Споры вокруг МТС vs Киевстар и пр.

Люди помогите как быть. В пятницу на счету было 73грн.(у меня контракт хвылына) в суботу проговорил минут 10 (звонил на киевстар два раза), в в воскресенье тоже самое. Но один ньюанс в суботу пришел отчет о состояние счета,в суботу было тоже 73, в воскресенье уже 52, а в понедельник приехал на работу проверил счет осталось 35грн. Подскажите что делать. Звонил к оператору Сказали "Мы нечем не можем помочь у нас информация что вы проговорили 168 грн. и все мы больше не чем не можем помочь" предложили заказать деталиривоный чест за 15 грн. но я не хочу пускай както сами разбераются, у меня пропали деньги а я им еще должен заплатить. Я вообще думаю что ети счита должны быть бесплатнымы. Точно монополию разводят. Люди добрые помогите кто чем может.