Проблемы с биллингом МТС

[barabas]

Сообщение от Coroner

Но если ты залез туда с умыслом, заранее зная куда и зачем, и лезешь снова и снова, то вина тут уже совсем другой стороны!!!
Можно сколько угодно оправдывать свои действия, но если я лезу в чужой карман, то я вор! А вся остальная демагогия, в виде той когда мне говорят, что это они нас грабят и поэтому сейчас нам можно делать всё что хочешь, это асоциальная болтовня, что бы не краснеть.
КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЯНИЯ...

P.S. Прекращаем переходить на личности в сообщениях и материться!!!

а с чего ты взял что С УМЫСЛОМ?
и как ты и тебе подобные будут доказывать этот самый твой,мой ,наш или их умысел?
может объяснишь с юридической точки зрения, / я могу/а не эмоциональной?
интересно бы было бы послушать....
у нас разрешено все,что не запрещено законом-для квалификации данных деяний необходимо установить и доказать умысел и корысную заинтересованность.....
вот когда докажут в конкретном случае, И НЕ ТЫ, а СУД- я буду за это отвечать,НО ни ты ни другие МНЕ этого никогда не докажут-так что проходите мимо и рассказывайте свои байки 20 - летним
вот ,если бы ,я ломанул МТС и воспользовался незаконно его аналами)))),можно было бы вести речь о составе преступления,а я всего лишь, воспользовался ОФИЦИАЛЬНО предоставленными услугами данного оператора и НИЧЕГО противоправного не совершал...
вы можете лишь предполагать с какой целью я залез в ИП и как у меня, или у кого другого получился тот, или иной результат-а предположения, пусть даже очень самоуверенного и самонадеянного человека ,увы,ДОКАЗАТЕЛЬСТВАМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ни косьвенными,ни тем, более - прямыми,если не знаешь значения данных терминов- загляни в уголовное право: понятие состава преступления и квалифицирующие признаки....
это вам маленький юридический ликбез и прежде, чем делать какие-либо выводы о том ,или ином деянии,чтобы не выглядить смешным,надо быть юридиически грамотным человечком...

[Coroner]

Здесь не суд и мы не его правонаблюдатели... Общие термины именно потому, что ни кто ни чего доказывать не будет. Это моральное право каждого думать о... Напёрсточник тоже не вор, "лох" сам соглашается на игру. Но его промысел вне закона. Был бы интерес натыкать пунктов статей, я бы им воспользовался. Но это не та тема и не то место! И доказывают вину пусть юристы МТС...
А лишь буду писать о моральности таких поступков.

[Neznajka1]

Объявляю набор в группы "Как я умею назвать собеседника". Курс от одного дня до месяца. Чем выше начальный уровень, тем дольше курс. В состав курса входит более детальное изучение Правил форума, параллельно с чтением самого форума. Запись будет проходить здесь, либо можно в личку (я не гордый ).
Кто желает- не стесняемся, записываемся.

Есть предложение писать в этой теме о проблемах с биллингом МТС. Они, к сожалению продолжаются уже месяц. Бонусы не начисляются, баланс проверяется только изредка. Что-то процесс сильно затянулся. У кого-то есть инфо от операторов, какие теперь сроки обещают ?

[Advoc@te]

Сообщение от radik101

У кого-то есть инфо от операторов, какие теперь сроки обещают ?

Они уже 3 срока называли, и ни один не реализовался. Так что смысл верить в новые сроки?!

[VladimirKiev]

Сообщение от radik101

Есть предложение писать в этой теме о проблемах с биллингом МТС. Они, к сожалению продолжаются уже месяц. Бонусы не начисляются, баланс проверяется только изредка. Что-то процесс сильно затянулся. У кого-то есть инфо от операторов, какие теперь сроки обещают ?

Скажу больше, сроки ни кто не знает. Скорей всего, действительно серьезный сбой. Есть другой вариант. Года три назад, возглавлял отдел продаж в Киевском регионе у одного из дистрибьютеров КС. Общался с менеджерами нижнего и среднего звена в компании. Так они мне по секрету сказали что те кто работает в МТС я имею ввиду не рядовые служащие, а по выше, тырят довольно серьезно. Я задал вопрос "как?" мне не ответили но сказали так. То что мы видим никак иначе назвать нельзя. То есть люди котрые варятся в одной кухне, а возможно и общаются неформально вполне понимают что происходит в другой компании. Это только гипотеза, но эти глюки больше похожи на затирание дыр, того что украли. Как бы биллинг не слетал, не поверю что его так долго нужно востанавливать. Резервные копии, дублирования, бэкапы и тд должны обеспечить бесперебойную работу в любых условиях. Биллинг не глючная винда за 150$ это дорогостоящий софт и оборудование которое работает и обкатывается на других операторах. А глючит только МТС Не знаю как у вас, а у меня выводы есть....

Н...да. Как то странно все это. Уже не первый раз такие глюки и постоянно не в ту сторону. Как начислять бонусы - так глюки, как списывать - работает все как часы. Действительно наводит на определенные мысли...

[Neznajka1]

Сообщение от VladimirKiev

Общался с менеджерами нижнего и среднего звена в компании. Так они мне по секрету сказали что те кто работает в МТС я имею ввиду не рядовые служащие, а по выше, тырят довольно серьезно.

Общался с людьми из обоих компаний. О конкурентах у них есть, конечно, инфа, но вряд ли настолько глубокая.

То есть люди котрые варятся в одной кухне, а возможно и общаются неформально вполне понимают что происходит в другой компании.

Это абсолютно разные компании, с абсолютно разной внутренней политикой. Поэтому "понимать" там тоже врядли...

Это только гипотеза

Корневая фраза. Не хочу неподтвержденных слухов.

Из личных наблюдений. Мой Энерджи "поломался" 27 августа (в пятницу в 00.01). Делали его очень долго. Метры стали поступать лишь 19 сентября, после четвертой заявки. Все это время часто звонил на 111, и всегда ждать приходилось недолго. Но где-то с 3-4 сентября колл-центр как подменили. То робобаба обращается по-русски и по имени, то по-украински без имени, как буд-то мое имя из базы стерли. Операторов приходилось ждать минут по 15. Такое ощущение, что часть сотрудников просто перестало работать. Косвенно это предположение подтверждает аналогичная ситуация и для звонков с контракта, у которого приоритет выше припейда. Плюс проблемы у других с переходами, начислениями...
Здесь что-то серьезнее, чем "попытка срубить бабла с чужих бонусов", здесь что-то внутри творится, о чем наружу не скажут. По крайней мере, сейчас.

Сообщение от Neznajka1

Операторов приходилось ждать минут по 15. Такое ощущение, что часть сотрудников просто перестало работать.

Вам несказанно повезло, коллега. Я звонил три раза где-то всередине прошлого месяца, ждал все три раза по 30 минут, после чего соединение успешно сбрасывалось. Так ни разу и не дозвонившись, бросил эту затею.

[barabas]

какой смысл звонить операторам,если они ничего не решают сами?
убивать свое время и потом жаловаться на форумах? )))
напрямую заявку через сайт - и все дела,я давно уже отправил и все проблемы решились на 2-й день....
или вам нравится з... ... девочек?
своего рода сек по телефону? )))

[VladimirKiev]

Neznajka1
====
В наше стране менеджеры мигрируют между компаниями и это не совсем разная кухня. Схемы вывода денег, предоставление недоcтоверной информации об абонентах pre-paid и тд, скорей всего принципиально одинаковая. Почему вы думаете МТС запучтила программу МТС регистрация. Это тот процесс который компания может контролировать сидя в Москве, банально сличая номера абонентов в выписках с номерами регистрации. Если абонент который зарегистрировался отсутствует в основной базе, то это левый абонент, доход с его номера идет мимо компании. Уровень людей с которыми я общался позволяет не сомневаться что их заявления имеют под собой почву. Ведь от того что они кинули вполне невинную фразу, на рынке ничиго не изменилось и не изменится. Это просто частный разговор. К стати в КС тоже наверняка есть подобные схемы, на лапу берут точно что что, а это знаю на 100%

Чего собственно зашел сегодня. Начислили бонусы в "Простом" заявка была подана во вторник. Смена ТП по прежнему не доступна не через "интернет помощник" не через 7722

Сообщение от barabas

какой смысл звонить операторам,если они ничего не решают сами?
убивать свое время и потом жаловаться на форумах? )))
напрямую заявку через сайт - и все дела,я давно уже отправил и все проблемы решились на 2-й день....
или вам нравится з... ... девочек?
своего рода сек по телефону? )))

Не знал, что можно через сайт заявку. Сейчас поискал, это где ссылка "on-line центр обслуживания абонентов" ? Если не то, то можно ссылку ?

[Neznajka1]

radik101, вот за возможность получить то, что другим недоступно, мне и нравится контракт. 15 минут я ждал на нем. С припейда звонил, когда еще можно было спокойно дождаться оператора (0-2 минуты ожидания), до 3 числа.
Форма оставления заявки на сайте находится в разделе 'Ваша думка має значення!'- www.mts.com.ua/ukr/ask_expert.php
barabas, звонил ради получения информации о допуслугах, а не жалобы оставлять. Было очень надо, поэтому ждал. И это не жалоба на форуме (иначе я бы здесь уже месяц ныл), а элементарный взгляд на картину в общем.
VladimirKiev, МТС-регистрация, это продолжение Sim-Sim-регистрации, которая появилась задолго до появления МТС. С какой стороны здесь Москва?

[VladimirKiev]

VladimirKiev, МТС-регистрация, это продолжение Sim-Sim-регистрации, которая появилась задолго до появления МТС. С какой стороны здесь Москва?
----

Поясняю. Насколько я помню, сим-сим регистрация появилась после продажи ЮМС россиянам. Какую смысловую нагрузку несет регистрация для компании, для чего она нужна? Ответ прост, это один из способов контроля Украинского представительства. Интернет сайт контролировать проще чем большую структуру.

[Neznajka1]

Заговор?