На автоматы пополнения счета ibox поступила жалоба

[Neznajka1]

Если так рассуждать, то им выгоднее было делать подобную аферу раньше. Когда МТС запретил брать с людей комиссионые, сверх номинала. Брали бы себе по рублику с каждого, плюс все, что люди на счет ложили. "Прибыль", глядишь, и больше была бы.
А вообще, вспоминается мне лето и МТС. Когда у них был сбой, и принимая деньги у абонентов МТС не отдавал их контент-провайдерам (привет мошенникам ). Тоже вони было поднято, но после разбирательств все средства, которые были "честно" оплачены, поступили по назначению. Сейчас картина примерно такая же. Обидно, конечно, если из-за невнимательности и неорганизованности люди потеряют свои деньги (некоторые, не все), но кричать, что это было целенаправленная акция для отбора пару тыщ грн у населения, я бы не стал.

[Dimon4ik]

UPD!
Деньги пришли на WMU кошелёк! Всё в порядке, я поверил в сбой или апгрейд системы. Так шо проблема решена)

[Shusha]

iBox'ы по-прежнему не работают. Зато на их место приходят новые операторы и хозяева. Как, например, в магазинчике, где я покупаю продукты и пополняю счет через терминалы. Постояли неделю без работы - и на их место пришли новые.

[maxdam]

Новые это те, которые 1 грн. дерут?

[Boomerang]

В центре Киева iBox'ы включили вчера, но я решил пока воздержаться от пополнения с их помощью счета, т.к. не доверяю.

[Coroner]

Сообщение от maxdam

Новые это те, которые 1 грн. дерут?

.
Не,это они за надёжность скромную плату снимают.

Сообщение от Boomerang

В центре Киева iBox'ы включили вчера, но я решил пока воздержаться от пополнения с их помощью счета, т.к. не доверяю.

.
А я рискнул и пополнился. Долгие 5 минут и деньги пришли.

[Shusha]

Сообщение от maxdam

Новые это те, которые 1 грн. дерут?

Да, только недолго простояли у нас в районе . Один день простояли. Вчера уже не работали Что-то мутится с денежками

[Shusha]

А, ну вот и свеженькие нвовости подвалили.


I-box задолжала 60 миллионов из-за проблем с переводами

По оценкам участников рынка, в системе платежных терминалов крупнейшего оператора по приему моментальных платежей – компании “Айбокс” – “зависли” 50-60 миллионов гривен, принадлежащих клиентам.

Система терминалов I-box (торговая марка) вышла из строя еще 28 января текущего года вследствие программно-технического сбоя. Тем не менее таксоматы еще некоторое время принимали платежи наличными, которые уже не зачислялись на счета клиентов того или иного провайдера услуг. В частности, через эти терминалы проводились платежи за мобильную связь, услуги интернета и телевидения и масса других платежей, а также осуществлялись процентные выплаты по банковским кредитам.

В пятницу, 29 января, компании — поставщики услуг призвали своих абонентов не пользоваться терминалами I-box. “Компания “Айбокс” проинформировала нас о проведении технических работ. Мы настоятельно рекомендуем Вам временно воздержаться от использования сервисов данной компании до 7 февраля 2010 г.” — говорится в сообщении мобильного оператора “МТС”.

Подобное сообщение для своих заемщиков подготовил “Альфа-Банк (Украина)”: “Вследствие технических проблем со связью в терминальной сети “Айбокс”, которые возникли в 16.35 28.01.10 г., принятые платежи всем операторам, в том числе в погашение кредитов, будут зачислены с задержкой. Ориентировочная дата решения технической проблемы: 07.02.10 г.”.

Только после массированной разъяснительной кампании со стороны получателей платежей 30 января большинство проблемных терминалов I-box были заблокированы компанией для приема наличных. Примечательно, что никаких официальных сообщений от самого ООО “Айбокс” на то время так и не последовало. Более того, сайт компании неожиданно был закрыт якобы на реконструкцию. Связаться с представителями “Айбокс” по офисным телефонам тоже оказалось невозможно — никто не отвечал.

Лишь в середине прошлой недели директор департамента развития партнерской сети компании Павел Вакуловский сообщил СМИ: “Компания с 28 января по 7 февраля проводит технические работы по увеличению мощностей процессинга, в связи с чем и могли возникнуть некоторые проблемы при перечислении платежей”.

“Горячая линия”, предназначенная для пользователей терминалов I-box, была переведена на автоответчик, который повторял буквально следующее: “Ваши деньги обязательно поступят на Ваши счета. Если вы желаете дополнительной проверки лично Вашего платежа, пришлите копию чека по факсу…”.

По оценкам участников рынка, за двое суток в терминалах I-box могло накопиться (“зависнуть”) 50-60 млн грн. “Видимо, случился серьезный технический сбой в системе. Она приняла деньги, но не знает, куда их отправлять. В таком случае придется снимать информацию о платежах с каждого терминала. И затем в “ручном” режиме отправлять деньги по назначению”, — говорит Александр Бардаш, менеджер по развитию компании PayPort.

Примечательный факт: ранее чиновники Нацбанка допускали, что платежные терминалы могут быть использованы для отмывания “грязных” денег. В целях минимизации таких рисков регулятор даже принял постановление НБУ №53 от 05.03.08 г., согласно которому операторы имеют право принимать платежи в пользу третьих лиц только при наличии агентского соглашения с банком. При этом банк выполняет функцию своеобразного гаранта бесперебойности платежей.


Источник: _http://delo.ua/

[Coroner]

То что на счетах зависли не малые суммы не вызывает сомнения.Это по сути самая широкая сеть предоставляющая подобные услуги.И за день могут пройти ну очень большие суммы. Но к рассказкам конкурентов надо относиться с осторожностью.Сейчас их задача выставить айбокс в самом не выгодном свете! Но и переусердствовать нельзя - сами могут пострадать.
Хотя очень странно,что биллинговые системы оставили незамеченным отсутствие или наоборот избыток средств на счетах компании! Если сбой был не на десятке аппаратов,а по всей сети,то такое не заметить нельзя.

[Oleg222]

Сообщение от maxdam

Новые это те, которые 1 грн. дерут?

ПЗЗ і тут.

Альтернативних варіантів без комісії вистачить на всіх.

До побачення.
Термінали для мене померли.

[Вальдемар]

«Київстар» виплачує бонус клієнтам, які відчули незручності через аварію терміналів «Айбокс»

«Київстар», піклуючись про клієнтів, які відчули незручності через аварію* на мережі терміналів ТОВ «Айбокс», надає їм бонусні кошти для спілкування в розмірі 100% від суми поповнення особового рахунку.
Кошти абонентам будуть нараховані упродовж 11 лютого 2010 р. Про факт нарахування коштів клієнта буде повідомлено за допомогою SMS.

Ознайомитися з умовами використання бонусів можна, зателефонувавши на номер підтримки 922*46, дзвінки на який не тарифікуються.

* Інформація щодо аварії ТОВ «Айбокс»

28—29 січня 2010 р. у центрі зберігання даних ТОВ"Айбокс" виникла технічна аварія, що призвела до неможливості миттєвого зарахування коштів на особові рахунки абонентів усіх операторів мобільного зв’язку України. За першими ж скаргами абонентів Київстар негайно повідомив ТОВ «Айбокс» про аварію та отримав підтвердження від ТОВ "Айбокс, що її спеціалісти докладають усіх зусиль, аби усунути аварію.

Упродовж 08 лютого 2010 р. ТОВ "Айбокс за підтримки партнера — компанії ОСМП забезпечила належне нарахування коштів на особові рахунки абонентів, які поповнювали рахунки 28—29 січня 2010 р, і кошти на особові рахунки яких своєчасно не надійшли. Про факт надходження коштів на особові рахунки, абонентів було поінформовано за допомогою інформаційних текстових повідомлень.

kyivstar.ua/press_center/news/?id=12379

[Coroner]

Не знаю,как пойдут дела дальше у «Айбокс»,но пока их "тыл" прикрывают...

[Neznajka1]

Сегодня вечером оплатил с их помощью инет от Воли (100 грн). Деньги уже на счету.
Удобно, тудыть её в качель.

[BOXTER]

Я так и не понял! Они вернули деньги за 28 и 29 января, эти 50-60 млн людям ?

[Neznajka1]

Цифра 50-60 млн- это предпологаемая кем-то сумма.

По оценкам участников рынка, за двое суток в терминалах I-box могло накопиться (“зависнуть”) 50-60 млн грн.