Имя
Пароль
 
Начало Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны



Вернуться   Форум. Мобильные телефоны, новости, новые игры, 3G связь в Украине > Операторы сетей GSM (2/2,5G) > Оператор Киевстар


Хочешь ответить? Хочешь высказаться? Хочешь спросить? Пройди РЕГИСТРАЦИЮ (нажать!) и все о тебе узнают!

Результаты опроса: Ваша оценка оператора связи Киевстар.
Великолепно! Нареканий нет. 1 6.25%
Очень хорошо, но есть мелкие недочёты... 5 31.25%
Хорошо, но есть над чем работать. 6 37.50%
Низкий уровень, много проблем. 1 6.25%
Ужасно! Перешёл на другого оператора. 1 6.25%
Затрудняюсь ответить/Не пользуюсь. 2 12.50%
Голосовавшие: 16. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.09.2011, 08:47   #3556
Boomerang
Радиолюбитель
Адепт мобилизации
 
Аватар для Boomerang
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Advoc@te Посмотреть сообщение
Согласен с предыдущими постами: я тоже сколько бы не обращался в службу поддержки, всегда вели себя вежливо, и вопросы решали. В отличие от службы поддержки Beeline.
А, я всего 1 раз обратился письмено, и уже жду ответа около двух лет. Хотя позвонили через неделю и спросили что-то вроде: "Как Вы оцениваете наше обслуживание?"
Boomerang вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2011, 12:41   #3557
Coroner
Модератор
Магнат
 
Аватар для Coroner
Доп. информация
По умолчанию

Наверно вопрос был не так важен, раз готовы ждать такое время...
Coroner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2011, 12:45   #3558
Neznajka1
Gewissen
Гуру мобильной связи
 
Аватар для Neznajka1
Доп. информация
По умолчанию

А это не по поводу возвращения БС-ки на Лесной? Если да, то ответ действительно не скоро придет.
Neznajka1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 08:44   #3559
Boomerang
Радиолюбитель
Адепт мобилизации
 
Аватар для Boomerang
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neznajka1 Посмотреть сообщение
А это не по поводу возвращения БС-ки на Лесной? Если да, то ответ действительно не скоро придет.
Нет, содрали непонятно за что > 9 грн.
Boomerang вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.09.2011, 00:01   #3560
Coroner
Модератор
Магнат
 
Аватар для Coroner
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boomerang Посмотреть сообщение
содрали непонятно за что > 9 грн.
Их давно зачислили и потратили, незаметно.
Coroner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2011, 08:56   #3561
Neznajka1
Gewissen
Гуру мобильной связи
 
Аватар для Neznajka1
Доп. информация
По умолчанию Продолжение истории.

Цитата:
Сообщение от Boomerang Посмотреть сообщение
Нет, содрали непонятно за что > 9 грн.
Я положил на несуществующий номер 50 грн (родня попросила пополнить счет сыночка, а тот уже давно был на другом номере), поэтому и искал ЦОА. Просил эти деньги перекинуть на правильный номер. А вчера получил от них рекомендованным письмом ответ с отказом. Букв много, а смысл- "сам дурак". Так что тебя хоть не послали.
Теперь я смело могу называть себя спонсором КиевСтара.
Neznajka1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 10:33   #3562
lex12005
Форумчане
Адепт мобилизации
 
Аватар для lex12005
Доп. информация
По умолчанию

Если номер несуществующий - должны были вернуть.
Другое дело, если там таки живой абонент, который сразу начал сливать "привалившее счастье"...
__________________
Это подпись
lex12005 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 13:14   #3563
Neznajka1
Gewissen
Гуру мобильной связи
 
Аватар для Neznajka1
Доп. информация
По умолчанию

Робот говорит "Номер не обслуживается". Без вариантов.
Neznajka1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 15:05   #3564
lex12005
Форумчане
Адепт мобилизации
 
Аватар для lex12005
Доп. информация
По умолчанию

Значит, у лидера проблемы с обслуживанием этого направления.
В компании №2 это решаемая проблема.
__________________
Это подпись
lex12005 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 15:29   #3565
VladimirKiev
Куратор
Адепт мобилизации
 
Аватар для VladimirKiev
Доп. информация
По умолчанию

Neznajka1, А платежный документ остался?
VladimirKiev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 15:40   #3566
Neznajka1
Gewissen
Гуру мобильной связи
 
Аватар для Neznajka1
Доп. информация
По умолчанию

Остался. И к заявлению была приложенна его ксерокопия. Но, "з огляду на вищезазначене" послали в лес.
Леш, это решаемо даже в компании N3. На пополнении стер пару цифр кода, принес ваучер->написал заявление->тут же получил деньги.
Дернул за одну веревочку, посмотрим что получится.
Neznajka1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 17:11   #3567
lex12005
Форумчане
Адепт мобилизации
 
Аватар для lex12005
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neznajka1 Посмотреть сообщение
На пополнении стер пару цифр кода, принес ваучер->написал заявление->тут же получил деньги.
Ну это немного другая история. При повреждении секретного кода ваучера пополнения в МТС вопрос решается звонком в ЦОА.

А вот при пополнении левого номера через автомат самообслуживания деньги возвращают при условии, что осчастливленный номер их не потратил.
__________________
Это подпись
lex12005 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 18:08   #3568
Neznajka1
Gewissen
Гуру мобильной связи
 
Аватар для Neznajka1
Доп. информация
По умолчанию

Ну извини. У меня только такие личные примеры. Лайф- стертые цифры, МТС- массовая поломка билинга, КС- деньги на развитие компании. Одинаковых проколов не было.
Neznajka1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 18:47   #3569
lex12005
Форумчане
Адепт мобилизации
 
Аватар для lex12005
Доп. информация
По умолчанию

Дай бог, чтобы и не было больше
__________________
Это подпись
lex12005 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2011, 19:38   #3570
VladimirKiev
Куратор
Адепт мобилизации
 
Аватар для VladimirKiev
Доп. информация
По умолчанию

Neznajka1, А у тебя осталось письмо с ответом? Интересно что ответили, как мотивировали. Так быть не должно, платеж должны признать ошибочным и вернуть деньги, если конечно как говорилось ранее, эти деньги не про.....
VladimirKiev вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход




Перепечатка материалов разрешена только с непосредственной ссылкой на Forum.mobilnik.ua и указанием автора статьи!

©
Мобильник
2002-2010
О проекте
Перевод: zCarot