Цвика Пакула: «Первый год стал испытательным для PEOPLEnet»

7 февраля 2008 года первый национальный оператор третьего поколения PEOPLEnet отпраздновал свой первый день рождения. О том, почему выход материала запоздал, мы писали в нашем блоге. Сегодня у нас появилось разрешение на публикацию статьи. На наши вопросы ответил Цвика Пакула, генеральный директор PEOPLEnet.

— Ровно год назад, в начале февраля, PEOPLEnet начал предоставлять услуги связи третьего поколения на телекоммуникационном рынке Украины, став тем самым первооткрывателем услуг скоростного мобильного доступа в интернет. С какими трудностями столкнулась компания в самом начале?[/b]

— Я в PEOPLEnet сравнительно недолго, всего три месяца, поэтому мне сложно судить о работе компании на начальных этапах ее деятельности. Могу предположить, что как первооткрыватель PEOPLEnet столкнулся с множеством трудностей, большинство из которых удалось преодолеть. Новая команда работает над развитием сети, и мы делаем все возможное, чтобы услуги скоростного доступа в интернет стали доступны для жителей большинства городов Украины.

— Вы имеете в виду, что трудности, возникшие при запуске сети, повлияли на ваши планы, и сейчас существует отставание от показателей, на которые вы были нацелены в начале 2007 года?

— Трудности были, есть и будут, но за первый год, который был испытательным для PEOPLEnet , мы научились эффективнее работать на украинском рынке. В течение 2 месяцев жители 12 новых городов смогут пользоваться услугами PEOPLEnet. В условиях новых реалий телекоммуникационного рынка мы делаем ставку на предоставление скоростного доступа в интернет.

— Сколько у вас сейчас абонентов?

— Абонентская база PEOPLEnet по состоянию на конец января составила порядка 130 000 клиентов (с учетом пользователей CST-Invest).

— Каков ARPU ваших абонентов?

— ARPU (показатель среднего дохода от клиента) сегодня находится на уровне $12.

— Вы считаете показатель в $12 удовлетворительным?

— Все зависит от того, что считать оценкой «удовлетворительно». Если учитывать специфику экономики украинского рынка, то $12 — это точка отсчета для данного показателя (по мнению Onliner, $12 не являются удовлетворительным показателем).

— До конца 2007 года вы планировали покрыть все областные центры (26 городов). Почему не удалось это сделать?

— Возникли некоторые задержки, над которыми мы сейчас работаем и которые намерены исправить в скором времени, чтобы дать возможность жителям большинства областных центров Украины в ближайшие 3—4 месяца пользоваться услугами PEOPLEnet.

— Сколько в среднем ваши абоненты используют услуг передачи данных в месяц (в МБ)?

— Статистика переменчива, поэтому наблюдается колебание роста от месяца к месяцу. Однозначно могу сказать, что наши пользователи интернета стали потреблять услуг больше, чем, к примеру, год назад. Данная зависимость происходит в основном от возможностей, которые сейчас дает потребителю интернет. Мобильность от PEOPLEnet — это большое преимущество, к которому наши клиенты уже привыкли. Если раньше для пользователей PEOPLEnet скоростной интернет был необходим в основном для работы с электронной почтой, то сейчас наблюдается тенденция использования сети для более разнообразных целей, о чем свидетельствует ежемесячный рост трафика.

— И все же, сколько мегабайт в среднем использовал среднестатистический клиент PEOPLEnet в декабре 2007—январе 2008?

— Специально мы не считали. Могу предположить, что на уровне 1 гигабайта (по нашему мнению, это хороший показатель — прим. Onliner).

— В октябре была запущена CDMA-сеть от МТС-Украина, в ноябре — Utel. Как изменилась или изменится ваша стратегия в связи с появлением конкурентов?

— Естественно, рынок развивается, и появление новых игроков в лице МТС и Utel не было для нас неожиданностью. Мы учитывали это при планировании стратегии. Само по себе появление конкурентов заставляет рынок развиваться быстрее, поэтому я не вижу в этом отрицательных моментов.

— Значит, ваша стратегия не изменится?

— В целом нет. Более детально пока сложно сказать, так как явные позиции наших конкурентов еще не определены.

— Какие, по вашему мнению, итоги можно подвести, учитывая первый год работы PEOPLEnet на рынке?

— Могу отметить определенные успехи по трем направлениям. Первое — благодаря PEOPLEnet люди знают, как и для каких целей можно использовать новые прогрессивные услуги, в частности скоростной доступ в интернет. Второе — мы провели результативную работу в сфере маркетинга и продаж и первыми в нашей стране предложили своим клиентам наряду с предоставлением услуг специально адаптированные под нашу сеть устройства связи. Третье — мы построили первую в Украине сеть 3G-связи. Более того, повысили ее качество благодаря внедрению новой технологии Rev. A. Получение таких результатов всего лишь за один год работы, по моему мнению, — это большой успех.

— Считаете ли вы Rev. A перспективной, учитывая реалии украинского рынка? Будете ли вы делать акцент на этой технологии в будущем?

— Как и для зарубежных рынков, реалии украинского рынка таковы, что людей мало интересует технология как таковая. Им важнее то, какие услуги они могут получить от оператора в итоге. Поэтому мы не будем делать акцент на технологиях, которые, к слову, имеют свойство с годами меняться. Наша цель — предоставить качественный продукт. Технология CDMA 1x EVDO Rev. A как раз и является тем самым инструментом, который позволяет нам обеспечить пользователям качественный и быстрый доступ в интернет.

— Планируете ли вы расширять модельный ряд устройств Rev. 0 или сразу же будете внедрять устройства Rev. A?

— Мы не прекращаем работу с производителями оборудования, и в ближайшем будущем нашим клиентам будут предложены новые устройства, работающие как на базе Rev. 0, так и на базе Rev. A. В этом спектре нашим клиентам будут доступны различные услуги, которые они смогут выбирать, исходя из своих потребностей.

— Стоит ли нам ожидать устройств Rev. A в течение 2008 года?

— В течение 2008 года мы значительно расширим модельный ряд устройств, рассчитанных на различные потребности в скорости передачи данных и основанных на всех доступных технологиях, в том числе на Rev. A.

— Известно, что Utel делает акцент на видеовызовах, МТС — на высокой скорости передачи данных. На каких услугах 3G будете акцентировать внимание абонентов вы?

— PEOPLEnet предлагает как голосовые услуги, так и услуги передачи данных. Я не вижу смысла развивать еще одного оператора голосовых услуг. Рынок и без нас достаточно насыщен. Сейчас PEOPLEnet фокусируется на развитии качества интернет-услуг и такого направления голосового соединения, как, например, фиксированный и мобильный номер в одном телефоне.

— В связи с чем было принято решение о приобретении CDMA-оператора CST-Invest?

— Новая для Украины услуга «Город на связи» предполагает объединение преимуществ фиксированной и мобильной связи посредством одного телефонного аппарата. Решение о слиянии с этой компанией было принято еще при запуске сети PEOPLEnet в Днепропетровске и Кривом Роге. CST-Invest предоставляет в этом регионе услуги телефонной связи с использованием беспроводного доступа. Сумма сделки не разглашается.

— Назовите, пожалуйста, отношение голосового трафика к передаче данных (если можно, в %)?

— На сегодняшний день услуги передачи данных от PEOPLEnet ценятся выше, чем голосовые. Этому есть два логических объяснения. Во-первых, PEOPLEnet изначально позиционировался как оператор доступа в интернет, голосовые же услуги были вторичны. Во-вторых, для передачи данных можно использовать все устройства 3G (USB-модемы, мобильные телефоны, подключенные к ПК, или PCMCIA-карты), в то время как для голоса подходит только мобильный телефон.

— Изменится ли ситуация после предоставления двух номеров в одном устройстве?

— Предполагаю, что да. Ведь мы будем развивать как услуги передачи данных, так и голосовые сервисы. Вероятнее всего, что с запуском услуги двух номеров (фиксированного и мобильного) в одном устройстве, количество голосового трафика значительно увеличится.

— Как вы считаете, будут ли снижаться цены на услуги третьего поколения (в первую очередь на передачу данных) в течение следующего года работы PEOPLEnet?

— Тренд по снижению цен на услуги третьего поколения аналогичен голосовому GSM-рынку. Цена за единицу времени (будь то минута общения или мегабайт информации) снижается, а потребление услуг растет.

— Для того чтобы снизить стоимость минуты разговора, необходимо получить более низкие ставки интерконнекта. Планируете ли вы в перспективе пересмотреть договор с GSM-операторами по снижению ставок интерконнекта?

— Это зависит в основном от GSM-операторов. Мы не против снизить ставки на доступ в сеть PEOPLEnet.

— Известно, что у PEOPLEnet были задолженности по оплате услуг продвижения, оказанных рекламными агентствами. Скажите, пожалуйста, существуют ли они на сегодняшний день?

— Большинство проблем уже решены. Есть некоторые открытые обсуждения, которые будут закрыты в ближайшем будущем.

— Осенью 2007 года в прессе появлялась информация о том, что инвесторы резко сократили финансирование PEOPLEnet. Это правда?

— Я предлагаю судить по результатам. В первом и втором кварталах нынешнего года сеть PEOPLEnet заработает в 12 городах Украины. Развитие сети требует значительных капиталовложений, поэтому я не стал бы говорить о резком сокращении инвестиций. Кроме того, что бы ни случилось, необходимо смотреть в будущее, что я сейчас делаю с уверенностью.

— Были ли инвестированы в 2007 году запланированные $180 млн.?

— За прошлый год была инвестирована меньшая сумма, часть инвестиций перенесена на 2008 год. Я не хотел бы говорить о конкретных цифрах.

— Каковы ваши планы на 2008 год?

— Первое — значительно расширить покрытие. Второе — увеличить дилерскую сеть, а сеть эксклюзивных магазинов PEOPLEnet расширить в два раза. Третье — развивать новые услуги, которые дадут возможность в полной мере ощутить преимущества связи нового поколения от PEOPLEnet.

Источник: onliner

[shtirlic]

Хорошая статейка. Мне как пользователю интересно:
1) Покрытие
2) Rev. A
3) Тарифчики
Буду ждать...

[Vitti]

если стратегия не изменится, то зачем было менять ген. директора... как я понимаю, продаваться они не собираются.

[Tywonka]

Или покупать никто не хочет!

не выполняют обещания. и пятой части запланированного не сделано.. вот и недоверие у абонентов