Абоненты не разговорятся

[Tywonka]

Мобильные операторы начали новую тарифную войну. Однако она не принесет удешевления звонков. В этот раз за бонусы и дополнительные минуты заплатит сам клиент, а не компании.

Сначала «МТС-Украина» предложила новым абонентам своих предоплаченных услуг по 100 грн., а жителям западных областей Украины – по 200. Через пять дней после старта акции от МТС, «Астелит» запустил свою – «Супербонус 360 грн.»: при покупке телефона в магазинах life и подключении к тарифному плану «Супер life» абонент до конца года ежемесячно получает по 30 грн. на свой счет. Однако обогнал конкурентов Beeline, который месяцем ранее предложил тариф «Есть тема!», по которому все звонки внутри сети целый день бесплатны, кроме первого – он стоит 15 копеек.

В ответ «Киевстар» также готовит акцию. «Мы не можем себе позволить не ответить», – говорит начальник сектора по связям со СМИ компании Виктор Гоцуленко.

Лидер рынка хоть и готовится дать отпор, но отрицательно воспринял действия конкурентов. В «Киевстар» считают, что новая ценовая война приведет к падению доходов. «Рынок будет терять до полумиллиарда гривен в месяц», – считает Гоцуленко, сравнивая возможный эффект от бонусного противостояния с прошлогодней ценовой войной.

Тогда, в начале 2007 г. «Киевстар» снизил стоимость звонков в два раза, а две недели спустя Beeline представил тариф «29», в котором первая минута стоит 59 коп., а последующие – 29 коп. В середине февраля прошлого года UMC вывел на рынок своего виртуально оператора «Экотел».

Впрочем, эксперты считают, что столь агрессивных действий, связанных с набором абонентских баз, операторы проводить уже не будут. По словам директора по маркетингу компании «Украинские радиостистемы» (ТМ Beeline) Антона Володькина, причина проста – акционеры компании ждут прибылей. Поэтому раздавая бонусы, операторы подстраховывают свои доходы другими платежами за услуги. На рекламных сообщениях операторы о них, как правило, указывают более мелким шрифтом (см. колонку в таблице под заглавием «Тонкости»).

В компании «Астелит» подобную активность считают не более, чем повышением лояльности. «Это достаточно логичное поведение в условиях растущего насыщения рынка, когда привлекать новых абонентов все сложнее», – говорит Озджан Эрмиш, директор по продажам и маркетингу индивидуального сегмента life. «В любом случае тратить на связь меньше люди не будут. Просто за счет бонусов увеличится объем потребляемых услуг», – уверен консультант консалтинговой компании Netton Роман Химич.

Автор: Виталий Жданов, "Газета 24"