тянешь - иди на фиг.

[PRADA]

Сообщение от plesen.net

сложная работа? так нечего идти на 'сложную работу'. не тянешь - иди на фиг.

Ну им же тоже надо где-то работать в таких инфраструктурах! И если оператор и сделает несколько ошибок, что её увольнять сразу?

[Neznajka1]

Контроль за тем ЧТО говорят в колл-центрах есть (должен быть). И естественный отбор на основании того ЧТО говорят операторы происходит. Так что если человек хочет там работать, ошибок у него будет минимум. И пол здесь не при чем.

[plesen.net]

Сообщение от PRADA

Ну им же тоже надо где-то работать в таких инфраструктурах! И если оператор и сделает несколько ошибок, что её увольнять сразу?

был бы ты шефом какой-то небольшой фирмочки ты бы по-другому мыслил

[PRADA]

Решил реанимировать темку. Кто-нибудь имел в последнее время "контакт" с информационно-консультационными центрами?

Я много раз в последнее время звонил операторам life. В принципе работают неплохо, никаких нареканий нет. Киевстаровским специалистам не звонил. Билайновским звонил, нормально. Кстати, сегодня звонил МТСовским по поводу улучшения покрытия (по номеру 135), так девушка хорошая попалась, приятно и культурно со мной пообщалась.

[JurKo]

Не знаю, как у Утела, но КС марку держит Может за это на тарифах отыгрывается...

[PRADA]

Сообщение от JurKo

Не знаю, как у Утела, но КС марку держит Может за это на тарифах отыгрывается...

Ну на Киевстаре безусловно наилучшие специалисты. А как с другими операторами? У кого лучше, у кого хуже, как думаешь?

[смартюля]

сама несколько раз звонила операторам.кончено,'яйцовые' все какие-то роботы по сравнение с 'кистовыми',хоть и среди последних тоже хватает подобных - особенно мужиков.девушки все же чуть человечнее...

Сегодня самые лучшие операторы безусловно на утел!
На пипл нет никакие.
Лайф доброжелательны,но информативности очень мало.
Мтс и кс одинаково хорошо,но иногда попадаются уникалы

[JurKo]

Сообщение от PRADA

Ну на Киевстаре безусловно наилучшие специалисты. А как с другими операторами? У кого лучше, у кого хуже, как думаешь?

МТС пробует подражать школе КС, но пока это идет как подражание. Лайф также в этом ключе работает. А у Билайн пока школы не видно...

Собственно, этой школой и определяется уровень. Плюс личной культурой оператора. Не знаю, может МТС больше достают...

[plesen.net]

Сообщение от смартюля

сама несколько раз звонила операторам.кончено,'яйцовые' все какие-то роботы по сравнение с 'кистовыми',хоть и среди последних тоже хватает подобных - особенно мужиков.девушки все же чуть человечнее...

...человечнее, но намного тупее. это не секс по телефону, здесь нужна информативность и профессионализм, к девушкам из лайфа в большинстве своём это мало относится