Проблемы с People.Net - Страница 2 - Форум. Мобильные телефоны, новости, новые игры, 3G связь в Украине

02.02.2009, 14:32

Оператор сотовой связи 3-го поколения People.Net уже 2 года на рынке. За это время есть достаточный опыт у пользователей, который позволяет сделать адекватную оценку работе этого оператора.

И так, начнём. После многочисленных обсуждений People.Net в просторах Интернет, становится очевидным что очень не хватает темы о проблемах данного оператора, а проблемы эти серьёзные.

Начну-ка я с цитаты, с крика о помощи пользователей с одного из форумов:

Цитата:

Сообщение от bkru

С прошлой недели ( с четверга) пиплнет колбасит по полной программе.
Не могу заплатить им денег. Купил карточку пополнения, а сервисные номера для пополнения не работают - говорят перезвоните позднее, сервис временно не доступен. И до сих пор ( сегодня 2.02.2009) я не могу пополнить свой телефон, имея карточку пополнения. Окольными путями выяснил - у них ведуться какие-то работы на сервере, который деньги считает. Уже 5 дней.
Неужели нельзя эти работы вести в середине месяца, чтобы у меня в телефоне, после снятия абонплаты 1.02.2009 года не блокировали звонки исходящие? И наверно не только у меня. Сегодня в техподдержку не дозвонился. Неужели, снятие абонплаты нельзя было перенести на попозже, когда сервер биллинга заработает? Думаю, после таких выкрутасов 10-20 процентов абонентов свалят с пиплнета.
Еще меня прикалывает ( в смысле раздражает сильно) то что если у меня баланс отрицательный, то со своего телефона я не могу посмотреть баланс и не могу пополнить телефон. Надо пополнять с чужого телефона или ехать к ним в офис. Сервис как в совке.

Помню, один раз у хостинг-провайдера моего проблемы были, так за то, что хостинг сбоил 2-3 дня, они месяц бесплатно дали. Такой подход я понимаю, у всех проблемы бывают. Но резать исходящие звонки клиентов из-за собственных проблем - свинство.

Цитата:

Сообщение от arhitrade

Значит, у Вас ещё всё впереди. Я пополнил свой счёт, точнее пополнение счета карточкой прошло, но деньги на счету реально так и не появились. Сколько я не бился со службой поддержки, никто и пальцем не пошевелил, счет так реально и не пополнен. Одни довольно глупые отписки и отмазки.

Что касается качества связи, то при достаточно хорошем модеме реальная скорость - 10-15 Кб/с, что явно в десятки разов меньше заявленной.

Цитата:

Сообщение от josh

аааааааааааааааа
ясно теперя чего я уже почти неделю не могу узнать скока у мну денех осталось
робобаба говорит-пааазвааните паазднеее *с издёвкой так*

Цитата:

Сообщение от ALL2007

А у меня другая проблема. С пятницы выдает ошибку 721. Я уже сегодня принес модем на работу, установил программу - та же фигня. Вставил карточку в телефон - работает. Затем взял карточку из телефона коллеги, попытался на его номер получить пароль и доступ к интернету через свой модем -ошибка 721. Думал, что модем навернулся, но при попытке получить пароль через телефон, пришло сообщение - сервис недоступен. Вообще интернет работает или где?

_http://www.gorod.dp.ua/forum/showthread.php?t=82443

P.s. Если в опросе я что-то упустил, предлагайте, я добавлю пункты.

Результаты опроса: С какими проблемами сети People.Net Вы сталкиваетесь регулярно ?
Плохое покрытие, там где надо, его нет.	1	6.25%
Пропадание сигнала	0	0%
Не возможно установить либо часто рвётся интернет подключение	2	12.50%
Не работает режим EvDO	0	0%
Крайне низкая скорость передачи данных в интернет	2	12.50%
Крайне больше время пинга	2	12.50%
Не возможно куда-либо позвонить либо обрываются звонки	0	0%
Не правильно считается интернет трафик.	0	0%
Не возможно узнать свой баланс и пополнить счёт	1	6.25%
Скретч карту активировал, а деньги на счету не появились	1	6.25%
Не возможно выйти на живую тех поддержку	0	0%
Тех поддержка отмораживается в решении проблемы клиента	0	0%
Никаких серьёзных проблем в работе опретора не замечаю	0	0%
Я не пользуюсь услугами People.Net	14	87.50%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 16. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)