|
Результаты опроса: Ваша оценка оператора связи МТС. | |||
Великолепно! Нареканий нет. | 0 | 0% | |
Очень хорошо, но есть мелкие недочёты... | 4 | 20.00% | |
Хорошо, но есть над чем работать. | 10 | 50.00% | |
Низкий уровень, много проблем | 2 | 10.00% | |
Ужасно! Перешёл на другого оператора. | 1 | 5.00% | |
Затрудняюсь ответить/Не пользуюсь. | 3 | 15.00% | |
Голосовавшие: 20. Вы ещё не голосовали в этом опросе |
|
Опции темы | Опции просмотра |
03.07.2007, 09:20 | #1786 | |||||
Форумчане
Министр мобилизации
|
Цитата:
Цитата:
__________________
НЕНАВИСТЬ - УДЕЛ СЛАБЫХ ! ТВОРИТЬ ДОБРО МОГУТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ТОЛЬКО СИЛЬНЫЕ! |
|||||
03.07.2007, 09:50 | #1787 | ||||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Цитата:
Копировать непроверенную инфу не привык
__________________
Это подпись |
||||
03.07.2007, 10:00 | #1788 | ||||
Форумчане
Министр мобилизации
|
Цитата:
__________________
НЕНАВИСТЬ - УДЕЛ СЛАБЫХ ! ТВОРИТЬ ДОБРО МОГУТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ТОЛЬКО СИЛЬНЫЕ! |
||||
03.07.2007, 10:42 | #1789 | ||||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Цитата:
|
||||
03.07.2007, 10:45 | #1790 | |||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
У меня родственник работает в рекламной компании и сказал, что ЮМС потратила около лимона украинских денег на ребрендинг. Но о дате ребрендинга он не знает.
__________________
Продам модем Terayon TJ 716X |
|||
03.07.2007, 11:21 | #1791 | ||||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Цитата:
|
||||
03.07.2007, 11:23 | #1792 | ||||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Цитата:
__________________
Продам модем Terayon TJ 716X |
||||
03.07.2007, 15:00 | #1794 | |||
CHIKOTILO
Гость
|
Андрей Теребенин: «Абоненты быстро забудут старые истории, связанные с Umc»
МТС, материнской структуре UMC, после нескольких лет экономии на украинской дочке приходится кардинально менять стратегию. Недофинансирование UMC привело к снижению ее доли на рынке только за 2006 г. почти на 6%. Теперь МТС вынуждена восполнять упущенное.
В прошлом году она инвестировала в UMC $600 млн., в нынешнем собирается еще больше. О проблемах украинской дочки «i» попросили рассказать Андрея Теребенина, вице-президента МТС Вопрос: Что вынудило МТС, которая при полной покупке UMC в 2003 г. собиралась сохранить украинский бренд, провести ребрендинг? Какова его основная цель? Говорили, что основной причиной ребрендинга была неверно избранная стратегия развития компании: UMC, некогда лидер украинского рынка мобильной связи, за последний год стала стремительно терять позиции. А ее доля в выручке группы МТС сократилась в первом квартале с 24,6% до 20,2%. Ответ: UMC — последняя из компаний группы МТС, работающая под собственным брендом. Цель ее ребрендинга — заключительный перевод всех компаний во всех странах присутствия группы МТС под единый бренд с едиными для группы компаний ценностями, единой групповой корпоративной стратегией. Люди путешествуют, они должны понимать, что МТС сопровождает их везде. В процессе ребрендинга мы будем менять наш подход к обслуживанию и повышению его качества. В: Вы пришли к необходимости смены бренда, когда поняли, что даже инвестиции в UMC не могут восстановить ее позиций на рынке? О: Приведу пример. Компания давно работает на рынке, и в обществе уже сформировалось определенное мнение о ней. Это мнение может быть как позитивным, так и не очень. Если восприятие не такое, как хотелось бы, компания начинает менять что-то в своей деятельности, чтобы улучшить ситуацию. Но, несмотря на реальные улучшения, восприятие бренда людьми остается прежним, тогда и появляется необходимость ребрендинга. Конкурентная ситуация в Украине очень непростая, но потребности на рынке мобильной связи во всех странах практически одинаковы. До тех пор, пока продолжаются ценовые войны, узнаваемая торговая марка помогает продвигать новые тарифные и продуктовые предложения. Сейчас, когда рынок Украины вступил в фазу насыщения, наступает самое подходящее время для проведения ребрендинга, развития и донесения новых ценностей, присущих бренду МТС. В: Многие жалуются на то, что сеть UMC местами работает некачественно. Что вы делаете для ее улучшения? О: В прошлом году наши затраты на развертывание сети были очень большими, так как многое было упущено в 2005 г. Мы не ожидали, что уровень проникновения в Украине начнет нарастать такими темпами, намного быстрее, чем в России. Люди действительно жаловались на то, что в сети есть «серые пятна», и дозвониться иногда было очень сложно. В 2006 г. мы потратили на развертывание сети больше, чем за все предыдущие годы, и собираемся продолжать в этом же духе. Мы уже в паритете с «Киевстаром», но это не говорит о том, что теперь мы прекратим тратить на сеть. По крайней мере догонять уже никого не нужно. Мы можем начать свою игру. В: Что она собой представляет? О: Сейчас у нас есть план, как сделать сеть лучше под новым брендом МТС. Абоненты быстро забудут старые истории, связанные с UMC. Так произошло в Беларуси, Туркменистане и Узбекистане, где с появлением бренда МТС сразу выросли продажи и повысилась лояльность абонентов. В: И как вы хотите проводить ребрендинг? Сейчас на рынке можно увидеть и яйца МТС, и старый бренд UMC. Не опасаетесь ли вы, что украинские потребители назовут вас пророссийским брендом? О: Смена бренда — всегда проблема. Нас пугали разговорами, что о UMC все думали, как об украинском бренде, а об МТС все будут думать, как о российском. Мы проверили это по всем своим дочкам. Нас пугали еще больше и в Туркмении, и в Узбекистане. Оказалось, что абоненты относятся к этому проще, как к потребительскому товару. В: Если говорить об узнаваемости бренда, то не будут ли цвета МТС ассоциироваться с уже работающим на рынке красно-белым брендом life турецкой «Астелит»? О: Я думаю, МТС, благодаря яйцу, сумеет себя дифференцировать. Когда мы запускали бренд в России, все говорили примерно так: «Вы что? С яйцом, да в России?». А потом все привело к тому, что мы достигли рекорда — за 3 месяца показатель узнаваемости бренда достиг 89%. В: Во сколько обойдется ребрендинг UMC? О: Больших затрат не предвидится. За сам бренд мы уже заплатили ($4 млн.— Авт). Конечно, наши административные расходы во втором и третьем квартале вырастут. Но дело не в затратах, так как ребрендинг — вопрос стратегический. В: В последнее время завоевание рынка операторами шло по пути снижения цены, что, в конце концов, стало отражаться на их финансовых показателях и качестве услуг. Не избежала этого и UMC. Сейчас МТС собирается менять стратегию и ценовую политику украинской дочки? О: UMC пересмотрит свою тарифную линейку. Пока рынок развивается по очень неинтересному сценарию — все играют в цену. Мы считаем, что на данном этапе все больше клиентов могут оценить качество, а не просто дешевое время. Игры на понижение цен, конечно, внешне могут быть интересны потребителю, но взрослые люди должны понимать, что эти игры закончатся недоинвестированием в отрасль. В: Как изменятся существующие тарифные планы? О: Абоненты UMC и Sim-Sim автоматически станут абонентами МТС, при этом от них ничего не требуется. Нет необходимости менять SIM-карту и перезаключать договор. Мы также планируем запустить в Украине сервис Blackberry. Вопрос, во сколько это обойдется МТС, остался без ответа. Сервис BlackBerry обеспечивает постоянный мобильный доступ к электронной почте и другим видам коммуникаций для корпоративных и индивидуальных пользователей. Изюминка сервиса — push email, технология мгновенной отправки-доставки почты с мобильного устройства, которую можно интегрировать в любую систему документооборота компании. Для частных пользователей и небольших компаний предлагается BlackBerry Internet Service, который обеспечивает доступ к десяти персональным или корпоративным адресам электронной почты с единого устройства. По данным канадской компании Research In Motion, специальные сети и карманные устройства BlackBerry сокращают ежедневные вынужденные простои персонала в среднем на 54 минуты, высвобождая в год 196 часов рабочего времени. Эффективность бизнес-процессов возрастает почти на треть. В сумме это обеспечивает экономию на одного пользователя более $17 тыс. ежегодно. В конце 2002 г. МТС заключила соглашения о покупке у «Укртелекома» 25% доли UMC за $84,2 млн., а также 16,3% — у компании KPN (Голландия) за $55 млн. и 16,3% — у Deutsche Telecom (Германия) за $55 млн. В 2003 г. МТС приобрела у «Укртелекома» оставшиеся 26% акций UMC за $87,57 млн. и купила 16,3% у компании TDC (Дания) за $91,7 млн., увеличив свой пакет до 100%. |
|||
03.07.2007, 15:45 | #1795 | |||||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Цитата:
Цитата:
__________________
Продам модем Terayon TJ 716X |
|||||
03.07.2007, 15:56 | #1797 | ||||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Цитата:
__________________
Продам модем Terayon TJ 716X |
||||
03.07.2007, 16:43 | #1798 | ||||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Цитата:
И равняться на Лайф и Би никто не будет. Эти операторы работают ниже уровня прибыли (а по другому на наш рынок не ворвешься). Вопрос: сколько они еще смогут держать такие цены? Да, для инвесторов не вопрос. деньги есть. Но насколько хватит еще их ожиданий. Это все таки бизнес, а не благотворительность. Да, для конечного потребителя (абонента) это плюс. Но, недополученный оператором доход- это уменьшение (в будущем) финансирования собственного развития. Что, в итоге, отражается на том же конечном потребителе... Новые тарифы будут конкурентноспособными, а конкурент- настоящий, один. Не в обиду абонентам операторов-новичков.
__________________
Это подпись |
||||
03.07.2007, 16:55 | #1799 | |||||
Форумчане
Адепт мобилизации
|
Цитата:
Цитата:
Так что ЮМСишики снимайте розовые очки. Все ваши надежды потерпели крах.
__________________
Продам модем Terayon TJ 716X |
|||||
03.07.2007, 17:01 | #1800 | ||||
Hornet777
Гость
|
Цитата:
Как видно, смысла появления МТС нет для рядового пользователя. Для МТС есть, а для нас нет. |
||||
©
|
Мобильник 2002-2010 О проекте |
Перевод: zCarot |
|