Международный звонок-абонент бесправная корова!

[B&B]

И правда, что-то я невнимательно прочел первое сообщение, показалось в Россию звонили.
Клаус, время совершения последнего звонка по данным оператора совпадает с записью в телефоне? Именно за этот звонок, фото которого приложено, насчитали такую сумму?

[Priser]

Под пунктом 5 идет 00:00:05. Это длительность звонка? Тогда она не нулевая, как было сказано выше.

[Strelnikov]

Читаю эту тему и понимаю, что к ней где-то относятся предвзято, а где-то может что-то и не договаривают..
Но всё же хочу отметить один момент, раз вы говорили с абонентом по номеру телефона начинающегося на +99, то по видимому вы его знаете, и вам не составит труда определить каким мобильным (на крайний случай, фиксированным) оператором пользуется абонент. В таком случае пойти от противодействия и попытаться запросить у оператора с "той" стороны данные по биллингу.
В любом случае вам могут отказать, но можете и попытаться, выложив все данные как есть и указав нехорошо пальцем в сторону обидевшего вас МТС.

[Coroner]

... указав нехорошо пальцем в сторону обидевшего вас МТС.

Особенно понравилось!
За 30 грн., нужно платно заказать у оператора, другой страны, выписку звонков и их длительность...
Между прочим, это то что должен был сделать оператор МТС, получив заявку от абонента.
Предположим, что оператор МТС был честен и произвел проверку, сделав запрос... (хотя очень интересно, делали ли они запрос?!?!?) В ответ получили данные, что звонок состоялся и был оборван МТС, по истечении 24 минуты. Что тогда? У оператора есть подтверждение, что звонок имел место быть! НО как быть абоненту?

У абонента нет прямого выхода на оператора другой страны! Абонент пользуется услугами операторов и те по своим линиям соединяют.Если у какого либо оператора произошёл сбой (мне кажется это МТС), то закомутировав линию он может держать её сколь угодно долго. И самое хреновое, что абонент не может на это повлиять!!!
Представленное фото только одного звонка. Klaus, Вы вроде писали, что было 4 звонка... Других фото нет?

[Strelnikov]

На каждом сайте мобильного оператора есть форма обратной связи...

[Klaus]

Вальдемар да это Азербайджан.Там его сестра двоюродная осталась.Только цену надо дополнить-1гр/мин на выходных через 000.
B&B это последний звонок.Оператор указала именно это время и сказала что за последний звонок сняли почти 30гр потому что он длился 24 минуты.

Сообщение от Priser

Под пунктом 5 идет 00:00:05. Это длительность звонка? Тогда она не нулевая, как было сказано выше.

Это длительность вызова.Не разговора а вызова!
Даже если это было бы время разговора 5 секунд можно за них снять 30гр при тарифе 1гр/мин?

[Вальдемар]

Klaus, Азербайджан не входит в страны МТС, и сайт МТС подтверждает информацию изложенную мной выше:

ТАРИФІКАЦІЯ МІЖНАРОДНИХ ДЗВІНКІВ, ЗРОБЛЕНИХ З ВИКОРИСТАННЯМ ПОСЛУГИ МТС-INTERNATIONAL (КОД НАБОРУ 000)
Небізнес-час, грн 1,49

Сообщение от Klaus

Это длительность вызова.Не разговора а вызова!
Даже если это было бы время разговора 5 секунд можно за них снять 30гр при тарифе 1гр/мин?

где ты видел длительность вызова, это был разговор

[Klaus]

Сообщение от Strelnikov

Читаю эту тему и понимаю, что к ней где-то относятся предвзято, а где-то может что-то и не договаривают..
Но всё же хочу отметить один момент, раз вы говорили с абонентом по номеру телефона начинающегося на +99, то по видимому вы его знаете, и вам не составит труда определить каким мобильным (на крайний случай, фиксированным) оператором пользуется абонент. В таком случае пойти от противодействия и попытаться запросить у оператора с "той" стороны данные по биллингу.
В любом случае вам могут отказать, но можете и попытаться, выложив все данные как есть и указав нехорошо пальцем в сторону обидевшего вас МТС.

Вы производите впечатление грамотного человека.Можно пояснить кого вы заподозрили в недоговареваемости а кого в предвзятости?
Это оператор стационарной связи.Это всё что мне о нём известно.

Коронер фото только одно.Его телефон фиксирует все звонки на один номер показывая последний набранный.Это плохо.У меня например все вызовы раздельны незнаю почему у него не так.Но ничего это не меняет!Оператор чётко сказала что деньги сняты за последний вызов и назвала его время.
Вальдемар вы хорошо владеете информацией.не только по Лайфу!Но при звонке оператору не по автоинформатору не в личной беседе не говорится о входе или не входе страны в МТС.А про 1гр/мин и страны СНГ говорят и там и там!
Вальдемар я разграничиваю время вызова и разговора длинными гудками.Пока идут будки это вызов как только взяли трубку время разговора.Если и у лайфа и у мтс это не так я не удивлюсь.Надо же как то разводить абонентов!

[Priser]

Сообщение от Klaus

Вальдемар я разграничиваю время вызова и разговора длинными гудками.Пока идут будки это вызов как только взяли трубку время разговора.Если и у лайфа и у мтс это не так я не удивлюсь.Надо же как то разводить абонентов!

Ты не совсем прав. Длинный гудок - это не только вызов. Это может быть "разговор", например, с автоответчиком или АОНом. Например, у меня дома АОН когда "снимает" трубку, продолжает слать абоненту длинные гудки. Так что на том конце человек даже не подозревает этого. В основном, на телефонах пока не начался разговор (любой разговор) счет времени не идёт. Как только на том конце сняли трубку (неважно кто - человек или автомат), время пошло, тарификация включилась.

[Klaus]

Сообщение от Priser

Ты не совсем прав. Длинный гудок - это не только вызов. Это может быть "разговор", например, с автоответчиком или АОНом. Например, у меня дома АОН когда "снимает" трубку, продолжает слать абоненту длинные гудки. Так что на том конце человек даже не подозревает этого. В основном, на телефонах пока не начался разговор (любой разговор) счет времени не идёт. Как только на том конце сняли трубку (неважно кто - человек или автомат), время пошло, тарификация включилась.

Написал не гудок а гудки.Не говорю что вы рабы или не правы.Но там простой телефон без всяких аонов и автоответчиков.Там дисковый телефон без наворотов.И пусть это считается соединением но 5 секунд это не 24 минуты! разницу видно не присматриваясь.

[Вальдемар]

Klaus, я привел лишь информацию с официального сайта МТС

[Priser]

Сообщение от Klaus

Написал не гудок а гудки.Не говорю что вы рабы или не правы.Но там простой телефон без всяких аонов и автоответчиков.Там дисковый телефон без наворотов.И пусть это считается соединением но 5 секунд это не 24 минуты! разницу видно не присматриваясь.

1. Я тоже написал, что мой АОН посылает обыкновенные длинные гудки в трубку.
2. Кроме этих 5 сек. у тебя есть еще несколько разговоров с неизвестной длительностью.

Не подумай, у меня нет причины не верить тебе, просто в 99% случаев после детального разбора оказывается, что оператор ничего не воровал, просто абонент что-то не так понял. С самим такое пару раз было. Например, отправил смс вместо 6-значного номера на 5-значный (цифру пропустил). Сняли 25 грн. Долго возмущался, после разбора нашли мою ошибку. К чести оператора, 25 грн. вернули, хотя могли и не возвращать...

[Coroner]

Сообщение от Вальдемар

где ты видел длительность вызова, это был разговор

Есть модели телефонов которые показывают, точнее начинают считать, время не с момента соединения, а с момента начала вызова. Так в ПО заложено...

Сообщение от Priser

Ты не совсем прав. Длинный гудок - это не только вызов.
Это может быть "разговор", например, с автоответчиком или АОНом.

Уточнение.Автоответчик сначала соединяется с вызывающим абонентом, потом подаёт сигнал (обычно один гудок) и начинает молча писать разговор.Больше длинных гудков не будет.
Аоны разного вида бывают.Есть те которые посылают запрос на станцию и получают номер звонящего (платная услуга) захватывая сеть. И те которые просто показывают номер посланный оператором.

Сообщение от Priser

...
Например, у меня дома АОН когда "снимает" трубку, продолжает слать абоненту длинные гудки. Так что на том конце человек даже не подозревает этого. В основном, на телефонах пока не начался разговор (любой разговор) счет времени не идёт. Как только на том конце сняли трубку (неважно кто - человек или автомат), время пошло, тарификация включилась.

Это верно.

[Вальдемар]

Coroner, что ж за модели такие ?
Klaus, тот же вопрос

[Coroner]

Из практики, это китайские нонейм.