О ценообразовании на рынке мобильной связи

[Вальдемар]

24 березня
Начальник бизнес-сегмента массового подразделения «Киевстар» Денис Захаренко разъясняет особенности формирования тарифов на рынке мобильной связи
Как повлияла экономическая ситуация в стране (падение многих рынков, ВВП, рост инфляции) на ценообразование «Киевстар»?

За прошлый год рост индекса потребительских цен в Украине по данным Госкомстата превысил 12%, при этом тарифы на рынке мобильной связи продолжали снижаться. Говоря о «Киевстар», могу сказать, что за 2009 год средняя стоимость минуты разговора для наших абонентов снизилась на 21%. Фактически мобильная связь является единственной значительной сферой национальной экономики, продемонстрировавшей снижение тарифов.

При этом, если ранее уменьшение тарифов происходило параллельно со стремительным расширением абонентской базы и снижение цен компенсировалось увеличением количества клиентов, то на протяжении последних трех лет ситуация изменилась. Тарифы продолжали снижаться, а совокупная абонентская база при этом оставалась неизменной. Рыночное проникновение на рынке мобильной связи Украины стабилизировалось на уровне 120%, что свидетельствует о том, что иметь несколько сим-карт для многих пользователей мобильной связи стало нормой. Достигнутый уровень рыночного проникновения несколько меньше, чем, скажем, в Германии или России, но в то же время превышает показатели на рынках таких стран, как Франция, Польша, Бельгия или Норвегия.

Во многих отраслях цена формируется по принципу «сколько готов заплатить клиент». Каким правилом руководствуется Киевстар?

При формировании цен на услуги «Киевстар» мы учитываем уже названные мною принципы — конкурентоспособность и адекватное возмещение затрат, связанных с их предоставлением. Фактически определение тарифа на ту или иную услугу «Киевстар» — это поиск баланса между требованиями рынка и необходимостью покрытия расходов на поддержание высоких стандартов качества.

Как бы вы охарактеризовали уровень цен и тарифных предложений на рынке?

Говоря об уровне цен, не лишним будет упомянуть, что существующие на сегодня цены на услуги мобильной связи в Украине является наименьшими в Европе. В среднем минута разговора по мобильному телефону обходится украинцу в 1,5 цента, что почти втрое ниже, чем России, более чем в 8 раз ниже, чем в Польше, и в 16 раз ниже, чем во Франции. Поэтому коротко я бы охарактеризовал уровень тарифов на мобильную связь в Украине двумя словами: «крайне низкие».

Такая ситуация сложилась в результате ценовых войн, свидетелями которых мы являлись уже на протяжении многих лет, а также существенной девальвации гривны, наблюдавшейся, в частности, в 2008—2009 годах. Тут не лишним будет подчеркнуть, что уже долгие годы ценообразование в отрасли мобильной связи Украины осуществляется в национальной валюте, без привязки к каким бы то ни было условным единицам, что является лишним подтверждением зрелости нашего рынка. Хотя, учитывая, что подавляющая часть оборудования мобильных операторов импортируется, это создает для нас дополнительные валютные риски.

Если проводить комплексный анализ тарифных предложений операторов мобильного рынка Украины, то хотелось бы отметить, что расхожее мнение о сравнительной дороговизне услуг «Киевстар» — это в значительной мере стереотип, сформированный в период ведения агрессивной ценовой политики наших конкурентов. На сегодняшний же день можно говорить о том, что премиальное качество, с которым традиционно по праву ассоциируется наша компания, не обязательно влечет за собой более высокие тарифы. Сегодня сбалансированная тарифная линейка «Киевстар» находится на сопоставимом с конкурентами уровне. И стратегическая линия в нашей тарифной политике будет неизменной — предлагать абонентам больший объем услуг за те же деньги.

Какие основные тренды наблюдаются в ценообразовании операторов?

В условиях существенных инфляционных процессов в экономике и обесценивания национальной валюты можно говорить об определенном исчерпании ресурсов для дальнейшего снижения тарифов на базовые услуги мобильной связи. Широкомасштабные «обвалы» цен, подобные наблюдавшимся на рынке на протяжении последних лет, по моему мнению, маловероятны.

Скорее речь может идти об увеличении гибкости тарифных предложений операторов и о предоставлении абонентам большей свободы при определении оптимального для них набора услуг.
http://www.kyivstar.ua/press_center/...ents/?id=12613