Utel

[narcissus:)]

С Новым Годом!!!

Я уже 45 дней-абонент оператора Utel.Я решил пожаловатся.Это огромная ж па.
1)В ихнем Справочнике абонента за ноябрь месяц уже подробно описывается услуга Утон.Уже 60дней компании, а Утона и на горизонте невидать.Ладно...
2)Купить пакет и карточку пополнения нереально.Я должен ездить по всему Киеву, что бы что-то найти.
Если правильно подумать, то это компания должна за мной бегать,если она хочет прибыль(как МТС,КС та даже Голдэн).А взамен-нигде нельзя купить карточку пополнения.
3)Обмен ММС досихпор возможен только внутри сети.Хотя они мне уже 45 дней говорят как и с Утоном :"Мы работаем над этим и в ближайшеее время...".
4)СМС заграницу отправить нельзя было, пока я не начал им капать на мозги каждый день.Потом они включили эту возможность.Я отправил СМС,отчет пришел, а в Египте так некто мою СМС и не получил.
5)Пополнение через ПриватБанк.Я пополнил 19 декабря счет через автомат платежей(Приватбанковский).Там написано "от 5 грн."=>я вставил 20грн. и он мне выдал чек о потверждении оплаты.Деньги очень долго не приходили.Я им где-то 5 раз наяривал.Через 34 часа пришли мои 20грн.
6)Неработает услуга СМС с эмэйл.Хотя на моей электроной почте уже стоит возможность уведомления через СМС на Утэл.Я позвонил-они сказали как всегда :"Мы работаем над этим и в ближайшеее время...".
7)В первые дни, когда я был вне зоны, после того как я включу номер- то ко мне приходила СМС о пропущеных вызовах, а тому кто не смог дозвонится (несмотря на то что то был другой оператор) приходило СМС Что я уже в сети.А сейчас сообщение КТО ЗВОНИЛ приходит ко мне с опозданиями в 4 часа,а уведомление что я в сети уже на других операторов не приходит.
Акция которая идет сейчас только для контрактных абонентов.
9)на 1188 нет робобабы(это с одной стороны +,а с другой все надо спрашивать вживую и ждать на линии, пока они проверят инфу и слушать мелодию с рекламы по 15 раз.
10)Нет USSD запросо пополнении счета(только через голосовое меню)
11)ДОРОГИЕ ТАРИФЫ (хотя это и гос. компания)
13)Слабое покрытие
14)по 3 минуты переключает на Нац.Роуминг с Билайном
15)Неловит самостоятельно в метро,а только с Билайном
16)Нет информ.сообщений(например название города),но это менее важно.

Правда есть один +

У меня дома ловило только через Билайн.Я 2 раза позвонил и оставил заявку на улучшение покрытия и они через неделю поставили вышку.Правда с этой вышки, которая за 100 метров от дома я получаю иногда покерытие Утэла в 1 палочку,а иногда на все.А в среднем 2-3.

Вообщем оператор не стоит того,что бы отдать 100грн. за пакет.Это хорошо еще что он ко мне попал бесплатно.Ато я его хотел покупать.

[Hint]

Сообщение от narcissus:)

С Новым Годом!!!

Я уже 45 дней-абонент оператора Utel.Я решил пожаловатся.Это огромная ж па.
1) - 16)

Насчет пятой точки - жизнь такая, окружаютJ! Но зачем так пессимистично смотреть на жизнь? У меня были и положительные моменты:

С ютоном проблем не возникало, сервис работает, тока мелодий могло бы быть поболе…Может, все дело в контракте (я на ю70 сижу), а для припейда че-то подлампичить нужно? Инет, кстати, нормально бегает. А карточки пополнения можно взять у мальчиков под зонтиком best card или (причем сами утеловские девочки в кол-центре этого не знают!) через портмоне купить мона. С банками вообще порожняк выходит – лучше карточками пополняться, а то денежка по 3 дня ходит… И пополнять через USSD можно! Набирать нуно: *111*код_ваучера# и все! Это ж, блин, даже представить себе нельзя чтоб не работало! Тогда б тоже – в очередь в ближайшем отделении ПриватаL.

По ММС – сущая правда, поддерживаю! Полный алес, никуды не ходят, но я как-то ММСами не заморачивался, главное чтоб инет бегал живо… А вот СМСки на Францию ходят, в Египте знакомых не заимел ещеJ

Отсутствие мэталэвой бабы при звонке на 1188 я бы записал в преимущества. В Лайфе пробовал дозвонитьсяя до девченок? Не пускают, потому как берегут, наверноеJ

Больше всего, конечно, раздражает нераспространенность оператора в плане городов покрытия и точек продажи. Если есть покрытие в твоем городе – значит ок, а если нету – то ХТО зна когда объявится, и уточнить нельзя – скоро, говорят… Тарифы меня, лично, устраивают, не шара, конечно, как в лайфе, но из города/на город (35 коп в минуту) – это лучшее, что есть сейчас для моих объемов, поэтому и контракт выбрал… А стоимость мегаря – дык вообще супер, меня Воля недавно, на 150 грн. врыла по 20 коп за метр! Отключился от воли, благо в квартире утел во всех комнатах берет.

А вообще хотел отдельно высказаться по поводу передачи данных ХСДПА порадовал, Е90 – бомба, а не телефон – рекомендую, и проблем с регистрацией в сети билайна нету – мгновненно селектит сеть, а если нужно посерфить в инете – выбираю только юмтс-диапазон (оператор при этом остается в автомате!) через 2 секунды я железно в утеле, если он там есть, конечноJ. Не все телефоны такое позволяют… ИМХО: Е90 + UMTS/HSDPA – лекарство от головной боли по поводу мобильного инета!

[narcissus:)]

Сообщение от Hint

Отсутствие мэталэвой бабы при звонке на 1188 я бы записал в преимущества. В Лайфе пробовал дозвонитьсяя до девченок? Не пускают, потому как берегут, наверноеJ

Это точно.Но они могли б сделать как в Лайфе ЛАЙФБОКС для заказа услуг, а не через живых людей, которые говорят :"ставайтесь на линии..."

[Mobijolo]

Сообщение от narcissus

Вообщем оператор не стоит того,что бы отдать 100грн. за пакет.Это хорошо еще что он ко мне попал бесплатно.Ато я его хотел покупать.

О да... Хорошо что я не купил старпак. Думаю попробовать UMTS через Билайн в январе.
Да ясно, что Утел сырой донельзя, не готов к работе и пользоваться им одно мучение. Везде читаю эти отзывы.

[Владислав Сизоненко]

Сообщение от Mobijolo

О да... Хорошо что я не купил старпак. Думаю попробовать UMTS через Билайн в январе.
Да ясно, что Утел сырой донельзя, не готов к работе и пользоваться им одно мучение. Везде читаю эти отзывы.

Да как так сырой? Они ж задолго до ПН получили лицензию на 3G и начали потихоньку сеть строить (Телесистемный IS-95 не в счёт). Что с 2005 года нельзя было всё подготовить так, что б было чики - пики?

[Vargos]

В пятницу мне шурин привёз стартовый пакет Утел из Одессы, я его включил чтобы активизировать и к моему удивлению всё включилось, и на экране засветилось оператор "Утел" и обозначение 3g, попробывал интернет всё люкс летает, покрытие на рынке Колос 100%, Васляева 80%, живу на Китобоев вот сейчас в инете через Утел с ноутбука. Так же есть покрытие на площади Победы, больше пока по городу не проверял. Если теряется сигнал включается роуминг Билайн., качество голоса бомбезное. Если что пишите на электронку пообщаемся.

[VDM]

Николаев, я это уже на 4-м форуме читаю.

[narcissus:)]

Сообщение от Mobijolo

О да... Хорошо что я не купил старпак. Думаю попробовать UMTS через Билайн в январе.
Да ясно, что Утел сырой донельзя, не готов к работе и пользоваться им одно мучение. Везде читаю эти отзывы.

Так они и неспешат его доделать.Им наверно хватает 5тыс. абонентов.

[VDM]

15)Неловит самостоятельно в метро,а только с Билайном

Да ну, это ещё не самая большая проблема, приезжай в Харьков, тут в метро только КС работает, на пересадках Лайф, а МТС даже не чухается по этому поводу. В Днепре наверное вообще ничего не работает в метро.

Да как так сырой? Они ж задолго до ПН получили лицензию на 3g и начали потихоньку сеть строить (Телесистемный Is-95 не в счёт). Что с 2005 года нельзя было всё подготовить так, что б было чики - пики?

Получили не задолго, 1 декабря 2005 года, реально строить начали только в 2006 году, и то там много проблем было с закупкой оборудования, это ж госконтора, за всё надо отчитаться, на всё нужно разрешение, а кабмину не до этого было.

Шоб добиться максимальной скорости нужен телефон с поддержкой не просто hsdpa, но и 2ой фазы(до 3.6 мбит). Это модели н95, е90. А к примеру в 6120 только до 1.8 мбит. В планах развития hsdpa добиться скорости к 2011 году до 14 мбит на закачку и 7мбит на аплоад.

[VDM]

аплод это уже не ХСДПА, а Hsupa. А всё вместе это Hspa.

аплод это уже не ХСДПА, а Hsupa. А всё вместе это Hspa.

угу. А в юмтс аплоад идет только до 8 кбайт!

[VDM]

Не выдумывай, в УМТС в обе стороны 384кбит, т.е. до 48 кбайт.

Сообщение от VDM

Не выдумывай, в УМТС в обе стороны 384кбит, т.е. до 48 кбайт.

В umts 384/64 (вх/исх) и точка. в hsdpa 1ой фазы идет 1.8мбит/384кбит.

[VDM]

Это может в Утеле так реализовано, а по стандарту 384к в обе стороны, читай спецификации.

Утел сейчас уже почти в каждом областном центре поставил минимум по 3 БС для теста, но это ещё не значит, что будет скоро запуск, хотя именно в Луганске может и будет.