16.10.2010, 12:19
|
#121 | ||||
|
radik101
Гость
|
Цитата:
|
||||
|
|||||
|
20.10.2010, 18:35
|
#122 | |||
|
Куратор
Адепт мобилизации
|
valltex
Есть один момент. У меня тоже были сложности при переходе в Супер свобода. Не совсем такие как у вас, но нюансы я успел понять. Вы счет пополнили до того как вам пришла СМС о переводе или после. Если до то есть вариант что оператор прав, так как предупреждает о необходимости дождаться полного завершения перехода, о чем обещает уведомить. На деле это выглядит так: Меня оператор переводил в ручную, но процедура не чем не отличается от той, которая проходит по инициативе абонента. То есть приходит СМС о подаче заявки, а потом о успешном завершении перехода. Так вот, я зарегистрирован в "Интернет помощник" и там уже через два часа сияла надпись о том что я абонент СС, при USSD запросе, система мне это подтвердила, я с дуру зарядил 90 грн, сделал пару звонков и заметил что средства снялись как за сверх пакетные минуты. Я обратился к оператору и он мне разъяснил, что нужно дождаться уведомления. Когда я получил такую СМСку зарядил еще 90 ку, все работает нормально.
У вас есть шансы вернуть деньги. 1) если вы докажете что средтва были сняты после подтверждения о переходе и соблюдении условий активации тарифа(пополнение на 80 грн и более) 2)Если переход на тариф длился более 1 суток (но тут нужно приложить серьезные усилия, так как оператор будет настаивать на том что да, нарушил сроки перевода, но и вы не могли расчитывать на обслуживание без подтверждения. Вопрос очень спорный и в этом случаи зависит от политики оператора. Сейчас очень много шума по поводу билинга и возможно он к вам будет лоялен. |
|||
|
|
|||
|
27.10.2010, 11:59
|
#124 | |||
|
Куратор
Адепт мобилизации
|
Вчера, чисто случайно выяснил. Еще один баг. У меня активирован СМС пакет, при отправке с Интернет помощника не считает не СМСки не деньги. Позвонил к колл центр упорно отказывались в это верить))))) Мне то в принципе всё равно, просто неохота чтоб потом деньги посчитали как за сверх пакет, у меня их в среднем свыше 1000 в месяц уходит.
|
|||
|
|
|
|||
|
03.03.2011, 10:27
|
#127 | |||
|
Новички
Начинающий
|
Не долго музыка играла... Уже третий день подряд нельзя проверить баланс - system error. Только сейчас понял - глюков с биллингом в МТС никогда и не было - это стиль работы, это так задумано.
|
|||
|
|
|
|||
|
17.06.2011, 13:23
|
#128 | |||
|
Новички
Начинающий
|
Перешел с Energy на Energy без ПЗС. Через пару дней пополнил счет на 30грн. ,пришла смс "Супер подключена". Набрал *101*4# пишет супер не активирована. Смс и интернет не начисляется,хотя 0.7 абонки сняло. Попробовал позвонить на мтс ,сняло деньги за звонок. Позвонил оператору рассказал все,приняли две заявки. Прошло два дня и тишина. Потом надо будет еще и перерасчет делать ведь каждый день по 70 коп снимает со счета а смски и интернет не начисляются.
|
|||
|
|
|
|||
|
17.06.2011, 13:52
|
#129 | |||
|
Куратор
Адепт мобилизации
|
kewel, Продублируйте заявку на сайте http://www.mts.com.ua/ukr/ask_expert.php Многие согласятся, что подобный способ, более действенный.
|
|||
|
|
|
|||
|
17.06.2011, 14:34
|
#130 | |||
|
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Было и у меня такое. Никакой способ не действенный. 17дней разбирались, в визит-центре, по 111 заявки оставлял, на сайте. Спасибо некоторым форумчанам, помогли.
__________________
life  Ambassador, 5 лет вместеспор на форуме - это как олимпиада среди умственно отсталых |
|||
|
|
|
|||
|
17.06.2011, 19:24
|
#131 | |||
|
Модератор
Магнат
|
|
|||
|
|
|
|||
|
01.08.2011, 17:40
|
#134 | |||
|
Новички
Начинающий
|
|
|||
|
|
|
|||
|
01.08.2011, 19:14
|
#135 | ||||
|
Куратор
Адепт мобилизации
|
Цитата:
|
||||
|
|
|
||||
 |
| Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2) | |
|
|
|
©
|
Мобильник 2002-2010 О проекте |
Перевод: zCarot |
|
Линейный вид
