life:) получил награду GTB Innovation Award

[Вальдемар]

Киев. 15 июня 2012 года. На шестой ежегодной церемонии GTB Innovation Awards мобильный оператор life и его партнер – компания Orga Systems – получили награду за биллинговую систему оператора как наилучшую мобильную инновацию в сфере качества обслуживания клиентов. Способность биллинговой системы служить драйвером роста бизнеса с помощью оптимизации качества обслуживания заслужила признание на церемонии награждения в Лондоне 12 июня.

Международное экспертное сообщество отметило наградой проект мобильного оператора life и его партнера – немецкой компании Orga Systems на церемонии GTB Innovation Awards, организованной журналом Global Telecoms Business. Биллинговая система life – NGCP (Next Generation Control Point – Система управления нового поколения), разработанная компанией Orga, - стала лучшим мобильным инновационным решением, направленным на увеличение бизнес-эффективности с помощью оптимизации качества обслуживания клиентов. Проект выступал в категории беспроводных инноваций сетевой инфраструктуры и получил награду благодаря достигнутому результату, заключающемуся в значительном увеличении удовлетворенности клиентов качеством GPRS-сервисов.

Система управления нового поколения была успешно внедрена в сети life в ноябре 2010 года, так как оператору была необходима подобная единая контрольная платформа для управления 250 продуктами и услугами, начиная от передачи сообщений и рингтонов до услуг по передачи данных с пакетами разной величины и разными видами мультиплатежей. Решение позволяет life совершать тарификацию телекоммуникационных услуг в режиме реального времени, управляя самыми сложными профилями тарифов и услуг абонентов как для услуг предоплаченной, так и для контрактной форм обслуживания, что полностью соответствует стратегии оператора, которая предусматривает стабильное качество услуг и высокий уровень их персонализации.

Главный исполнительный директор life Александр Баринов подчеркнул: «Для нас большая честь получить эту международную награду. Прежде всего, данная инновация получила признание наших абонентов, ведь уровень удовлетворенности клиентов нашими услугами значительно вырос. Теперь нам очень приятно заслужить признание экспертного сообщества, которое таким образом подчеркнуло уникальность платформы».

«Мы очень рады получить эту престижную награду. Она является подтверждением лидерских позиций life, а также толчком для продолжения работы в сфере усовершенствования качества обслуживания абонентов», - прокомментировал в свою очередь Рамез Юнан, генеральный директор Orga Systems. – «Мы в компании следуем этому же принципу, предлагая нашему клиенту life уникальное качество обслуживания с помощью нашей платформы, продуктов и услуг и помогаем ему достичь новых вершин в Украине», - добавил он.

GTB Innovation Awards – ежегодная церемония, которую проводит журнал Global Telecoms Business – единственное в мире издание для топ-менеджеров телекоммуникационных компаний всего мира. Здесь отмечают наилучшие проекты лидеров телекоммуникаций, которые в тесном сотрудничестве со своими вендорами успешно внедрили решения, улучшающие качество услуг для конечного потребителя. В этом году награды в шести категориях, включая две редакторские награды, вручались за инновации перед аудиторией из 360 лидеров отрасли, среди которых можно было найти топ-менеджеров из таких далеких стран, как Бразилия, Япония, Китай, Южная Африка и т.д.
источник