Київ. 24 січня 2012. Сьогодні, 24 січня, мобільний оператор life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
святкує семиріччя діяльності на українському ринку. За досить короткий термін, завдяки відданій роботі співробітників і довірі абонентів, компанія досягла успіхів світового рівня: покрила 92% території другої за величиною країни в Європі, принесла на місцевий ринок низку інновацій і стала невід'ємною частиною життя 9,3 мільйонів людей.
Кожен рік оператора life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
наповнений яскравими відкриттями, подіями та здобутками. Сьомий рік роботи не став винятком. У 2011 компанія оголосила нову стратегію – RED2, головними складовими якої є регіональне зростання (Regional growth), операційна досконалість (Executional excellence), диференціація (Differentiation) і передача даних (Data). Минулого року компанія істотно розширила покриття і поліпшила якість мережі,запропонувала низку привабливих тарифів та сервісів, стала ще ближче до абонентів, заснувавши свою групу в популярній соцмережі ВКонтакті і новий сall-центр - в Сумах.
Регіональне зростання
У 2011 році life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
приділяв підвищену увагу регіонам, створивши низку привабливих тарифів, спрямованих на потреби абонентів з тих чи інших областей. Завдяки такому підходу кількість клієнтів компанії збільшилася на 15-18% у східному і західному регіонах країни. Також у 2011 році life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
запустив низку пропозицій, якідозволили абонентам комфортно спілкуватися в роумінгу. В результаті число абонентів оператора, які скористалися послугами зв'язку за кордоном, зросла на 40%, а кількість іноземних гостей, які обрали life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
в Україні, – на 200% у порівнянні з 2010 роком. У 2011 році life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
у 100 разів знизив ціни на інтернет- послуги в роумінгу, в результаті чого лише за червень-серпень споживання такого трафіку зрослона 300% у порівнянні з літом 2010 року.
Операційна досконалість
Разом з life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
незмінно зростає і його інфраструктура: за сьомий рік вона поповнилася 508 новими базовими станціями та 9 916 новими прийомопередатчиками (TRX), розширивши географічне покриття оператора до 92%, а населення – до 98%. У 2011 році life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
провів масштабну модернізацію мережі, збільшивши її пропускну спроможність і швидкість передачі даних. Для цього були впроваджені нові технології (EDA, 30 multislot classes), завершено проект з розширення магістральної мережі на базі обладнання мультиплексування з поділом за довжиною хвилі нового покоління (DWDM) і т.п. Це дозволило досягти середньої швидкості передачі даних по Україні - 120 Кб/сек, а в окремих регіонах і кращого дляЄвропи показника для EDGE технології – 160-180 Кб/сек.
Влітку компанія спільно зі своїм партнером Global Bilgi відкрила в Сумах новий call-центр. А білінгова платформа, оновлена в кінці 2010, дозволила за минулий рік підвищити точність тарифікації, поліпшити якість обслуговування, знизити кількість обривів трафіку. Це позитивно відобразилося на зростанні рівня задоволеності абонентів, а також було відзначено міжнародними експертами: у 2011 році система отримала престижну в своїй сфері нагороду – Global Broadband Traffic Management Awards (Global BBTM Awards).
Диференціація
І, нарешті, life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
змінився зовні завдяки інноваційній маркетинговій платформі «Світ спілкування». Він став ще більш емоційним і вражаючим, яскраво виділяючись на ринку телекомунікаційних послуг.
У 2011 році компанія зміцнила свої позиції у сфері соціальної відповідальності, втретє увійшовши до десятки кращих українських компаній за версією всеукраїнського рейтингового журналу «Гвардія». Окрім того, life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
розширив програму для студентів «Стрибок у життя
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
», завдяки якій у 2011 році 120 студентів змогли пройти навчання в стінах компанії, 59 – стажування, а 19 - отримали роботу в різних департаментах life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
. Також, минулого року «Стрибок у життя
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
» було визнано одним із кращих проектів СSR MarketPlace-2012.
Наприкінці 2011 оператор запустив програму «life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
Волонтери», яка залучає співробітників компанії до благодійності, і оновив програму «Допомогти так легко!», яка бореться із проблемою дитячої безпритульності.
Передача даних
Оператор приділяє особливу увагу напрямку, який сьогодні є світовим трендом, а саме – мобільному інтернету і додатковим послугам. Завдяки привабливим пропозиціям і якісній мережі в 2011 році абоненти life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
використовували в два рази більше GPRS/EDGE трафіку в порівнянні з 2010. Якщо на початок року абоненти споживали 4,5 ТБ/добу, то на кінець року ця цифра склала – 9,5 ТБ/добу. Більш того, оператор увійшов у 2012 з рекордним показником – 10 ТБ/добу. Минулого року в мережі компанії більш ніж у 7 разів збільшилася кількість смартфонів і в кілька разів зросла кількість планшетних пристроїв. Для них оператор представив унікальний «life
![Smile](images/smilies/icon_smile.gif)
online» - пакет з універсальною SIM-картою та привабливими тарифами.
Як зазначив Олександр Баринов, Головний виконавчий директор life
: "Ми вдячні всім нашим абонентам за їхню відданість і підтримку протягом цих семи років і сподіваємось на тісну співпрацю в 2012 році. Ми націлені продовжувати робити щасливими наших клієнтів за допомогою привабливих тарифів, високої якості мережі, яскравої реклами і світового рівня обслуговування. І звичайно ж залишатися вірними своєму кредо: Отримуй більше
http://www.life.com.ua/getfile.php?l...k_24012012.pdf