Беспредел от МТС: по своей инициативе и без предупреждения отключает предоплаченых - Страница 3 - Форум. Мобильные телефоны, новости, новые игры, 3G связь в Украине

Вальдемар · 21.04.2010, 13:13

alexlesch, валить нужно с МТС

Lexim · 21.04.2010, 13:24

Та по i-mei телефона блочат. У МТС это дело уже на поток поставлено. Телефоном этим (самим устройством давно пользуешся?)
alexlesch через офф. сайт быстрее работают чем через колл-центр. Я же тебе уже советовал.
Кстати думаю у тебя какие-то грехи в МТС что так повторно заблочили.

Strelnikov · 21.04.2010, 13:32

я уже писал - обратитесь с общество по защите прав потребителей
составте грамотно заявление, если готовы начать войну
в самом деле МТС дуреет! дела и так не шибко хороши, а тут вдруг решили отключить абонента со стажем
alexlesch. вам бы конечно в студию пару официальных документов необходимо выложить, потому как могут воспринять все как провокацию...!

alexlesch · 21.04.2010, 14:00

Ура!
Подключили!!!
Но никто, ничего не объяснил причины двух отключений.

Boomerang · 21.04.2010, 14:52

Рано радуетесь, как подключили, так и в третий раз отключат.

Вальдемар прав, стаж не поможет, меняйте ОСС на более ответственный.

Neznajka1 · 21.04.2010, 15:19

Boomerang, например?

Lexim, и давно МТС начал отключение "серых" аппаратов, в отрыве от остальных операторов?

Boomerang · 21.04.2010, 16:54

Разве в Украине мал выбор? GSM, CDMA, UMTS - на любой вкус.

Neznajka1 · 21.04.2010, 17:32

A кого конкретно ты бы посоветовал на роль "более ответственного оператора"?

Neznajka1 · 21.04.2010, 18:59

alexlesch, а перед отключениями что вы делали (длительные звонки, заказ услуг каких-то)? Пытаюсь понять, что могло спровоцировать отключение.

alexlesch · 21.04.2010, 19:27

После все моих моих всех обращений операторам, писем на электронную почту, письменного заявления я получил два электронных письма из ЦОА

"...Согласно п. 1.17 статьи 39 Закона Украины «О телекоммуникациях», операторы, предоставляющие услуги мобильной связи на территории Украины, обязаны предпринимать меры относительно недопущения несанкционированного доступа к телекоммуникационным сетям и информации, которая передается этими сетями. Таким образом, согласно разделу 8.4. «Условий пользования мобильными сетями ЗАО «УМС», предоставление услуг мобильной связи по Вашему мобильному номеру было временно ограничено 21.04.2010 года.

После проведения тщательного анализа событий, зафиксированных по мобильному номеру ...., предоставление услуг связи восстановлено 21.04.2010 года.
Приносим извинения за неудобства, которые могли препятствовать полноценному использованию услуг мобильной связи.

Наше сотрудничество является важным и ценным для компании. Надеемся, что предоставленная информация прояснит сложившуюся ситуацию.

Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.

И второе
"...
Ваше обращение рассмотрели в Центре Обслуживания Абонентов.

После проведения тщательного анализа событий, зафиксированных по мобильному номеру ...., предоставление услуг связи восстановлено 21.04.2010 года.
Также принято решение продлить срок действия услуги "Супер" на 2 дня. Приносим извинения за неудобства.

Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
...
"
Приятно, но первое письмо можно было отправить в первый день обращения по электронной почте в ЦОА (19.04.10).

Проблема в накоплении средств на счете, я так понимаю.
Других причин я не вижу.

Neznajka1 · 21.04.2010, 20:01

"Слить" деньги, боюсь, будет проблемно. Имея такой счет, сливать придется долго, и возможно, автоматика опять сработает на блокировку. Перевести деньги тоже будет тяжело.
Как вариант, я бы предложил перейти на контракт. Для бесплатных разговоров в сети, не пополняясь, этой суммы хватит на очччень долго, плюс, каждый месяц будет порядка 40 минут для звонков на другие сети (Супер МТС Олимпийский).

barabas · 21.04.2010, 21:57

Цитата:

Сообщение от Neznajka1

"Слить" деньги, боюсь, будет проблемно. Имея такой счет, сливать придется долго, и возможно, автоматика опять сработает на блокировку. Перевести деньги тоже будет тяжело.
Как вариант, я бы предложил перейти на контракт.

ни сколько не тяжело...- по 15 грн. ежедневно переводятся на ура...
и совершенно никого не волнует сколько денег у меня на счете...
в течение 2 лет все переводится и никаких отключений...
а контракт,лично для меня, лишняя обуза- был в свое время-только номер хороший потерял...
на СМТС Без Пополнения накидал денег с СУПЕРА 100 минут/у дочери/ и говори - не хочу,выговорил больше 15 грн. в две недели-тебе еще 500 минут без ограничения по дням на две недели...
и на любую связь звони без ПЗС по гривне посекундно ,и ,если хочешь, в Россию через Задарма по 1 грн. в любое время суток...
так расскажите мне, зачем контракт?
чтобы тупо платить деньги ни за что?
убедите,буду рад поучиться......

Advoc@te · 21.04.2010, 23:48

Цитата:

Сообщение от barabas

так расскажите мне, зачем контракт?

Да хотя бы потому, что контракт не отключают.

barabas · 22.04.2010, 00:25

Цитата:

Сообщение от Advoc@te

Да хотя бы потому, что контракт не отключают.

меня и так не оключают..
больше аргументов нет?

Neznajka1 · 22.04.2010, 07:15

barabas, вообще-то, мой совет предназначался alexlesch'у, исходя из конкретной ситуации с его номером и счетом. Тебя не отключают, а его уже дважды. Номер он держит для разговоров в сети МТС. Перейдя на контракт, он, во-первых, как правильно заметил Advoc@te, защитит себя от будущих глюков системы (отключений). Во-вторых очень долго сможет, не тратя ни копейки, разговаривать бесплатно в сети МТС. В-третьих, имея на контракте порядка 40 минут для звонков на "врагов" в месяц, сможет разгрузить 2 остальные свои симки (КС и Лайф). В-четвертых, ему не придется брать себе еще один пакет МТС, дабы каждый день заниматся переброской денег (которая тоже денег стоит), чтобы воспользоваться твоим вариантом.
Для тебя может и нет выгоды, а для него выгода очень даже существенная получается.

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)