Клуб любителей МТС

[футболёр]

Сообщение от SoloCity

так там всё на да\не системе построено в принципе не плохая служба, пускай сами абоны и оценивают....

на кнопке 0 нет ниодного НЕТ. Ответы только про позитив ребрендинга.
кстати, ответил, что всё мне у них не нравиться. интересно реакция будет какая-то.
Если бы они потом ещё вывесили на сайте результаты опроса. Интерсно было бы посмотреть.

[bambukka]

Сообщение от helgman

Сьогодні помітив на центральному сайті МТС - Росія, що заміна сім-карт відбувається абсолютно безкоштовно на відміну від МТС-Україна де за 20 грн. кровних вже два тижні не хочуть замінити. До того ж для деяких груп клієнтів Москви є безкоштовна доставка сім-карти, а у нас... Не хочеться, щоб МТС сприймало Україну провінцією. А, доречі, ось посилання на москальский сайт_http://www1.mts.ru/support/change_sim/

Раз у них есть, значит скоро и у нас будет.

[SoloCity]

а я менять не хочу, пускай остаеться на память

МТС-Украина расширила возможности «Линии качества», предоставив абонентам возможность оценивать работу оператора по целому ряду ключевых критериев. Теперь, позвонив на специальный короткий номер 135, абоненты МТС-Украина смогут высказать свое мнение о работе компании в режиме интерактивного голосового автоответчика (ivr).

Абоненты МТС-Украина смогут оценить работу компании по целому ряду параметров и получат возможность оценить качество связи и услуг, качество предоставляемой финансовой информации, а также сервиса в центрах обслуживания абонентов.


Такой диалог с потребителем позволит компании усовершенствовать систему внутреннего контроля качества сервиса и оперативно реагировать на изменяющиеся потребности рынка.

«Управление качеством сервиса – одна из приоритетных задач для компании в рамках нашей новой стратегии. Постоянный аудит всех параметров предоставляемых услуг позволит нам сфокусироваться на том, чтобы предвосхищать желания потребителей и обеспечивать соответствие обещанию бренда ‘давать больше’», - отметил Дмитрий Лихуто, директор по продажам и абонентскому обслуживанию МТС-Украина.

МТС-Украина стала первым украинским мобильным оператором, который запустил специальный короткий номер для диалога с абонентами о качестве связи и покрытия компании. Номер 135 доступен абонентам компании с 2002 года. Все предложения и пожелания абонентов по качеству покрытия и качеству связи собирались и учитывались при планировании работ по расширению покрытия и улучшения качества связи.

представляю, что выскажут там наши нелюбители МТС.....
а по покрытию туда ещё можно жаловаться?

[Tywonka]

Сообщение от masta_man

представляю, что выскажут там наши нелюбители МТС.....
а по покрытию туда ещё можно жаловаться?

А что в Одессе есть проблемы с покрытием мтс?

Сообщение от masta_man

представляю, что выскажут там наши нелюбители МТС.....
а по покрытию туда ещё можно жаловаться?

Конечно можно, позвонив по этому номеру у тебя также есть возможность оценить качество связи МТС по многим параметрам...

[SoloCity]

По-моэму, не плохо. сами абоненты разберутся что к чему...

[футболёр]

У КС тоже такую ерунду ввели пару месячцев назад. И толку? Для имиджа, для понту делают это.

[maxsan1]

Сообщение от maxsan1

В моем тарифном плане "Новогодний хит" Джинс не считается внутрисетью, хоть в семью добавлять его можно. А в каких-то новых тарифах SIM-SIM была единая цена на звонки в UMC и Джинс (не помню тарифа и не помню, упоминалась ли при этом внутрисеть). Так что, является ли Джинс внутрисетью в тарифах МТС - это еще вопрос. Надо будет спросить у оператора.

Наконец, я спросил об этом. В тарифе "SIM-SIM Новогодний хит" звонки на Джинс стоят 1 грн. (как чужая сеть), а в тарифе "МТС Первый" звонок на Джинс стоит 10 копеек/3 копейки (как своя сеть).
Я прекрасно помню, что в тарифах SIM-SIM Джинс считался чужой сетью (за исключением семьи и некоторых последних акционных тарифов). Получается, что в новых тарифах МТС Джинс стал считаться полностью своей сетью.

Сообщение от Tywonka

А что в Одессе есть проблемы с покрытием мтс?

в Одессе нет. есть проблемы в области.
есть сёла где вообще нет вышек, НИКАКИХ а с соседнего тянет если залезть на крышу 1-2 операторов(я к примеру поймал лайф и МТС. а мне сказали что там и стоят эти 2 вышки и он их иногда ловит)

[Tywonka]

Сообщение от masta_man

в Одессе нет. есть проблемы в области.
есть сёла где вообще нет вышек, НИКАКИХ а с соседнего тянет если залезть на крышу 1-2 операторов(я к примеру поймал лайф и МТС. а мне сказали что там и стоят эти 2 вышки и он их иногда ловит)

А я то подумал, что вОдессе проблемы с мтс! Теперь понятно!

но есть куча дыр, где прямо почти посередине города дыра у всех операторов

[Streamer]

Такое может быть на всех операторах. У нас как то Киевстар сутки лежал. Так что не стоит делать преждевременные выводы. А проблемы со связью на МТС раздуваются в связи с ребрендингом. Раньше бы никто и слова не сказал. А теперь МТС у всех на виду и каждый рад кинуть камень в их огород.

[футболёр]

Как вам эта новость? _http://www.pre-paid.com.ua/content/view/1216/30/ Пока НИКАКИХ подвижек в лучшую сторону. Переименовались из ЮМС в МТС. Если сеть будет продолжать падать, прийдётся новый ребрендинг делать и придумывать другие три буквы для названия.
Активные ссылки на форуме запрещены!