Клуб НЕ любителей Киевстар!

[pavel_good]

Сообщение от Сергей20

Оператор докладає зусиль для забезпечення найкращої якості та зони покриття мережами мобільного зв'язку. Однак, з огляду на фактори, які знаходяться поза контролем Оператора, не завжди можливо забезпечити 100% покриття та 100% доступ до мережі. Місцеві умови, включаючи природні та погодні умови, радіозавади від інших випромінювальних приладів, будівель, надмірний трафік та користування зв'язком у певних місцях та у певний час може негативно впливати на наявність та потужність радіосигналів.
Оператор не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані дією на мережу мобільного зв'язку фізико-географічних чинників у зоні знаходження мобільного телефону Абонента (гроза, особливості рельєфу, вплив місцевих електромагнітних полів та інше), а також якщо телефон знаходиться поза зоною дії мобільної мережі. Оператор також не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду, які взагалі можуть виникнути.

Это написанно у МТС,у КС такой же смысл и жаль,сейчас не найду конкретную фразу,в пособнике к пользованию,о том,что оператор не дает гарантию успешного соединения с экстренными службами,в случае возникновения такой ситуации у абонента. Позвоните любому оперу,вам это подтвердят!

Не делайте из мухи - слона! В Киеве есть альтернатива КС-ру,можно и городским телефоном воспользоваться и людей больше,чем в селах,где нет ни городского,людей почти никого,значит мало и тех,кто пользуется другим оператором. Или только в Киеве есть пожилые люди? Везде люди и везде могут случаться проблемы с сетью!!!
При возникновении ДТП,пожаре,скорую вызвать - в Киеве можно не только с помощью КС-ра.

Вы - цинник! Что значит не делать из мухи слона? Вы попали в ДТП. Есть раненые. Срочно нужно вызвать скорую. У вас в кармане трубка Киевстар. Киевстар в ауте... Вы не можете дозвониться до скорой. На руках у вас погибает родной человек.

И находятся цинники, которые говорят, что отсутствие связи - это не страшно. Есть другие операторы, есть городской таксофон...

В городах-миллиониках отсутствие связи хоть на полчаса чревато тяжелыми последствиями.

[koms]

Сообщение от pavel_good

Вы - цинник! Что значит не делать из мухи слона? Вы попали в ДТП. Есть раненые. Срочно нужно вызвать скорую. У вас в кармане трубка Киевстар. Киевстар в ауте...

№ 112 набирается и без сим карты в телефоне. так что экстренные службы вызвать можно пока нет связи.

[Coroner]

Сообщение от pavel_good

Я бы так не ехидничал! Для некоторых пожилых людей мобильный - единственная возможность вызвать скорую. Надо ответственнее относится к своим словам... Потому что в ситуации отсутствия мобильной связи в экстренных случаях может пострадать каждый (ДТП, инфаркт, срочно вызвать такси в больницу).

.
Для того что бы ни кто не умер,в момент отсутствия связи предоставляемой операторами,НЕОБХОДИМО знать,что даже БЕЗ покрытия оператора можно набрать номер 112,с ЛЮБОГО мобильного телефона,подключенного к любому мобильному оператору! Вам обязательно ответят! И тогда нужно объяснить,что НЕТ ДРУГОЙ ВОЗМОЖНОСТИ вызвать скорую. А пожелым людям это необходимо объяснить,а номер ввести в быстрый набор! Тогда не придётся жаловаться на отсутствие покрытия операторов!
.
Что касается компенсаций.
Если в момент проблем с сетью Вы находились в зоне отсутствия покрытия и тем самым Вам был нанесён материальный ущерб,то Вы можете обратиться с письменной жалобой к оператору,а в случае его без действия в суд.
Если нет ПИСЬМЕННЫХ жалоб,то каким образом оператор будет компенсировать отсутствие сети? Каким образом узнать,кто из абонентов находился в этой зоне??? Или на ВСЕ номера одним махом перечислять деньги,и какую сумму?! Или оператор ЛАЙФ,за каждый час отсутствия возможности оплачивает неустойки? Что за ерунду вы пишите! Есть оговоренные ЗАКОНОМ нормы! А уважение заключается в том,что ПРИ ВАШЕМ ОБРАЩЕНИИ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ,вам НЕ придётся ожидать часами,пока ВАС соединят/примут,выслушают и решат ВАШУ проблему/просьбу! УВАЖЕНИЕ-это когда вам не будут хамить в лицо,а будут слушать и помогать! А просто брошенные на счёт деньги-это КОСТЬ,КОТОРОЙ УСПОКАИВАЮТ собаку,что бы она не лаяла и не кусалась!

[Сергей20]

Сообщение от pavel_good

Вы - цинник! Что значит не делать из мухи слона? Вы попали в ДТП. Есть раненые. Срочно нужно вызвать скорую. У вас в кармане трубка Киевстар. Киевстар в ауте... Вы не можете дозвониться до скорой. На руках у вас погибает родной человек.

И находятся цинники, которые говорят, что отсутствие связи - это не страшно. Есть другие операторы, есть городской таксофон...

В городах-миллиониках отсутствие связи хоть на полчаса чревато тяжелыми последствиями.

А ничего,что при таком тяжелом ДТП,на дороге есть еще другие водители,которые ОБЯЗАТЕЛЬНО остановятся? И не у всех будет КС,гарантия 100 %
Вот не согласен,что отсутствие связи 20 мин. от КС в Киеве.привело к тяжелым последствиям!!!! Бред! Полно альтернативы во всем!! Мобильная связь не монопольная,как скажем работа ЖКХ. Вот если отключат электроэнергию,то это да,у соседа не возьмешь и прохожего тоже! Что нельзя сказать о сотовой связи.

[THORN]

Сообщение от koms

я прочитал в других ветках данного форума о нынешних проблемах со связью компании МТС. а теперь вопрос: компания МТС хоть кому-то прислала в виде компенсации ммс с улыбающимися яйцами и с текстом "Мы вкладываем миллиарды гривен в улучшении здоровья Ваших я*ц"??

Да,я - абонент МТС и у меня все в порядке как со связью, так и с я*цами! Чего и Вам желаю

Сообщение от Coroner

.
Для того что бы ни кто не умер,в момент отсутствия связи предоставляемой операторами,НЕОБХОДИМО знать,что даже БЕЗ покрытия оператора можно набрать номер 112,с ЛЮБОГО мобильного телефона,подключенного к любому мобильному оператору! Вам обязательно ответят! И тогда нужно объяснить,что НЕТ ДРУГОЙ ВОЗМОЖНОСТИ вызвать скорую. А пожелым людям это необходимо объяснить,а номер ввести в быстрый набор! Тогда не придётся жаловаться на отсутствие покрытия операторов!
.

Здесь нужно сделать несколько оговорок:
Вчера покрытие КС было, но позвонить никуда(в том числе и на 112) невозможно.Конечно, в случае беды можно было извлечь СИМку из телефона и надеяться, что телефон поймает иную сеть.Но, я думаю, в случае ЧП не каждый рядовой абонент додумался бы до этого,тем более пожилой человек.

[koms]

Сообщение от THORN

Вчера покрытие КС было, но позвонить никуда(в том числе и на 112) невозможно.

ложь. вчера нельзя было позвонить на номера сети КС. на № 112 и 466 дозвон был! также был дозвон на городские номера и других сетей (правда не с первого раза)
без сим карты телефон также спокойно без проблем дозванивается на №112 (не нужно надеятся что телефон поймает другую сеть)
да проблемы вчера были, но не нужно их драматизировать.

[Seva256]

Сообщение от koms

я прочитал в других ветках данного форума о нынешних проблемах со связью компании МТС. а теперь вопрос: компания МТС хоть кому-то прислала в виде компенсации ммс с улыбающимися яйцами и с текстом "Мы вкладываем миллиарды гривен в улучшении здоровья Ваших я*ц"??

МТС (тогда еще UMC) по собственной инициативе за 23 апреля прошлого года после подобных глюков вернуло абонплату за этот день и пакетные минуты. По крайней мере контрактникам.

[Вальдемар]

Да,интересные тут у вас разборкиНу не работал Киевстар,достал Лайф или МТС и все в порядке!
Не нужно драматизировать и нервичать,все равно для каждого абонента свой оператор наилучший!

[Coroner]

Сообщение от Seva256

МТС (тогда еще UMC) по собственной инициативе за 23 апреля прошлого года после подобных глюков вернуло абонплату за этот день и пакетные минуты. По крайней мере контрактникам.

.
Может быть Вы напишите,сколько времени НЕ работал ЮМС?!

[Seva256]

Сообщение от Coroner

.
Может быть Вы напишите,сколько времени НЕ работал ЮМС?!

Точно не помню - может час, может два.

[Coroner]

Сообщение от Seva256

Точно не помню - может час, может два.

.
А скольким контрактным абонентам вернули абонплату за этот ДЕНЬ?

[Seva256]

Сообщение от Coroner

.
А скольким контрактным абонентам вернули абонплату за этот ДЕНЬ?

На фирме 5 человек и дома у меня 4 - всем вернули. Извиняюсь. ЩаЗ пришел домой поднял счет - дело было 23 марта 2007 год. Раздел специальные услуги - так и написано "коригування за 23,03,07" "-0,35грн" Из расчет абонплата 5 грн / мес. за 2 номера

[Coroner]

То есть,Вы хотите сказать,что оператор возвращал абонплату ВСЕМ контрактным абонентам за 1-2х часовое отсутствие связи во всём Черкассах?!

[Сергей20]

Сообщение от Coroner

То есть,Вы хотите сказать,что оператор возвращал абонплату ВСЕМ контрактным абонентам за 1-2х часовое отсутствие связи во всём Черкассах?!

ага,в размере 40 копеек!

[B&B]

Ну и шум вы подняли из-за 20-минутного сбоя у КС.
Вот pаvеl_good настаивает на том, что в этот момент кому-то могло понадобиться вызвать скорую помощь с мобильного. И в этом есть правда. Правда и в том, что когда моя мама ехала в троллейбусе, и одному из пассажиров стало плохо, то никто из пассажиров не знал, как позвонить в скорую, лишь какой-то школьник сообразил набрать 112. Правда и в том, что ни один оператор не сможет нести ответственность за каждый случай, когда кто-либо пострадал из-за того, что его мобильник не работал в нужный момент. Это всё равно, что возмущаться на компанию по доставке воды, которая не доставила воду вовремя из-за того, что их машина доставки попала в аварию. От аварий никто не застрахован.
А вы развели такую дискуссию, словно у КС. Каждый день такие поломки. Для любителей покритиковать - предложите свои варианты решения вопроса. Если компенсация, то кому, в каком размере и почему? Если что-то еще, то так же детально...
Пример для Coroner'а. В прошлом году в августе в Симферополе из-за крупной аварии не было связи на МТС в течение 4-5 часов. В качестве компенсации всем абонентам вернули сумму, равную их расходам на связь за следующие после аварии сутки.