Задай вопрос "Киевстар" - получи подарки!

[Boomerang]

Сколько абонентов DJUICE на данный момент воспользовались акцией "20 SMS в неделю за 3 гривни"?

[frico10]

У меня один вопрос...Когда на счету осталось 0,27 грн,я пополнился на 30 грн.Пришла СМС,что согласно тарифу "Багато розмов"мне начислено 3000 бонусных минут.После разговора с одним из абонентов на счету осталось 29,90.Что за бонусные минуты? В чём их смысл,если деньги снимаются...

[den_lg]

Сообщение от frico10

У меня один вопрос...Когда на счету осталось 0,27 грн,я пополнился на 30 грн.Пришла СМС,что согласно тарифу "Багато розмов"мне начислено 3000 бонусных минут.После разговора с одним из абонентов на счету осталось 29,90.Что за бонусные минуты? В чём их смысл,если деньги снимаются...

Внимательно читаем условия тарифного плана на сайте оператора. Плата за соединение 37 копеек. Это отступление
А по теме, может стоит чистить посты, не касающие конкурса, типа мной цитируемого и некоторых прочих, и флуд?

[den_lg]

3. Планируется ли ограничение на подключение к ТП "Единая цена"? Если да, то по какому критерию - временному промежутку или количеству подключившихся абонентов?

4. На какое количество подключений к новым тарифным планам расчитывает компания (имеется ввиду не только + к абонбазе, а и переходы с других тарифных планов)?

5. На сегодняшний день компания Киевстар является самым надежным оператором с точки зрения постоянства тарифов, их стабильности. ТП "Единая цена" сейчас является очень "вкусным предложением", если не сказать демпинговым. Но в тоже время тариф предлагается на постоянной основе.
Насколько возможные изменения конъюнктуры рынка могут отразится на стабильности данного тарифного плана?

[PEGAS]

Добрый день!!!!!!!!!!

Киевстар всегда позиционировал как дорогой оператор.Но теперь с новыми тарифами всё стало меняться к лучшему.Но вопросы все-же остались!
Несмотря на то, что Диджус является отдельно-развивающиемся брэндом и пользуется популярностью, но это состовляет некие неудобства, так как при звонке на любой с номеров с кодами 096, 097 и 098 абонент начинает думать о том-а будет ли выгоден ему звонок.

Просто в данный момент диджус развивается как отдельный оператор при Киевстаре, как своего рода когда-то был Мобилыч.

Мне например каждый раз при звонке на телефоны с высше-упомянутыми кодами нужно вспоминать, какие цифры после кода есть диджусом.

Но в тоже время компания Киевстар дает способ проверки с помощью USSD запроса.Но ведь такой запрос можно сделать только 10 раз в сутки.
И собственно-говоря вопросы к представителям компании:

1)Будут ли в последуещем вводиться какие-то ограничения к ТП "Единая цена" по количеству насчитываемых бонусных средств и ограничению по эфирному времени для абонентов для звонков по 27 коп/мин.
Постепенно начинает наблюдаться в новом тарифе "Звони всем", что Киевстр и Диджус начинают становиться одним целым для абонентов диджуса, которые теперь уже будут платить одинаково на всю сеть Киевстара.

2) Будет ли в дальнейшем внедряться такая тарифная схема как и в "Звони всем" в будующих тарифах (одинаковая цена на весь Киевстар) ?

3)Почему бы в Диджусе не сделать СМС пакеты, как в МТС на всех операторов (по 50, 100 СМС за 10 и 15 грн.) и времем действия 30 дней.

4) Будут ли тарифы идентичны Супер МТС Энерджи (где безплатно ежедневно начисляеться 10 мб интернета и бесплатные разговоры на 30 дней за пополнение в 30 грн.) или Супер МТС Без пополнения (где можно говорить внутри сети бесплатно и не пополнять счет так часто на 30 грн.)

5)Не будет ли в Диджус Безлиме и в Багато Розмов повышаться обязательный месячный платеж??!!

И ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ, ВОЗМОЖНО НЕ ПО ТЕМЕ:

Для большинства не секрет, что акционеры Киевстара и Билайн-Украина хотят в ближайшее время слиться в новый объедененный брэнд Вымпелком ДжЭсЭм.
Как Вы оцениваете свои позиции на рынке в таком случае, ведь очередной ребрендинг может негативно отразиться на Киевстаре.

Что вы хотите внедрить в наступившем 2010 году.Возможно Киевстар готовит новые услуги и акции?!

Готовы ли Вы бороться до последнего за 3G лицензию, или отдадите предпочтение 4G?

Готовы ли вы после получении лицензии на 3G продолжить конкурировать уже с Вашим еще партнером - Utel.

И самый последний вопрос:

Почему в Киевстаре, а особенно Диджусе тарифные планы обновляются только 2 раза на год (например в прошлем году началось все с Фан Нон Стопа на Диджусе, летом пришел уже Безлим).

Хотя раньше менялись акции и тарифы по чаще.Можно ли это расценивать как нежелание монополировать на рынке, или временно приостановится в гонке за абонентами?


Спасибо!!!! Извините, если какие-то вопросы не по теме!!!

[greyalex]

Здравствуйте!
У меня один вопрос - когда (в каком тысячелетии) Вы откажетесь от платы за соединение?
Ведь все уважающие себя операторы уже искоренили эту ненужную для абонентов(но ,видимо,очень полезную для компании) услугу.
Всё хорошо в связи Киевстар - и покрытие,и качество....Но ЭТО - никуда не годится и портит всю красивую картину прогрессивного оператора мобильной связи.
Спасибо!
С ув.,Сергей.

[Shusha]

Прием вопросов закончен, всем спасибо ). Тему закрываем )

[Shusha]

Спасибо всем участникам опроса за активность и интерес к новым тарифам «Киевстар»!

Ответы на ваши вопросы будут размещены на этой странице в течение ближайшей недели.

Как и обещали, "Киевстар" отметил вопросы, которые показались наиболее интересными:

1) Coroner: Очень понравился ТП "Единая цена".
Планируется ли в компании, в дополнение к этому тарифу дополнительная услуга на международные разговоры? Вот, к примеру, у Билайна есть услуга "Любимая страна". Где в одну выбранную страну можно звонить по 25 коп/мин. Очень подходящая услуга для ТП "Единая цена"!!!

2) PEGAS: Добрый день!!!!!!!!!!
Киевстар всегда позиционировал как дорогой оператор.Но теперь с новыми тарифами всё стало меняться к лучшему.Но вопросы все-же остались!
Несмотря на то, что Диджус является отдельно-развивающиемся брэндом и пользуется популярностью, но это состовляет некие неудобства, так как при звонке на любой с номеров с кодами 096, 097 и 098 абонент начинает думать о том-а будет ли выгоден ему звонок.Просто в данный момент диджус развивается как отдельный оператор при Киевстаре, как своего рода когда-то был Мобилыч.Мне например каждый раз при звонке на телефоны с высше-упомянутыми кодами нужно вспоминать, какие цифры после кода есть диджусом.Но в тоже время компания Киевстар дает способ проверки с помощью USSD запроса.Но ведь такой запрос можно сделать только 10 раз в сутки.
И собственно-говоря вопросы к представителям компании:
1)Будут ли в последуещем вводиться какие-то ограничения к ТП "Единая цена" по количеству насчитываемых бонусных средств и ограничению по эфирному времени для абонентов для звонков по 27 коп/мин.
Постепенно начинает наблюдаться в новом тарифе "Звони всем", что Киевстр и Диджус начинают становиться одним целым для абонентов диджуса, которые теперь уже будут платить одинаково на всю сеть Киевстара.
Будет ли в дальнейшем внедряться такая тарифная схема как и в "Звони всем" в будующих тарифах (одинаковая цена на весь Киевстар) ?
3)Почему бы в Диджусе не сделать СМС пакеты, как в МТС на всех операторов (по 50, 100 СМС за 10 и 15 грн.) и времем действия 30 дней.
4) Будут ли тарифы идентичны Супер МТС Энерджи (где безплатно ежедневно начисляеться 10 мб интернета и бесплатные разговоры на 30 дней за пополнение в 30 грн.) или Супер МТС Без пополнения (где можно говорить внутри сети бесплатно и не пополнять счет так часто на 30 грн.)
5)Не будет ли в Диджус Безлиме и в Багато Розмов повышаться обязательный месячный платеж??!!
И ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ, ВОЗМОЖНО НЕ ПО ТЕМЕ:
Для большинства не секрет, что акционеры Киевстара и Билайн-Украина хотят в ближайшее время слиться в новый объедененный брэнд Вымпелком ДжЭсЭм.
Как Вы оцениваете свои позиции на рынке в таком случае, ведь очередной ребрендинг может негативно отразиться на Киевстаре.Что вы хотите внедрить в наступившем 2010 году.Возможно Киевстар готовит новые услуги и акции?!Готовы ли Вы бороться до последнего за 3G лицензию, или отдадите предпочтение 4G?Готовы ли вы после получении лицензии на 3G продолжить конкурировать уже с Вашим еще партнером - Utel.
И самый последний вопрос:
Почему в Киевстаре, а особенно Диджусе тарифные планы обновляются только 2 раза на год (например в прошлем году началось все с Фан Нон Стопа на Диджусе, летом пришел уже Безлим).Хотя раньше менялись акции и тарифы по чаще.Можно ли это расценивать как нежелание монополировать на рынке, или временно приостановится в гонке за абонентами?
Спасибо!!!! Извините, если какие-то вопросы не по теме!!!

3) den_lg: Пожалуй, и я спрошу...
1. Что явилось предпосылкой выхода нового тарифного плана «Единая цена»? Ведь данный ТП в данное время является революционным.
2. Не планируется ли на ТП «Единая цена» добавить услугу "Всегда вместе"/"Родные номера" или пакет внутрисетевых минут. По-моему, именно пару-тройки льготных номеров или пакета минут за дополнительную абонплату (на внутрисеть по 5-10 коп./мин.) не хватает тарифу, чтобы стать "массовым".
А может стоит вспомнить про старую добрую услугу "Круг друзей", привести к сегодняшним реалиям и "прикрутить" к тарифу?
P.S. Так хочется пользоваться только одним телефонным номером.
Спасибо за внимание, внедрение новых услуг и интересных тарифов
С уважением, Денис
3. Планируется ли ограничение на подключение к ТП "Единая цена"? Если да, то по какому критерию - временному промежутку или количеству подключившихся абонентов?
4. На какое количество подключений к новым тарифным планам расчитывает компания (имеется ввиду не только + к абонбазе, а и переходы с других тарифных планов)?
5. На сегодняшний день компания Киевстар является самым надежным оператором с точки зрения постоянства тарифов, их стабильности. ТП "Единая цена" сейчас является очень "вкусным предложением", если не сказать демпинговым. Но в тоже время тариф предлагается на постоянной основе.
Насколько возможные изменения конъюнктуры рынка могут отразится на стабильности данного тарифного плана?

Просим всех победителей сообщить администрации свои Имя/Фамилию/Отчество, контактный телефон, а также город проживания.

Информацию необходимо предоставить в формате личного сообщения из своего профайла.

Ждем писем от победителей!

[kolaNNN]

Поздравляю ребят!Молодцы,не постеснялись и задали действительно важные вопросы.
А чё о призах ни чё ни сказано? Эт чё за тайны!Мы тож маем право знать чё достойны такие вопросы!

[Boomerang]

Было бы ещё интересно открыть тему "Оцени ответ оператора".

[Coroner]

Вам ни кто не мешает.Ответят - открывайте,только без излишних гнусностей и пустословства!Так сказать по делу и метко...

[bambukka]

Интересный был опрос,
Жаль не успел задать вопрос:
"Почему во всех тарифах Киевстар стоимость СМС постоянно растет, а стоимость ММС не меняется уже достаточно долго?"

[maxdam]

Сообщение от bambukka

Интересный был опрос,
Жаль не успел задать вопрос:
"Почему во всех тарифах Киевстар стоимость СМС постоянно растет, а стоимость ММС не меняется уже достаточно долго?"

могу ответить: Потому что ммс не так популярны, как смс, за смс мы больше заработаем.

[Coroner]

maxdam,представитель КС?

[Shusha]

Дорогие форучане,

компания "Киевстар" ответила на ваши вопросы, которые вы задавали в рамках конкурса "Задай вопрос "Киевстар" - получи подарки". Благодарим специалистов компании за внимание к насущным вопросам форумчан "Мобильника"! Отдельное спасибо Нине Василёвой, специалисту по связям с общестенностью, за то, что этот конкурс состоялся и за возможность получить ответы из первых рук.

Итак, поехали!


1) Coroner

- Почему компания Киевстар до сих пор не объединила абонентов Джуйс и Киевстар в одну единую семью?

Новые тарифы, например, "Звони всем" и "Больше общения", отличаются на 15 копеек, при звонках в сети КС! А "Единая цена" вообще как две капли воды...
Это последний шаг перед объединением?

Если говорить образно, «Киевстар» и djuice и так являются единой семьей, ведь djuice пользуется всеми преимуществами качественной сети «Киевстар». При этом, по сравнению с более зрелым брендом «Киевстар», djuice яркий, динамичный, молодежный бренд.

Недавний запуск двух тарифных предложений, в котором звонки на обе сети имеют одинаковую стоимость – это наш ответ ожиданиям той части абонентов, у которой есть потребность часто звонить на сеть «Киевстар» и желание, чтобы такие звонки обходились дешевле.


- И ещё один.

Очень понравился ТП "Единая цена".

Планируется ли в компании, в дополнение к этому тарифу дополнительная услуга на международные разговоры? Вот, к примеру, у Билайна есть услуга "Любимая страна". Где в одну выбранную страну можно звонить по 25 коп/мин. Очень подходящая услуга для ТП "Единая цена"!!!

Ответ:

Спасибо за вопрос и пожелание. Введение новых тарифных планов и дополнительных услуг к ним должны быть выгодны как клиенту, так и компании. ТП «Единая цена» без дополнительных услуг уже является привлекательным и выгодным для клиентов, осуществляющих звонки на сети других операторов. На данный момент для международных разговоров вы можете заказать себе услугу «Старсвит», детальная информация об этой услуге можно найти на сайте компании: http://www.kyivstar.ua/personal/cont...ices/starsvit/



2) maxdam

Вот:

«Единая цена» - контракт и припейд для массового рынка


Почему в контрактном варианте нету доплаты за входящие?

Тарифный план имеет различные условия для препейда и контракта. В частности для контрактного обслуживания есть свои приятные мелочи, например, отсутствие ПЗС. Для препейда такой приятной мелочью является бонус за входящие звонки, но при этом клиент оплачивает ПЗС. Дополнительные ценности данного ТП для препейда и контракта сбалансированы.

Почему именно 10 мин. нужно получить, ведь можно и поминутку сделать?

Все тарифные планы рассчитываются автоматизированной биллинговой системой. Тот или иной объем минут устанавливается из возможностей анализа этой системой.


«Звони всем» - для клиентов Диджус

МТС когда-то тоже сделала 1 сеть для абонентов джинса.
В этом тарифе можно звонить и абонентам КС, напрашивается вопрос:
Бренд Диджус скоро прикроют?
ПЗС в этом тарифе зачем прикрутили на внутрисеть, ведь у конкурентов нету?

Тарифные предложения DJUICE рассчитаны на разные потребности молодежи в общении. Так, у части из них есть потребность часто звонить на номера сети «Киевстар» - например, дети – своим родителям или старшим родственникам. На эту часть абонентов djuice как раз и ориентированы последние два тарифных предложения – «Звони всем» и «Единая цена». А другие абоненты, например те, которым важно общение без ограничений внутри сети, пользуются тарифным планом DJUICE «БЕЗЛИМ+ МУЗЫКА» и т.д.

DJUICE с 2004 г. был и остается брендом, который объединяет мир развлечений молодежи: цифровая музыка, мобильный интернет, мобильные квесты и игры. Эти сильные стороны бренда DJUICE мы намерены и далее развивать и укреплять.

При запуске тарифных предложений мы ориентируемся в первую очередь на потребительские профили и потребности абонентов. Предложения конкурентов мы, безусловно, принимаем во внимание. Но в конечном итоге наше предложение формируется исходя из потребностей абонентов. Например, в тарифном предложении «Звони всем» есть эксклюзивное предложение – три бесплатных Ди-Джингла на выбор.

4) Михей

Опередил меня Coroner, так что продублирую вопрос.
Будут ли введена услуга по типу "любимая страна", или отдельный ТП для "туристов".
Надоело звонить в не бизнес время.
Конкурс мне не интересен, а вот ответ очень!
В прошлый раз мне ответили на этот же вопрос, что есть "старсвiт". И я почувствовал, что кто-то из нас идиот...

Михей, пожелание добавить к ТП еще дополнительные услуги мы обязательно передадим в департамент тарифной политики для изучения таких возможностей и просчета экономики.

/продолжение следует/