Клуб любителей МТС

[Tywonka]

Сообщение от maxdam

Если неошибаюсь, то еркдит зависит от сумм счетов и стажжа абонента..

На кс зависит и от счета, на мтс выходит, что нет!

[lex12005]

Сообщение от Tywonka

На кс зависит и от счета, на мтс выходит, что нет!

Почему нет. APRU тоже имеет значение, причем немалое.

[Katrin]

Сообщение от Jmen

Katrin. Вы просили конструктивных предложений. Я выразил желание относительно внедрения кодеков AMR и EFR. По-моему, на мой пост вы не прореагировали. Простите, если ошибаюсь.
Так всё-таки, что там с кодеками? Их собираются внедрять? Считаю, что их появление снимет львиную долю претензий к качеству МТС. Или откуда "якісний зв'язок" возьмётся?

Это все в процессе. Поэтому и не имею права говорить. Только уже из нового бюджета

[SoloCity]

Сообщение от Strelnikov

Да вот сколько я не пытался узнать у людей, чем же этот самый контракт такой хороший, столько мне толком ничего и не отвечали. Знаешь, ну вот не вижу супер выгодности. Вот ЮМС делало несколько предложений сразу - начиная с нулевой абонплаты и выше-выше, была градация по использованию услуг, так сказать, кому меньше нужно, кому больше. А тут на, уравниловка. Если я хочу весь месяц молчать, допустим? И всё-равно плати 15 грн! Копейки, а вот не хочу! Принцип, морально давит! Не фига не вижу преимуществ.

ну если чел хочет "молчать", то контракт ему вроде как и не нужен. но с другой стороны. давайте считать на примере первого мтс: я уже наверное об этом писал и нераз. Берем 10 звонков в день ( это не характеризирует абонента как слишком "говорящего", но и "молчуном" его тоже не назвешь, середина одним словом ) . на припейде ПЗС вытягиваает 3 грн в день, то есть 90 грн в месяц. на контракте 15 грн. абонки и все. разница 75 грн. и это ТОЛЬКО ЗА ОДИН МЕСЯЦ. а теперь прикинь, сколько на сэкономленные деньги ты можешь "молчать"? правильно 5 месяцев....

Сообщение от Jmen

Katrin. Вы просили конструктивных предложений. Я выразил желание относительно внедрения кодеков AMR и EFR. По-моему, на мой пост вы не прореагировали. Простите, если ошибаюсь.
Так всё-таки, что там с кодеками? Их собираются внедрять? Считаю, что их появление снимет львиную долю претензий к качеству МТС. Или откуда "якісний зв'язок" возьмётся?

или я такой, или что, но вот вчера мне с КСа звонили на лайф, был недоволен. тяжело голос разобрать. телефон у собеседника не из старых. а вот когда с лайфа звонят всё ок. или это связано с тем, что разные сети?

[Strelnikov]

Сообщение от SoloCity

ну если чел хочет "молчать", то контракт ему вроде как и не нужен. но с другой стороны. давайте считать на примере первого мтс: я уже наверное об этом писал и нераз. Берем 10 звонков в день ( это не характеризирует абонента как слишком "говорящего", но и "молчуном" его тоже не назвешь, середина одним словом ) . на припейде ПЗС вытягиваает 3 грн в день, то есть 90 грн в месяц. на контракте 15 грн. абонки и все. разница 75 грн. и это ТОЛЬКО ЗА ОДИН МЕСЯЦ. а теперь прикинь, сколько на сэкономленные деньги ты можешь "молчать"? правильно 5 месяцев....

Ты не понял сути! Расчёты красивые, не спорю. Повторяю ещё раз: если человек НЕ ХОЧЕТ/НЕ МОЖЕТ говорит месяц, два, то припейд ему даёт абсолютную свободу действий, не обязывает ни на что. Контракт за такие усулги по непользованию, простите за конфуз, сдерёт абонплату, если месяц начался, далее будем платить ещё за сохранение номера энную сумму. И где тут выгода? Где?

[Tywonka]

Сообщение от lex12005

Почему нет. APRU тоже имеет значение, причем немалое.

Катрин сказала, что только от стажа! Вы там разберитесь!

Сообщение от masta_man

или я такой, или что, но вот вчера мне с КСа звонили на лайф, был недоволен. тяжело голос разобрать. телефон у собеседника не из старых. а вот когда с лайфа звонят всё ок. или это связано с тем, что разные сети?

Звонил только что с лайфа на кс, так слышно было прекрасно, будто человек за спиной стоял! По чьей "вине" такое качество-не знаю!

[Katrin]

Сообщение от Tywonka

Катрин сказала, что только от стажа! Вы там разберитесь!





Звонил только что с лайфа на кс, так слышно было прекрасно, будто человек за спиной стоял! По чьей "вине" такое качество-не знаю!

ARPU имеет значение в предоставлении неофициального кредита. Не того , который рекламируют МТС- Кредит, а того, который билинг сам выставляет ( он неофициальный и на него надеятся не стоит).

[dantes]

Вопрос Katrin как представителю МТС.
Собирается ли МТС покрывать Харьковское метро? КС обещает к концу этого года покрыть полностью. По-моему, это значимый фактор для абонентов и игнорировать его нежелательно для компании.
Или об этом тоже пока не имеете права сказать?

P.S. Как хорошо, что в форуме наконец-то появился представитель компании - теперь можно задать вопросы напрямую.

[Katrin]

Сообщение от dantes

Вопрос Katrin как представителю МТС.
Собирается ли МТС покрывать Харьковское метро? КС обещает к концу этого года покрыть полностью. По-моему, это значимый фактор для абонентов и игнорировать его нежелательно для компании.
Или об этом тоже пока не имеете права сказать?

P.S. Как хорошо, что в форуме наконец-то появился представитель компании - теперь можно задать вопросы напрямую.

Можно я отвечу на этот вопрос на следующей неделе? Сейчас у меня доступа к такой инфе нет. Извините

[Strelnikov]

Сообщение от Katrin

Можно я отвечу на этот вопрос на следующей неделе? Сейчас у меня доступа к такой инфе нет. Извините

Тогда задам вопрос по киевскому. Все на нём катаемся, без предрассудков. Это мраки! Лучше бы там связи не было, обрывы, сбои, постоянные перевзоны.. сколько не морочил голову по 11 девочкам ответ один "мы передали вашу инф-ю... бла-бла-бла" по шаблону короче. Где топтались, там и топчемся.
Чуть отвлекусь. Часто вожу иностранцев в метро (ну прелести быстрого передвидения столицей показать надо), они в шоке от нашей связи, стыдобище ужасное. Даже в поздемный переход, который на Петровке в CityCom заходим, всё, нет связи.. 30 см бетона и 10см асфальта, и уже не работаем.
А по поводу общения с кол-центром, вообще отдельный разговор

[Katrin]

Сообщение от Strelnikov

Тогда задам вопрос по киевскому. Все на нём катаемся, без предрассудков. Это мраки! Лучше бы там связи не было, обрывы, сбои, постоянные перевзоны.. сколько не морочил голову по 11 девочкам ответ один "мы передали вашу инф-ю... бла-бла-бла" по шаблону короче. Где топтались, там и топчемся.
Чуть отвлекусь. Часто вожу иностранцев в метро (ну прелести быстрого передвидения столицей показать надо), они в шоке от нашей связи, стыдобище ужасное. Даже в поздемный переход, который на Петровке в CityCom заходим, всё, нет связи.. 30 см бетона и 10см асфальта, и уже не работаем.
А по поводу общения с кол-центром, вообще отдельный разговор

По поводу метро: ну не будет там идеальной связи - НЕ БУДЕТ. Как Вы, наверное, понимаете наше метро далеко не то метро, как у иностранцев. У нас это - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВОЕННЫЙ ОБЪЕКТ. И те репитеры, которые стоят на станциях, максимум могут обеспечить связь на станции и не более. В туннеле ее не будет. А вот если на станции фигово берет, то тогда как можно больше заявок отправляйте на плохую связь, и пусть технари приезжают и смотрят почему раньше работало, а теперь нет.
А что там по-поводу общения с колл-центром?

[Tywonka]

У меня вопрос:в прошлом году на украинский номер юмс (095), который был в семье, отправлял смс в Питер с новогоднего хита, цена оказалась 3 коп! Это из-за того, что телефон наверно зарегистрировался в сети русского мтс?

[Strelnikov]

Сообщение от Katrin

По поводу метро: ну не будет там идеальной связи - НЕ БУДЕТ. Как Вы, наверное, понимаете наше метро далеко не то метро, как у иностранцев. У нас это - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВОЕННЫЙ ОБЪЕКТ. И те репитеры, которые стоят на станциях, максимум могут обеспечить связь на станции и не более. В туннеле ее не будет. А вот если на станции фигово берет, то тогда как можно больше заявок отправляйте на плохую связь, и пусть технари приезжают и смотрят почему раньше работало, а теперь нет.
А что там по-поводу общения с колл-центром?

Пнятна, вобщем метро у нас это военная тайна и ёё лучше не трогать, но кричать тоже, что оно покрыто полностью, тоже не стоит, не солидно

Так вот, колл-центр. Все мы звонили, жаловались, узанвали, иногда ругались. Сидят там морально стойкие люди, иногда правда понимающие со второго раза (могу переписку через мэйл переслать, камеди-клаб отдыхает). Так вот, говорят что сделают, а где подтерждение того, как сделают, допустим отчёт о проделанной работе. Не прошу в письменном виде, не требую многого. Ну смсину пришлите, сделали то, улучшили это, сделали то, а то односторонняя свяязь млин какая-то.. звучит криво, а психологически работает очень красиво!

[lex12005]

Сообщение от Tywonka

У меня вопрос:в прошлом году на украинский номер юмс (095), который был в семье, отправлял смс в Питер с новогоднего хита, цена оказалась 3 коп! Это из-за того, что телефон наверно зарегистрировался в сети русского мтс?

Я так понял, что ты был в Украине и отправил СМС на "семейный" номер, который находился в роуминге? И что неправильно? СМС на семью у тебя 3 коп, и нет разницы где находится номер (ты же об этом можешь не знать, логично?)