На автоматы пополнения счета ibox поступила жалоба

[Boomerang]

Нет, BOXTER, ещё не вернули. Для возврата абонентам надо предоставить чеки, полученные с автоматов i-Box.

[kolaNNN]

Ага надо! Но гдеж им их взять? Частенько их тут же в мусорный бак! А баки регулярно очищают,и тут копай не копай а дело швах....

[777]

И еще часто нет просто бумаги на чек....а пополнится нужно, и вот в надежде на пополнения пополняешся без чека. Я лично еще не скоро буду там пополнятся, хотя до этого постоянно. Сами виноваты.

[Boomerang]

В i-Box я пополняю счёт исключительно "Интертелеком'а". Надеюсь, до конца месяца всё наладится (и бумага не кончится ).

[kolaNNN]

Сообщение от Boomerang

В i-Box я пополняю счёт исключительно "Интертелеком'а". Надеюсь, до конца месяца всё наладится (и бумага не кончится ).

Со своей надо ходить!
Надёжнее,чем в операторском магазине ни где не пополнишь.;-D

[Boomerang]

Я это знаю, но добраться до операторского магазина Интертелекома не просто. Для этого потребуется пересеч весь мегаполис из одного конца в другой, и ещё прилично шлепать по лужам и мокрому снегу от станции Метро. i-Box удобен, но вчера он был мертвый.

[kolaNNN]

Оставьте жалобу,на отсутствие возможности пополнить счёт!

[lex12005]

Сообщение от Boomerang

i-Box удобен, но вчера он был мертвый.

Айбокс - не единственная компания, которая предоставляет подобные услуги.
Есть еще ОСМП, ИзиСофт, Киберплат и еще десяток компаний со своей сетью терминалов. Все они работают в штатном режиме.

[Boomerang]

kolaNNN, если уж Вы так настаиваете, то, пожалуйста, примите жалобу.

[kolaNNN]

Дык какие вопросы! Пишите в трёх экземплярах.

[Boomerang]

Нельзя ли упростить? Опасаюсь, что в трёх экземплярах модераторы не пропустят.

[Coroner]

Если для дела,то и десять можно!Был бы толк.

[kolaNNN]

Сообщение от Boomerang

Нельзя ли упростить? Опасаюсь, что в трёх экземплярах модераторы не пропустят.

А мне все и не надо.Один оставьте себе.Второй представителю оператора! А третий мне,так на всякий.Вдруг мне тоже надо будет обращаться,а я уже буду знать,в какой форме подавать жалобу....

[Boomerang]

Суть жалобы изложена в #141 посте этой темы. Пользуйтесь кто хочет, авторских претензий предъявлять не буду.

[Shusha]

i-Box вернет деньги и уже принимает платежи

По состоянию на 16 февраля 2010 года большинство телеком-компаний, которые принимают платежи абонентов через сети платежных терминалов i-Box, подтверждают, что сеть работает, а средства возвращены на счета абонентов. В частности, через "Айбоксы" уже можно платить за услуги компаний "Киевстар", life, Beeline и "Воля". Компания Vega пока рекомендует не совершать платежи по своим счетам через сети i-Box.

Также абонентам рекомендуется удостовериться, что терминалы работают уже на процессинге ОСПМ, для чего стоит проверить наличие логотипа ОСПМ на странице главного меню терминала.

Компания "Киевстар" подтвердила работоспособность системы платежей через "айбоксы", также напомнив абонентам, что оплачивать услуги оператора можно с помощью услуги "Перевод денег" (абонент-отправитель оплачивает только стоимость услуги); в отделении банка или дилерском магазине; в розничной сети (сотрудник такой сети может перевести деньги с помощью POS-терминалов или кассового аппарата); с помощью сети Интернет или банкомата, либо же по бесплатному номеру 999 при наличии электронных карточек Visа и Master Card.

В "Beeline" сообщили, что оплата услуг оператора работает в сети i-Box еще с прошлой недели. При этом в компании рассказали, что выгоднее всего пополнять счет через сайт "Beeline" (раздел "Пополнить счет"), с помощью карт Visa или Mastercard, при этом пользователь не платит посредникам, а комиссию за операцию берет только банк.

В life подвердили, что компания "Айбокс" полностью восстановила систему, все средства были возвращены на счета абонентов и сейчас сеть находится в рабочем состоянии.

В компании "Воля" сообщили, что терминалы уже переведены на процессинг ОСПМ и должны работать в полном объеме. "Единственное, что необходимо проверить пользователю, это наличие логотипа ОСМП на главном экране терминала. Если на экране уже есть данная отметка, это означает, что терминал уже переведен на эту систему. Далее необходимо проверить свою компанию-оператора или провайдера услуг связи. Если идет авторизация договора, значит, все должно работать нормально и никаких сбоев в оплате не будет и средства будут перечислены на лицевой счет.

Компания Vega подтверждает, что по состоянию на сегодня та часть терминалов i-Box, в которых установлена процессинговая система ОСМП, принимает платежи от ее абонентов, и деньги зачисляются компании через компанию ОСМП. "Но поскольку нет точной информации, какие именно из автоматов работают, мы пока рекомендуем нашим клиентам использовать альтернативные каналы приема платежей", - говорят в компании.

Напомним, что по сообщению представителей компании "Айбокс", полностью работоспособность системы планировалось восстановить до 15 февраля 2010 года.

28-29 января 2010 года из-за сбоя в работе терминалов i-Box часть пользователей не смогли получить на счета переведенные деньги. В компании объяснили сбой техническими работами и пообещали вернуть средства на счета до 8 февраля 2010 года. Резонанс, вызванный перебоем в работе платежных терминалов i-Box, отразился и на оборотах терминальных сетей других участников рынка, например, компаний "Объединенная система моментальных платежей" (ОСПМ) и "Easy Soft".

А 4 февраля 2010 года компания "Айбокс" объявила о том, что процессирование платежных операций в сети платежных терминалов i-Box будет обеспечивать компания ОСПМ.

Источник: _http://biz.liga.net/news/E1001560.html