Споры вокруг МТС vs Киевстар и пр.

[Xeeng]

Блин... ну какой ацтой это УМЗ!

Токшо прикупил стартовик Сим-Сим, дабы и себе заюзать Сим-Сим минимальный и говорить с женой и мамой по 29 коп за звонок до 01.04.07 (они у меня на билайны с лайфами не ведутся, к сожалению). На моем МОБИ деньги кончилися, покашо решил УМЗ поюзать, купил стартовик по дороге в Мобилочке за 25 грн, на счету - 10 грн (решил не париться с акционными пакетами).

Включаю - оказывается установлен пакет Сим-Сим Эконом, вместо обещанного "Минимального", который по дефолту должен быть во всех пакетах с 01.10.06, судя по рекламе и информации с сайта. Ладно, нада поменять, первая смена тарифа бесплатная. Звоню 7722, захожу в менюшку смены тарифного плана на "Минимальный", и это электронное чудо говорит мне "у вас недостаточно денег для смены тарифной модели". Я уже реально злой. Через дебри сервисных меню в номере 111 добираюсь до соединения с оператором. Жду соединения. Наконец взяли трубку. Объясняю ситуацию. Говорят - мы не при делах - это нада звонить 222. Ах ты ж блин вашу м.... Звоню 222, там опять метаюсь по меню, опять добираюсь до оператора, объясняю ситуацию.
Мне отвечают: "Да, это у нас бывает такой глюк. Вы пополните счет хотя бы на суму, необходимую для смены тарифа, а потом звоните нам, мы вам эти деньги вернем " Спрашивается: нахрена мне это нада? Я вобще пополнять баланс этого номера не собирался впринципе! Ну что блин за контора это УМЗ, этот мегаоператор, который даже не может перенастроить систему биллинга в связи с введением нового тарифа? Я в шоке. Уже 2,5 года, как у ушел с УМЗ, и вот - угораздило Я снова абонент УМЗ, уже почти час, но уже опять их ненавижу.

[Дмитро]

Уж не знаю. Сколько человек среди моих знакомых пользуется Umc, но такие истории слышу почему-то только в интернете.

[Kokos]

Андрюха такие глюки у всех операторов!

[Xeeng]

Дмитро, да, я купил, позвонил, разобрался и т.д. А как быть тысячам людей, которые купят пакет с уверенностью, что там звонки по 50 коп? Хорошо тем, которые догадаются попросить у продавца, какой тариф в пакете (кстати лицезрею надпись на пакете "Увага! Протягом акцiй встановлений в пакетi тариф може бути змiнено"), что значит, что никто не знает толком какой там пакет.) Так вот, те, кто попросит продавца сменить пакет на минимальный, будут неприятно удивлены, когда продавец скажет им, что для этого нужно купить еще и карточку пополнения. Люди же на это не рассчитывают! Собственно, у меня у самого было только 40 гривень в кармане. Я, в принципе, могу купить карточку пополнения счета и в банкомате, но всеравно это дополнительные минусы и неудобства.

Сообщение от Kokos

Андрюха такие глюки у всех операторов!

Все оперы - Казлы!!
У голдена и Моби, которые я юзал в последние 1,5 года, таких глюков нет (потомушо там все пакеты одинаковые) И акции сразу для всех.

[Kokos]

Насчет казлов-согласен И согласен с тем что это не дело пополнять пакет сразу после покупки!

[Дмитро]

Xeeng Что-то мне кажется, что тебе просто "повезло". Говорю же, что среди моих знакомых очень много людей пользуются UMC, в частности SIM-SIM. Возможно, ты купил пакет, который был выпущен в продажу уже достаточно давно, а в биллинге установлены какие-то ограничения. Каждый день продается до 20 тысяч стартовых пакетов, за каждым уследить нереально. Скорее всего, твой пакет был выпущен во время какой-то предыдущей акции, которая закончилась и пакет был автоматом переведен на Эконом.
Но раз уж так получилось, я бы в таком случае звонил к оператору и требовал решить эту проблему. Существует такое понятие, как книга жалоб. Достаточно просто назвать это слово - действует моментально, проверено!

[Xeeng]

Продолжение: дошел до банкомата, купил ваучер на 15 грн. Пополнил. Позвонил 7722 и поменял тарифную модель. Исправно сняло 21,25 грн. Проверяю счет - все верно, 3.75 на счету, Сим-Сим минимальный. Звоню оператору: говорят, что да, видим, что на счету 3.75, первая смена тарифной модели должна быть бесплатна, но за что сняты деньги - пока не видно. Перезвоните через 30-40 минут....
Опять жду

Ждем вместе с тобой результата!

[Дмитро]

Зря! Я бы все же требовал перевести на милимальный без никаких пополнений.

[Xeeng]

бл@@@@@ Звоню опять (222) - мне говорят: " это финансовый вопрос, перезвоните 111".

У меня уже истерика.

Я конечно же сказал, что в 111 мне сказали звонить 222 (пишу блин и уже тупо ржу), и я уже успешно звонил по этому номеру 2 раза, однако оператор возразил, что т. к. я уже перешел, то теперь они тут не при делах и нужно снова звонить 111.

[Xeeng]

Позвонил 111.
Вроде нормально - сказали, что деньги вернут. Интересно когда?
(нада какуюто прожку написать, счетопроверяющую)

[Дмитро]

Идиоты Обычно в 2 часа ночи у них идет индексация БД.

[Xeeng]

Перезвонил - спросить, когда вернут деньги.
Ответили, что "вернут в течении 4-х дней!"

Я даже не могу себе установить этих 2 пресловутых номера Сим-Сим семьи, т.к. установить один номер стоит 5 грн.

Просто нет слов.

Никому не нада пакет УМЗ? Шото я уже его не хочу...

[Дмитро]

Мда уж!! Я бы все таки шел в Пассаж на Крещатике.

Сообщение от Дмитро

Мда уж!! Я бы все таки шел в Пассаж на Крещатике.

Не поможет, т.к. у меня тоже была ситуэшн, когда Я был на УМС, после чего Я им сказал ребята, а не пошли-бы вы все! (У меня был контракт)