Финские бракоделы за работой – тотальный брак N8/C7

[Coroner]

Каких обращений? С симкой, как в С7?

[VladimirKiev]

Это вопрос к Муртазину, его слова.

[Вальдемар]

Муртазин

В Nokia так и не признали брак в Nokia C7-00, а модель продолжала умирать. Причем активнее, чем Nokia N8. Этому аппарату не повезло по многим причинам. Не повезло, что первоначально Nokia выставила его цену в 18000 рублей в рознице, а стоимость N8 всего около 20.000 рублей. Статистика продаж была примерно как 1 к 1, что показывает, что С7 не был востребован при такой разнице в цене.

Но то, что начало происходить в январе даже переплюнуло мои самые смелые прогнозы. Помните, эксклюзив Связного на С7? Розничная сеть подписалась на такое кол-во С7, которые им пришлось бы продавать еще пару кварталов. Ни реклама, ни то, что Nokia придерживала модель для других игроков, ничто не помогло Связному. Компания не выдержала первой и стала продавать С7 практически по цене входа через свой интернет-магазин.

Цена на Nokia C7-00 составляет в интернет-магазине Связного 14.190 рублей. Впечатляющие 3810 рублей разницы с первоначальной стоимостью. Или скидка в 21 процент за полтора месяца жизни модели. О чем это говорит? Евросеть отреагировала быстро и установила такую же стоимость. Другие игроки последовали примеру.

Вывод можно сделать один – модель настолько «востребована» покупателями, что ее продают ровно за те же деньги, что она стоит у Nokia в опте. Смех ситуации в том, что дешевый С6-01 стоит 15 тысяч рублей. То есть дороже С7, который по характеристикам лучше. Это также показатель неверия в эту модель розницы, того, что они даже ценой своих убытков пытаются избавиться от этой модели.

Что будет происходить дальше? Nokia не планирует снижать цену на С7. На N8 цена уже растет и составит 21-22 тысячи рублей. Почему? Да потому, что Nokia надо зарабатывать и держать такие низкие цены компания не может.

Что-то я не припомню у конкурентов ситуации, когда крупные федеральные сети начинали такой ценовой демпинг в первые два месяца продажи модели. Да так, чтобы модель просто вставала в оптовую стоимость. а вы такое припоминаете?
http://eldarmurtazin.livejournal.com/833437.html

[Вальдемар]

В конце декабря 2010 года я писал о том, что Nokia поднимает оптовую стоимость Nokia N8 на 10 процентов (http://www.mobile-review.com/article...lki-98.shtml#1). Это означало в России, что цена на эту модель станет вместо 20 000 рублей около 22 000, что и произошло в начале февраля в крупных сетях. На рынке остается достаточное количество телефонов, закупленных по ценам 4 квартала, они продаются по цене от 18 500 до 20 000 рублей. Модель не пользуется большой популярностью, но и следующий аппарат Nokia C7 встал в продажах.

Как результат, сразу несколько крупных торговых сетей устроили ценовой демпинг на эту модель. При обилии рекламы модель Nokia C7 не стала востребованной. В Nokia попытались изменить ситуацию, завесили улицы городов соответствующей рекламой, в Москве рекламные листовки с этой моделью от фирменной розницы Nokia валялись по почтовым ящикам, но ничто не помогло. Продажи аппарата вставали намертво. Единственным решением в розничных сетях увидели только продажу модели с минимальной наценкой, по оптовой стоимости, равной фактически цене от Nokia или близкой к ней. Первым дрогнул Эльдорадо, затем Связной, потом Евросеть.

Цена на Nokia C7-00 составляет в интернет-магазине Связного 14 190 рублей. Впечатляющие 3 810 рублей разницы с первоначальной стоимостью. Или скидка в 21 процент за полтора месяца жизни модели. О чем это говорит? О популярности аппарата, как кто-то пытается представить? О, нет. Это говорит о том, что телефон не пользуется спросом совсем, и розница пытается избавиться от него любой ценой.

Тут надо сделать еще одну сноску. Чтобы не вызывать огонь Nokia на себя, все розничные компании проделали забавный трюк, они установили такую минимальную стоимость в интернет-магазинах. Заходите на точку, видите цену, как и ранее – около 18 000 рублей. Но стоит вам поинтересоваться этой моделью, хотя бы проявить минимальную заинтересованность, как вам предложат оформить заказ через интернет-магазин за те самые 14 000 рублей. Красивый трюк. Чего только не сделаешь, чтобы избавиться от неликвидов.

Можно ли найти официальные Nokia C7 по цене ниже 14 000 рублей? Да, есть компании, которые продают эту модель даже ниже оптовой стоимости – посмотрите Pleer.ru, Alttelecom.ru. Забавный момент заключается в том, что Nokia C6-01 сегодня стоит около 15 000 рублей, это наиболее продаваемый Symbian^3 смартфон. И ценовой демпинг на Nokia C7 подрывает его продажи.

При этом брак по Nokia C7 велик, в то время как по Nokia C6-01 его почти нет. Но по спецификациям именно C7 выглядит выигрышнее. С другой стороны, число возвратов этой модели зашкаливает, одна из самых проблемных для продавцов.

В Nokia уже пытаются бороться с этой ситуацией, об этом говорит массированная рекламная кампания, направленная на продажи Nokia C7. Но готова ли Nokia снижать цену на эту модель? Нет. Более того, цена на Nokia C7 с конца февраля растет. То есть, пока розница продает с трудом старые запасы (даже по такой цене продажа C7 проблематична), но далее она будет закупать эту модель очень аккуратно, и цена вновь вырастет (примерно через месяц). Поэтому если вы нацелились на этот аппарат и поклонник Nokia, то самое время сыграть в рулетку и купить Nokia C7, меньше цена уже точно не будет. При нормальном развитии событий такой цена на Nokia C7 могла стать только через год жизни модели на рынке, но никак не через полтора месяца. В других странах ситуация с продажами аналогична, модель стоит на полках, но продается из рук вон плохо. Другое дело, что европейские операторы не устраивают ценовой демпинг на этот аппарат.
http://www.mobile-review.com/article...ki-105.shtml#5

[Coroner]

Истощается писатель, переписывает сам себя...
Забавная ситуация с падение цены наблюдается не только на Nokia. Да и интернет магазины (наших сетей) тоже продают все телефоны значительно дешевле прилавочного. Наверно все сливают свои неликвиды, через интернет сет.

[Advoc@te]

Сообщение от Coroner

Да и интернет магазины (наших сетей) тоже продают все телефоны значительно дешевле прилавочного.

Только никто в магазинах не предлагает купить телефоны по интернет-ценам.

[Neznajka1]

Ему ведь нужен повод сказать "а я говорил", вот и пишет.

[Coroner]

Сообщение от Advoc@te

Только никто в магазинах не предлагает купить телефоны по интернет-ценам.

Это скользкий вопрос. Тем продавцам как и хозяину нужны продажи... Если человек пришёл с намерением купить зачем его отталкивать от покупки у себя? И денег больше получит хозяин, и рейтинг продавца не падает. Конечно если есть чёткое указание свыше, то всех будут перенаправлять. Но мне кажется такого нет. А есть крайний случай или желание продавца (отдельно взятых людей) помочь нуждающимся. Как раз с таким я сталкивался у нас, правда не с телефоном.

[Вальдемар]

История начала раскручиваться в феврале, но я не придал ей большого значения. И правда, кто покупает заведомо дефектные телефоны, которые летом начнут массово выходить из строя? Только люди рискованные, да не обладающие этой информацией. Подробно о браке, возможных его причинах я говорил в отдельной статье. Тогда же предлагал подождать до февраля-марта, когда, возможно, в Nokia найдут причины проблемы и исправят ее. На деле все оказалось еще смешнее, в Nokia добавили новый брак в эти телефоны.

Флагманский брак. Смерть Nokia N8 и Nokia C7 по всему миру
http://www.mobile-review.com/articles/2010/n8-brak.shtml

В начале февраля на различных форумах стали появляться сообщения о том, что экраны на Nokia N8/C7 неправильно отображают серый цвет, вместо чистого серого цвета они показывают фиолетовый, причем насыщенность цветами отличалась очень сильно. В Nokia этот брак не признавали и утверждали, что в зависимости от настроек дисплея цветовая гамма может незначительно отличаться. Однако количество сообщений на различных форумах множилось, впрочем, как и число обращений в Nokia. На фотографии с форума www.nokiausers.net хорошо видна разница между экранами, назвать картинку на левом аппарате нормальной не поворачивается язык.


Проверить свой телефон можно с помощью тестовой таблички, ее можно открыть по ссылке. Вам нужно загрузить файл на свой телефон и посмотреть, какие цвета он отображает. Если вы видите серый цвет, то все хорошо. Если фиолетовый, то у вас бракованный экран.

В обычной жизни проблема проявляется не только в заставке экрана. Это невозможность дисплея отображать темные полутона. На фотографиях, сделанных вечером, такие полутона будут заменяться синевой или выглядеть как артефакты изображения (рябь). На видео картинка будет выглядеть грязной, особенно когда вы смотрите сцены, снятые ночью или в неосвещенных помещениях. Комфортность просмотра ниже среднего, фактически экран не показывает изображения так, как должен.

Причины брака. Давайте вначале разберемся, в чем причины этого брака. Как известно, поставщиком дисплеев выступает компания Samsung. К сожалению, с определенного времени во всех внутренних системах Nokia комплектующие, даже от разных производителей, имеют один и тот же номер (part number). То есть, экран для Nokia N8, произведенный разными компаниями, будет иметь один и тот же номер. Но собирая детали этой истории, я смог выяснить, что замены экранов не происходило, это ровно те же дисплеи от Samsung. Также удалось узнать, что Nokia не обращалась в Samsung с претензиями по качеству экранов, а также с указанием того, что они дефектные.

Однако 9 марта для сервисных центров Nokia выпустила сервисный бюллетень, в котором описывала проблему и предлагала способ ее решения – полную замену экрана в бракованных телефонах. Официально для покупателей компания не признала проблему и брак в телефонах Nokia N8/C7, но косвенно подтвердила ее в своем форуме и предложила обращаться в сервисные центры.

В сервисном бюллетене (копия имеется в нашем распоряжении) не говорится ничего о причинах проблемы, только способ ее решения - полная замена экрана. Но небольшое обсуждение этого вопроса с инженерами, имеющими отношение к разработке матриц для мобильных телефонов, пролило свет на этот вопрос. Их объяснение ставит все по своим местам, в частности, объясняет просто и понятно, почему Nokia не обратилась к Samsung по поводу замены дефектных экранов. Итак, вот объяснение:

«Производители телефонов могут покупать дисплей со всей встроенной системной логикой, включая контроллер и драйвера, их пишет также компания, производящая экран. Некоторые компании покупают только матрицы, кто-то - матрицы и системную логику, но без установки драйверов. В Nokia пошли по третьему пути и купили матрицы с системной логикой, но драйвера дорабатывали самостоятельно, взяв за основу драйвера производителя. Неверное отображение цветов - это проблема микросхемы, содержащей драйвер, условно она встроена в экран, и заменить ее в сервисе без замены дисплея невозможно, они составляют единое целое. Причиной неверного отображения цветов является калибровка экрана. Почему в первых партиях экраны не имели проблемы, а потом она появилась, объяснить невозможно, но это определенно изменение драйвера. Возможно, что драйвер переписывали для ClearBlack экранов, имеющих дополнительный поляризующий слой, который разработан Nokia. Для таких экранов требуется своя калибровка. Но объяснить, как такой драйвер мог попасть в дисплеи, предназначенные для других моделей, невозможно».

Удивительная история. Несмотря на то, что ошибка носит программный характер, исправить ее можно только полной заменой экрана в сервисном центре. Какие телефоны подвержены этой проблеме? Произведенные с конца декабря до текущего момента. Учитывая, что сервисный бюллетень появился только 9 марта, считать, что какие-то изменения в производство были внесены до этого момента, нельзя.

Вот, что пишет наш читатель Сергей Болдовский, который одним из первых в России обратил внимание на эту проблему: «Самое интересное, что сейчас ВСЕ телефоны N8, которые имеются в продаже в салонах Москвы, имеют дефект с отображением цветов. Мне лично купить исправный телефон N8 не удалось нигде в Москве».

Итого, что можно сказать о данной проблеме? К сожалению, качество телефонов Nokia осталось давно в прошлом, и сегодня брак сопровождает их с рождения. На примере продуктов с Symbian^3 это видно отлично – массовые проблемы с Nokia N8/C7 с первых дней продаж, затем дефектные экраны. А ведь скоро наступит лето, когда первые произведенные телефоны с нормальными экранами начнут умирать. Одним словом, сказка для сервисных центров, которые теперь еще больше загружены работой. И плохие новости для потребителей. Кто-то еще хочет сыграть в рулетку и испытать «качество» на себе?

В Nokia понимают сложившуюся ситуацию и идут на беспрецедентные меры, в частности, модель Nokia C7 начала продаваться в Германии по стоимости около 450 евро. В данный момент во многих местах ее стоимость уже снижена до 300 евро (SIM-free). Также известно, что Nokia выплачивает партнерам разницу в цене и субсидирует продажи этого телефона. В частности, в феврале в России на один аппарат была выделена сумма в 800 рублей, ее получали официальные партнеры компании как разовую компенсацию (за закупки в феврале).
http://www.mobile-review.com/articles/2011/birulki-110.shtml#2

[B&B]

Да, уж. Брак на браке, а так хотелось верить, что с Е7 все будет хорошо. А с учетом российской цены на Е7 (на наши 7,5 тыс.) вообще теперь не вариант.

[Coroner]

Про Е7 ещё ни чего не известно. Он вроде бы только анонсирован, в Нидерландах.
А замена экрана, если эта инфа действительно верна, самый быстрый метод ремонта... Поэтому вполне логичное указание.

[B&B]

Сообщение от Coroner

Про Е7 ещё ни чего не известно. Он вроде бы только анонсирован, в Нидерландах.

Потихоньку начинает появляться в наших инет-магазинах (статус "Скоро в продаже"). Но ценник не радует. 7 тыс.! За что? Чуть больший экран и физическая клавиатура, но камера без автофокуса как в N8. За это доплачивать 3 тыс.? А если еще и проблема с дисплеем также будет, так это вообще нонсенс, и мягко сказано.
Цена за первые месяцы продаж в таком случае упадет до 5 тыс. (в инет-магазинах) - и все равно это неоправданная покупка.

[Coroner]

Скоро в продаже - не так скоро на самом деле. Виной может быть, как минимум, локализация.
Проблемы с дисплеем, если таковые имеются в массовом количестве, этой моделе не страшны. Хотя бы по той причине, что выходит она значительно позже, чем была обнаружена и устранена "проблема". Возможность других проблем обсуждать особо не к чему. Они могут быть, а могут и не быть. Дождёмся появления, в эксплуатации...
Обидно, если все эти проблемы вызваны мелким саботажем, для более быстрого перехода на Винду!

[6PATAH]

Я так понял НОКИА ускоренно производит новинки которые не очень плохие. По статистике большинство людей используют телефоны нокиа и не смотря на их дороговизну - качество у них отменное. Хотя постоянно выходят новинки и про эту тему и новинки, и поломки модели Nokia очень грамотно и доступно каждому описано на специальном сайте модели Nokia _http://www.nokia-faq.ru/
В наше время столько телефонов :



Коротко о компании Nokia Oyj

Nokia (настоящее название Nokia Oyj) — финская компания, одна из мировых лидеров в области мобильных коммуникационных технологий, одна из ведущий поставщиков оборудования для сотовых, фиксированных, широкополосных и IP-сетей

В ближайшее время планирую купить себе новый телефон, а то старый уже на грани распада !

[kinau]

буэээ((