Клуб НЕ любителей Киевстар!

[Сергей20]

Сообщение от Coroner

То есть,Вы хотите сказать,что оператор возвращал абонплату ВСЕМ контрактным абонентам за 1-2х часовое отсутствие связи во всём Черкассах?!

ага,в размере 40 копеек!

[Seva256]

Сообщение от Coroner

То есть,Вы хотите сказать,что оператор возвращал абонплату ВСЕМ контрактным абонентам за 1-2х часовое отсутствие связи во всём Черкассах?!

Совершенно верно. Хочу заметить, что указанное мной число (5 + 4) Зарегистрировано на разных контрагентах. У меня в семье 2+2 (физ.лица). На фирме - 3 -юр.лицо и 2 (1+1). тож физ.лица. Похоже, что я здорово всех удивил. Не стоит уделять этому большое внимание. По скольку такие случаи бывают с такой же частотой, как и отказы без компенсаций. Мы имеем дело с железом, а оно иногда ломается. Да и учавствовал я в этой дискуссии только для того, что бы добавить немного объективности. А то тут есть отдельные личности, которые на весь форум орут, что Киевстар - the BEST, а остальных опускают ниже плинтуса.

[B&B]

Ну и шум вы подняли из-за 20-минутного сбоя у КС.
Вот pаvеl_good настаивает на том, что в этот момент кому-то могло понадобиться вызвать скорую помощь с мобильного. И в этом есть правда. Правда и в том, что когда моя мама ехала в троллейбусе, и одному из пассажиров стало плохо, то никто из пассажиров не знал, как позвонить в скорую, лишь какой-то школьник сообразил набрать 112. Правда и в том, что ни один оператор не сможет нести ответственность за каждый случай, когда кто-либо пострадал из-за того, что его мобильник не работал в нужный момент. Это всё равно, что возмущаться на компанию по доставке воды, которая не доставила воду вовремя из-за того, что их машина доставки попала в аварию. От аварий никто не застрахован.
А вы развели такую дискуссию, словно у КС. Каждый день такие поломки. Для любителей покритиковать - предложите свои варианты решения вопроса. Если компенсация, то кому, в каком размере и почему? Если что-то еще, то так же детально...
Пример для Coroner'а. В прошлом году в августе в Симферополе из-за крупной аварии не было связи на МТС в течение 4-5 часов. В качестве компенсации всем абонентам вернули сумму, равную их расходам на связь за следующие после аварии сутки.

[Барбалей]

B&b, полностью согласен. Связи не было всего лишь у 2% Киевских абонентов.
У других операторов проблемы случаются намного чаще. К примеру, в прошлом году у половины абонентов МТС в Киеве пропала связь. Да и не только в Киеве, вспомните хотя бы как не так давно бОльшая часть Крыма осталась без связи. А про перегрузы МТС я вообще лучше промолчу...они сейчас случаются чаще чем у лайфа!

[v@x]

Примерно года 4 назад когда сеть легла у юмс на джинс 10гр начислили,года 2 назад,тоже на джинсе можно было сутки бесплатно связью пользоваться,или что то в этом духе

[sokrat]

Сообщение от v@x

Примерно года 4 назад когда сеть легла у юмс на джинс 10гр начислили,года 2 назад,тоже на джинсе можно было сутки бесплатно связью пользоваться,или что то в этом духе

да, было подобное, только вот сетка UMC не на два часа падала - а побольше гораздо. Да и к тому же если на КС просто был затруднен дозвон (единичны были случаи, когда вообще не было связи в этом сбое у КС) - а UMC падало ПОЛНОСТЬЮ!!!

[Strelnikov]

Сообщение от v@x

Примерно года 4 назад когда сеть легла у юмс на джинс 10гр начислили,года 2 назад,тоже на джинсе можно было сутки бесплатно связью пользоваться,или что то в этом духе

Было дело, было.
Мне даже начислили по такому поводу около 28грн., и смс пришла с невнятными извинениями. Самое интересное, что я был в это время не в Киеве, а услышал об этом совершенно случайно

[Coroner]

Меня и в правду несколько удивляет этот факт.Дело в том,что:
Некоторое время назад я БЫЛ контрактным абонентом ЮМС. Не один раз попадал в провалы,пробки и сбои сети,данного оператора! Ни единого раза мне не вернули ни копейки за время отсутствия связи,не говоря уже о суточных суммах! Являясь контрактным абонентом КС (в то же самое время) я так же бывал в подобных ситуациях (можете не верить,но значительно реже!). Разбирались всегда просто.Подавали письменное заявление его рассматривали и удовлетворяли,в КС. В ЮМС всё было гораздо сложнее с самого начала! Сам приём заявления был такой,как будто я печенег и пришёл требовать ДАНЬ ЗА ДВЕНАДЦАТЬ ЛЕТ! Заявление рассматривалось больше месяца,что собственно само по себе является нарушением закона! А полученные ПИСЬМЕННЫЕ ответы поражали своей изворотливостью и нахальством. Что говорить уже о таком:
"Уважаемый абонент.
Ваше заявление рассмотренно.Однако представленные Вами данные не могут быть основанием для возврата потраченных Вами средств на связь...
...Так же мы сообщаем,что для дальнейшего рассмотрения этого вопроса у нас нет ни какой информации о Вашем место нахождении в момент НЕПРЕДВИДЕННОГО обрыва связи или исчезновения покрытия в указанном Вами районе г.Донецка.
С уважением ..."
Как оказалось проблема была не только с моим номером.Ещё семь сотрудников вынужденны были пользоваться другим оператором,для связи с абонентами ЮМС.Их затраты в тот день были ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше моих.Поэтому они не стали предъявлять претензий оператору. Мы подали коллективное заявление.И после длительных проволочек,подали иск в суд. Тягомотина была ужасная! Нас 3-4 раза таскали на заседания.В результате директор решил,что покрыв наши расходы самостоятельно предприятие сэкономит,а в последствии и наверстает гораздо больше.Заявление мы забрали.А по истечении срока контракта,я перешёл на припейд.Расходы чуть больше,но геморою меньше.
.
Это сообщение конечно больше подходит для темы не любителей МТС.Но обсуждение в этой теме началось. Если модераторы перенесут всё в другую тему,наверно будет лучше.
И последнее.
Не каждый пользователь мобильной связи знает,что что бы вызвать скорую помощь необходимо набирать не только 03,но и 8 + код города.В противном случае либо ни куда не дозвонитесь,либо помрете,пока объясните где вы находитесь. А сейчас,вводится ТРЁХ значный набор служб. Кто из вас сможет сразу с ориентироваться,что набирать?

[THORN]

Сообщение от Coroner

И последнее.
Не каждый пользователь мобильной связи знает,что что бы вызвать скорую помощь необходимо набирать не только 03,но и 8 + код города.В противном случае либо ни куда не дозвонитесь,либо помрете,пока объясните где вы находитесь. А сейчас,вводится ТРЁХ значный набор служб. Кто из вас сможет сразу с ориентироваться,что набирать?

Ты когда нибудь пробовал набирать номер в ТАКОМ формате? Я думаю, если бы пробовал , то не писал бы такой ерунды...

[Coroner]

Сообщение от thorn

Ты когда нибудь пробовал набирать номер в ТАКОМ формате? Я думаю, если бы пробовал , то не писал бы такой ерунды...

.
Если бы НЕ пробовал,то НЕ писал бы! Сейчас речь идёт о проблеме вызова скорой и других служб в контексте НЕ работоспособности сети ИМЕННО КС! Улавливай ПОЛНЫЙ смысл связи между сообщениями и темой обсуждения.

[THORN]

Сообщение от Coroner

.
Если бы НЕ пробовал,то НЕ писал бы! Сейчас речь идёт о проблеме вызова скорой и других служб в контексте НЕ работоспособности сети ИМЕННО КС! Улавливай ПОЛНЫЙ смысл связи между сообщениями и темой обсуждения.

С ходу не сообразил , тот твой пост был, в основном, о проблемах МТС\ЮМС...

[vanex]

Сообщение от Coroner

Не каждый пользователь мобильной связи знает,что что бы вызвать скорую помощь необходимо набирать не только 03,но и 8 + код города.В противном случае либо ни куда не дозвонитесь,либо помрете,пока объясните где вы находитесь. А сейчас,вводится ТРЁХ значный набор служб. Кто из вас сможет сразу с ориентироваться,что набирать?

по-моему трёхзначный набор служб был всегда - 102, 103, 020, 030 (в зависимости от оператора)

[aladinf]

У лайфа очень часто бывают такие провалы, но абоненты не уходят. а наоборот потихонь приходят - он берёт ценами, если бы лайф нечаянно поднял тарифы, буквально на два часа - шум бы подняли ещё круче, так и киевстар, у него реально самое лучшее покрытие и качество связи, вот вам и результат - маленький сбой. а шумиха на всю страну, по моему мнению это мелочи.

Единственный минус КС - это цены. хотя есть за что платить.

[Вальдемар]

как раз набирать надо в формате как указал Coroner

[THORN]

Сообщение от Вальдемар

как раз набирать надо в формате как указал Coroner

как указал Coroner можно набирать ТОЛЬКО в КС!