МТС стала називати абонентів на ім'я

[Вальдемар]

МТС стала називати абонентів на ім'я

Оператор мобільного зв'язку МТС-Україна оголошує про запуск нової функції, завдяки якій система голосового меню оператора почала звертатися до абонентів на ім’я.

З сьогоднішнього дня, набравши комбінацію 111, абонент МТС почує в голосовому меню замість стандартного персональне привітання від сервісу IVR, при цьому система буде звертатися до нього на ім’я.

Нововведення стало можливим, завдяки зібраній фахівцями МТС базі імен абонентів, в якій для кожного клієнта створено окремий запис. У базі є імена всіх абонентів МТС, які обслуговуються на умовах передплати чи контракту, які хоча б раз зверталися до контактного центру оператора або реєструвалися на сайті для участі в програмах лояльності (зареєструватися можна за посиланням http://www.mts.com.ua/ukr/registration.php).

На даний момент привітання охоплюють понад 150 імен, що відповідає 95% бази тих абонентів, які назвали свої імена при зверненні до МТС. Ця база постійно оновлюється, і в подальшому МТС планує здійснити відтворення не тільки імен усіх абонентів, але й їх по-батькові.

оф.сайт http://company.mts.com.ua/ukr/press_...p?news_id=3990

[Neznajka1]

Дык, уже давно замечаю, что иногда ко мне обращаются по имени. Причем уже не в вопросительном, а утвердительном наклонении.