Имя
Пароль
 
Начало Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны



Вернуться   Форум. Мобильные телефоны, новости, новые игры, 3G связь в Украине > Операторы сетей WiMAX, LTE-Advanced (4G) > WiMAX > Оператор FreshTel


Хочешь ответить? Хочешь высказаться? Хочешь спросить? Пройди РЕГИСТРАЦИЮ (нажать!) и все о тебе узнают!

 
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.07.2010, 08:46   #1
Вальдемар
Модератор
Министр мобилизации
 
Аватар для Вальдемар
Доп. информация
По умолчанию Колл-центр FreshTel - лідер телефонного сервісу

Клуб керівників колл-центрів Hot Skills назвав колл-центр FreshTel кращим в Україні серед телекомунікаційних компаній. Для дослідження були відібрані 12 компаній. Робота компаній оцінювалась за наступними параметрами:
• базові навики

• стиль спілкування

• управління спілкуванням

• знання предметної області

• процедурна частина

Українські телекомунікаційні компанії були розділені на групи в залежності від рівня сервісу телефонного обслуговування:

• відмінний рівень телефонного сервісу - 96% і вище

• високий рівень телефонного сервісу - від 90% до 95% включно

• задовільний рівень телефонного сервісу - від 80% до 89%

• недостатній рівень телефонного сервісу - від 0 до 79%

За результатами дослідження FreshTel впевнено займає вищу позицію в трійці лідерів. За матеріалами _http://dmdays.com.ua/
FreshTel
__________________
lifecell
Вальдемар вне форума   Ответить с цитированием
 


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход




Перепечатка материалов разрешена только с непосредственной ссылкой на Forum.mobilnik.ua и указанием автора статьи!

©
Мобильник
2002-2010
О проекте
Перевод: zCarot