Клуб любителей Киевстар - Страница 199 - Форум. Мобильные телефоны, новости, новые игры, 3G связь в Украине

Cmapocma · 13.03.2009, 18:45

Цитата:

Сообщение от plesen.net

2 Cmapocma: ты владеешь какими-то сведениями о которых не знаем мы, выражая сомнения по поводу проблем 8 марта по доставке sms в сети Киевстар? что у КС лучше чем у всех остальных? какие-то параметры назвать можешь, для сравнения? Как работник этого опсоса можешь мне сказать почему только у одного КС при звонке в call-центр вся инфа по номеру видна через 1-2 минуты, а не через час как у всех остальных?

я владею многими сведениями, о которых знают только сотрудники компании

по сути :
1. у меня всегда возникают сомнения, когда слышу беспочвенные и пространные обвинения в сторону любого оператора связи.
2. ещё у меня возникли сомнения, потому что у меня много друзей, знакомых и родственников пользуются услугами КС и когда у них возникают любые проблемы они почему-то (

) обращаются ко мне или жалуются позже - 8 марта мне жаловались только на звонки в сети МТС (но это лирика

)
3. что лучше у КСа, чем у других - не скажу, т.к. не знаю обстановку у других операторов, я лишь могу предполагать о некоторых настройках их систем...
4. доступ к информации зависит от работы биллинга и баз данных, а также программно-аппаратного комплекса, который этой БД управляет, ну и плюс у КС по контрактным абонентам есть задержка в получении информации от биллинга, т.к. для них используется классическая схема оплаты услуг голосовой связи - поговорил - потом плати, у припейд абонентов - максимальная длительность звонка вычисляется ещё до совершения соединения в онлайн-режиме.

plesen.net · 13.03.2009, 19:17

2 Cmapocma: так что же делает связь КС самой качественной, я имею ввиду что слышно лучше, голос чище, всё дело в настройках оборудования?

777 · 13.03.2009, 19:26

Дайте ссылку где можно почитать информацию о 200 минутах за 10 грн в КС. А то что то слышал а точнее никто сказать не может. Был даже в ихнем центре, девушка как то невнятно расказала. Сама толком еще не знает, я так понял.

plesen.net · 13.03.2009, 19:29

2 777: _http://www.kyivstar.ua/business/small_business/tariffs/newbusiness/

Cmapocma · 14.03.2009, 01:06

Цитата:

Сообщение от plesen.net

2 Cmapocma: так что же делает связь КС самой качественной, я имею ввиду что слышно лучше, голос чище, всё дело в настройках оборудования?

приоритет на качество связи и нет экономии на развитие сети как в аппаратной части, так и в программных улучшениях, закупка у поставщика лицензий, открывающих последние достижения в мире телекоммуникаций, системный подход к построению сети - согласование развития сети на всех уровнях: радиопокрытия, основной сети, сетей передачи данных.

PRADA · 14.03.2009, 13:08

Правду Староста говорит. Вчера проверял качество связи, слушая автоинформатор на 466. Проделал путь от своего дома до офисного здания в Чернигове. Причём на первом этаже последнего уровень покрытия Киевстар 4 из 7 палок, а у меня в подъезде 5 из 7 палок. Скажу, что как всегда 99% всего пути голос был чётким, громкий, без помех и "дёрганий", причём даже в здании с плохим покрытием. У Киевстара действительно очень хорошо развита сеть.

Tywonka · 14.03.2009, 14:15

с этим никто практически и не спорит

koms · 14.03.2009, 16:02

Цитата:

Сообщение от Tywonka

с этим никто практически и не спорит

да ладно. тут же есть некоторые которые язвят по поводу колхоза и псевдокачества.

от себя могу добавить про качество обслуживания.
работу операторов колл-центра жёстко контролируют три службы: руководитель группы, независимый от руководителя сектор и сами абоненты с помощью 466*55.
это позволяет держать руку на пульсе и держит ребят в постоянном тонусе.

Tywonka · 14.03.2009, 17:11

У меня за 2 года пользования к киевстару практически не было никаких претензий, как к качеству связи, так и обслуживая, но увы не сложилось и дальше с ними сотрудничать.

Cmapocma · 14.03.2009, 19:54

просто у многих разные запросы - кому-то лишь бы позвонить да подешевле, кому-то чтоб главное качество получше как связи, так и обслуживания и стоимость услуг выходит на второй план. Это как автомобиль - одни покупают дешёвый и льют в него 76 или 92 бенз лишь как-нибудь ехать, а другие подороже покупают машину, чтоб и комфорт, и безопасность да и бензин получше льют.
На вкус и цвет все фломастеры разные - запросы у всех разные...

смартюля · 14.03.2009, 20:43

насчет голосовой связи - без базара.а вот с интернетом - совсем другой разговор.если я,например,нахожусь в аське,то ее частенько выбивает,приходится повторно загружать программу.возможно,это из-за того,что в нас 'яичная' вышка.

PRADA · 14.03.2009, 22:47

Кстати, Cmapocma, очень хороший ход сделал Киевстар, сделав полностью бесплатной услугой "Мой Киевстар", предоставив бесплатный трафик в Интернете при пользовании этой услугой и бесплатную детализацию счетов на полгода. Как говорится, а шара всё-таки есть!

Seva256 · 14.03.2009, 22:55

Цитата:

Сообщение от PRADA

Кстати, Cmapocma, очень хороший ход сделал Киевстар, сделав полностью бесплатной услугой "Мой Киевстар", предоставив бесплатный трафик в Интернете при пользовании этой услугой и бесплатную детализацию счетов на полгода. Как говорится, а шара всё-таки есть!

Замануха

Вальдемар · 15.03.2009, 13:57

только что видел рекламу услуги "Рідні люди"два номера по ноль

Михей · 15.03.2009, 14:40

Цитата:

Сообщение от Вальдемар

только что видел рекламу услуги "Рідні люди"два номера по ноль

Клево,но наверняка для "классического" только.Переколбасили "дооооольше".Абонка наверняка есть и минуты очень ограничены.

Результаты опроса: Ваша оценка оператора связи Киевстар.
Великолепно! Нареканий нет.	1	6.25%
Очень хорошо, но есть мелкие недочёты...	5	31.25%
Хорошо, но есть над чем работать.	6	37.50%
Низкий уровень, много проблем.	1	6.25%
Ужасно! Перешёл на другого оператора.	1	6.25%
Затрудняюсь ответить/Не пользуюсь.	2	12.50%
Голосовавшие: 16. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Здесь присутствуют: 9 (пользователей: 0 , гостей: 9)