Программа лояльности для индивидуальных абонентов Лайф

[maxsan1]

Вначале кинули лояльных абонентов на бонусы, а потом предложили их вернуть. Какая щедрость!

[Вальдемар]

Сообщение от maxsan1

Вначале кинули лояльных абонентов на бонусы

где? одну гривну на счет было закинуть тяжело?

Сообщение от maxsan1

а потом предложили их вернуть

предложили не вернуть, а пополнить счет!

[maxsan1]

Сообщение от Вальдемар

где?

Кинули в новом правиле начисления бонусов.

Сообщение от Вальдемар

одну гривну на счет было закинуть тяжело?

За всех кинутых не могу сказать. Но если уж лично о себе... Для того, чтобы пополнить счет на любую сумму, в том числе и на 1 грн. - надо потратить от 5 до 30 минут времени в зависимости от близости интернета или банкомата. У меня и так дел хватает. Не хватало еще тратить время на 1 грн.

Сообщение от Вальдемар

предложили не вернуть, а пополнить счет!

А зачем пополнять счет, если на нем и так деньги есть? Какая для лайфа разница - пополняю я по 100 грн раз в 2 месяца или же по 50 грн. каждый месяц? Все равно лайф не получит от абонента денег больше, чем он тратит на связь.

Это правило было придумано для того, чтобы не начислять бонусы. Это единственное объяснение, которое мне приходит в голову.

[Вальдемар]

Сообщение от maxsan1

Кинули в новом правиле начисления бонусов.

вроде решили это в этом сообщении http://forum.mobilnik.ua/showpost.ph...4&postcount=55, или пошло обсуждение по второму кругу?

Сообщение от maxsan1

в том числе и на 1 грн. - надо потратить от 5 до 30 минут времени в зависимости от близости интернета или банкомата. У меня и так дел хватает

ну если такой занятой человек то смысл обижаться на оператора, наверное больше заработал за эти

Сообщение от maxsan1

от 5 до 30 минут времени

да и раньше вроде была другая проблема:

Сообщение от maxsan1

Надо помнить о необходимости пополнения.

Сообщение от maxsan1

Придется ставить напоминание на 9-е число, чтоб не пролететь.

[maxsan1]

Бывшую ранее проблему решил. Напоминание поставил.

Хотя да, лично мои проблемы в связи с нововведениями небольшие. На 20-30 грн. бонусов можно было бы сэкономить живые деньги. Но если уж потерял, то ладно.

Мне больше интересно было бы посмотреть на это в глобальном масштабе.

Получается, занятым людям некогда часто пополняться, поэтому они бонусы не получают. А бедные люди экономят на связи и тоже бонусов не получают. Кого ж тогда "life благодарит"?

Хоть для занятых людей сумма бонуса и мелочь, но можно бы сделать такую приятную мелочь. А так, в связи с новыми ограничениями на получение бонусов у меня возникают сомнения в том, что лайф хочет нас благодарить.

[VladimirKiev]

А я вот вспоминаю, как лайф, по программе лояльности мне присылал подарки. Кружки, календари, магниты на холодильник. Вот это действительно было приятно. И бонусы при пополнении, до 50% от суммы.

[Вальдемар]

Сообщение от maxsan1

Получается, занятым людям некогда часто пополняться, поэтому они бонусы не получают.

по твоему занятые люди, вообще не пополняют счет

Сообщение от maxsan1

А бедные люди экономят на связи и тоже бонусов не получают.

а бедные обеднеют еще и на 1 гривну

Сообщение от maxsan1

что лайф хочет нас благодарить.

за что тебя благодарить, если ты не хочешь пополнить счет

[maxsan1]

Сообщение от Вальдемар

по твоему занятые люди, вообще не пополняют счет

Пополняют. Только не всегда так часто, как хочет этого лайф.

Сообщение от Вальдемар

за что тебя благодарить, если ты не хочешь пополнить счет

Я говорил "нас" а не "меня". Существует много абонентов, которым некогда заниматься мелкими пополнениями.

[Вальдемар]

Сообщение от maxsan1

Я говорил "нас" а не "меня".

в данном случае, ты не пополнил счет и не получил бонусов. так что расписывайся за себя!

Сообщение от maxsan1

Существует много абонентов, которым некогда заниматься мелкими пополнениями

чем отличается мелкое пополнение от большого все равно пополнять нужно!

[Neznajka1]

Тем, что на это тратится меньше времени. Пополнять один раз крупной суммой легче- пару месяцев голова не болит, а не пора ли денег кинуть, не отключат ли меня. Но если денег на пополнение крупной суммой нет, или человек не ценит свое время, тогда да, приходится каждые пару недель искать где бы найти ваучер/банкомат/интернет, чтобы кинуть очередную пятерку-десятку.
maxsan1, похоже Лайфу такие абоненты, которые готовы давать крупные суммы авансом вперед, просто не нужны. Как был он "студенческим оператором", так и остался. Выростать из детских штанишек ему не интересно.

[Вальдемар]

Сообщение от Neznajka1

Тем, что на это тратится меньше времени

на что? идешь на работу под каждым зонтом продают карточки, на каждом углу по магазину мобильной связи, да и вариант, пришел на работу включил интернет - пополнил счет, на все про все две минуты ! было бы желание, проще списать на плохую память, занятость ...

Сообщение от Neznajka1

Пополнять один раз крупной суммой легче- пару месяцев голова не болит, а не пора ли денег кинуть, не отключат ли меня.

а бывают и другие варианты!

Сообщение от Neznajka1

Придется теперь пополнять перед разговорами
http://forum.mobilnik.ua/showpost.ph...8&postcount=35

Сообщение от Neznajka1

похоже Лайфу такие абоненты, которые готовы давать крупные суммы авансом вперед, просто не нужны.

почему ж не нужны, нужны! просто ты клонишь не в ту степь!
разговор идет о бонусах, хочешь с экономить пополнишь счет, не хочешь, общаешься по полной стоимости!

[maxsan1]

Сообщение от Вальдемар

почему ж не нужны, нужны! просто ты клонишь не в ту степь!
разговор идет о бонусах, хочешь с экономить пополнишь счет, не хочешь, общаешься по полной стоимости!

"Вы нам нужны, но мы вам бонусов не дадим, потому что вы не пополнились в этом месяце."

Так я представляю себе отношение лайфа к этой категории абонентов.

[Neznajka1]

Вальдемар, твой пример некорректен, так как там речь идет не о основном номере, а о дополнительном, "уникальном", который используется для единственной цели- звонить в Россию.
На свой же основной же номер я предпочитаю кинуть крупную сумму и не трястись.

[Вальдемар]

Сообщение от Neznajka1

твой пример некорректен, так как там речь идет не о основном номере, а о дополнительном, "уникальном", который используется для единственной цели- звонить в Россию.

почему ж не корректен, случаи бывают разные, условия тоже!
для тебя как один из вариантов, что бы не платить каждый день абонку, подходит вариант пополнения, когда нужно звонить и тебя это не напрягает, ты быстро находишь где пополнить счет, не напрягает потеря времени!!!
а здесь почему то, должны быть какие то препятствия точно также пополняешь счет, когда хочешь получить бонус, не хочешь - проходишь мимо!

[VladimirKiev]

А по моему, про бонусы говорить вообще нет смысла. Это та категория вознаграждения, которой может и не быть. Самый лучший бонус, это низкие и понятные тарифы. Лично про себя, что выбираю тп по тарифам, а бонус это последний критерий на который обращается внимание. У меня на кс абонентский стаж позволяет получать по моему 18% Но в ТП не предусмотренный бонусы, то есть абонентский стаж щелкает, а бонусы не капают, та что теперь, сметь удобный тп на другой, где есть бонусы?)))) Я думаю нужно отбросить стереотипы и оставить мысли о бонусах в разделе "приятные мелочи" в этом отношении оператор вам ничего не должен, а просто на своё усмотрение делает мелкие подарки.

Сообщение от Neznajka1

Выростать из детских штанишек ему не интересно.

Не интересно, факт. Не интересно потому, что это его ниша, он её уверенно занял и другую врят ли займет. ИМХО. Лучше держать нишу которую занял уверенно, чем лезть туда, где можешь проиграть. Думаю и в этом году, фокус группа у оператора не поменяется.