SonyEricsson и сервис

[лидия]

У меня нет imei на дисплее и телефоне.(Во всяком случае на квитанцие на выдачу эта графа пуста).

Сообщение от лидия

У меня нет imei на дисплее и телефоне.(Во всяком случае на квитанцие на выдачу эта графа пуста).

IMEI всегда можно посмотреть в 3х местах:
1 - на дисплее телефона, набрав комбинацию *#06#
Если телефон не исправен, то может и не выдать IMEI.
2 - на наклейке телефона под аккумулятором.
3 - на упаковочной коробке.

Если все 3 варианта посмотреть IMEI Вам не доступны, то остается Вам только пойти в Сервисный центр, куда Вы сдали свой телефон и попытаться узнать у них.

[лидия]

На упаковке я нашла такие цыфри 35220601-803515-1

Сообщение от лидия

На упаковке я нашла такие цыфри 35220601-803515-1

Это и есть IMEI. Теперь дело за Eugenio.

[bulldog]

Подскажите возможно-ли заблокировать несанкционированный просмотр SMS и другого контента на SE K-790i. Большое спасибо.

[Neznajka1]

Нет. Только если не держать этих СМС или не допускать просмотра (в том числе по БТ).

[Bohdan]

В моём телефонеSE K750 начало то пропадать, то появляться изображение. Сдал я егов в сервис-центр на Русановской Набережной. В квитанции написали, что заменили дисплей и взяли 220 грн. Прийдя домой и разобрав тел, я увидел свой старый дисплей на котором были царапины на окантовке дисплея, случайно сделанные мною при разборке тела еще до сдачи в сервис. Я понял - меня нае#али(((((((((((((((( Там просто пропаяли разьём, такая работа стояла 112грн.
По прошествии двух недель, опять появились те же косяки, хорошо хоть на месяц гарантию дали. Еду в сервис-центр, как на зло при осмотре телефон никаких косяков не выдает и мне заявляют мол у вас всё в порядке мы вам ничего делать не будем. Я начинаю скандалить, вызываю старшего менеджера, рассказываю все что меня обманули с заменой, на что он мне в глаза рассмеялся и сказал, что у них на фирме все детали новые, но согласился сделать уже бесплатную пропайку разьёма. Через час забрал отремонтированый телефон. Вот так нас найoбуют (((((((

[Lisok]

Доброго времени суток!
Проблема в следующем, телефон Сони-Эриксон Z770i третий раз на гарантийном ремонте с проблемой самоотключения. В первый раз его ремонтировали на месте, второй раз ездил в Киев. Сейчас сдала его снова. Как сказали, проблема в ПО.
Подскажите, по нашему законодательству, какое количество раз необходимо обращаться в СЦ, чтобы иметь прав на замену аппарата? Не могу найти такой пункт в законе о зищите прав потребителей.
Заранее спасибо!

[oLOST.ru]

Сообщение от Lisok

Доброго времени суток!
Проблема в следующем, телефон Сони-Эриксон Z770i третий раз на гарантийном ремонте с проблемой самоотключения. В первый раз его ремонтировали на месте, второй раз ездил в Киев. Сейчас сдала его снова. Как сказали, проблема в ПО.
Подскажите, по нашему законодательству, какое количество раз необходимо обращаться в СЦ, чтобы иметь прав на замену аппарата? Не могу найти такой пункт в законе о зищите прав потребителей.
Заранее спасибо!

3 ремонта и замена если уже 4я поломка, но только в течении гарантийного срока.
Даже в талоне гарантийном всего 3 отрывных купона, вот как раз все и совпадает.

[Lisok]

Спасибо.
Только вот отрывных купонов нет. У меня гарантийка зеленая бумажка с логотипом кампании. Типа сертификата. Такие сейчас у сони-эриксон. а кол-во прибывания тулуфона в СЦ фиксируется в базе данных СЦ

[Coroner]

Возьмите справку,в СЦ,о колличестве пребываний на ГАРАНТИЙНОМ ремонте и причинах. Форму справки вСЦ знают...
С этой справкой обращаетесь к "продавцу",с просьбой о замене или возврате денег.

... Если проблемы в ПО,то устройство не за чем вести в Киев...

[oLOST.ru]

А у меня вобще интересная история. Камере перестала работать ровно через день как закончилась гарантия

[Lisok]

ну мне так сказали в СЦ, что если второй раз я обратилась с той же причиной, то телефон будет направлен в Киев.
Где опять на талоне написано, что поменяли ПО.

Значит я вправе требовать такую справку и идти в магазин? Это в законе указано?

[Coroner]

О том,что можете требовать справку там нет. Но взять её Вам необходимо. У продавца,если в устной форме не поверит,напишите заявление (в ДВУХ экземплярах)!Где подробно изложите суть обращения и опишите Ваши действия.Сделайте копию справки и приложите к заявлению. Один экземпляр оставите им,а второй себе.Но на нём ОБЯЗАТЕЛЬНО продавец должен поставить дату обращения и принятия телефона,и печать.
В течениии 14 дней они ДОЛЖНЫ известить Вас о своём решении.
Если решение будет отрицательным,то вот Вам телефон ОЗПП в Донецке: 304-53-58 (Вы вроде из Донецка...)
Можете и сразу обратится сюда за помощью,правда скажут тоже самое.
Удачи!

[Lisok]

Coroner, спасибо большое!!!!! Попробую!