|
|
Опции темы | Опции просмотра |
05.02.2008, 12:45 | #1 | |||
CHIKOTILO
Гость
|
АМКУ порекомендовал "Укртелекому" информировать об изменениях каждого абонента
Антимонопольный комитет Украины рекомендовал телекоммуникационной компании «Укртелеком» разработать и внедрить систему информирования каждого абонента относительно права свободно избирать соответствующую форму расчетов за услуги фиксированной местной телефонной связи и проводового| вещания. Об этом «proIT» сообщила пресс-служба АМКУ.
Как установил Комитет, в связи с изменением системы оплаты за телекоммуникационные услуги, «Укртелеком» дополнительно включил в счета за декабря 2007 года абонплату за январь 2008 года, которая должна была осуществляться авансом.При этом общество не проинформировало потребителей о возможности отказаться от предложенной предыдущей оплаты услуг и продлить рассчитываться по согласованной договором кредитной системе. Как следствие, абоненты фактически не имели выбора и были вынуждены платить выставленные им счета. «Любые новации «Укртелекома», в том числе относительно изменения порядка оплаты, не должны приводить к ущемлению прав потребителей. Ввиду количества абонентов оператора, такое поведение является вполне недопустимым, – отметил Председатель Комитета Алексей Костусев. – На сегодня с «Укртелекомом» уже достигнуто понимание. Теперь оператор должен внедрить эффективный механизм информирования потребителей и согласовать его с Антимонопольным комитетом». В рамках сотрудничества, Комитет сообщил Национальную комиссию регуляции связи о результатах проведенного исследования и выводах. Источник: proit |
|||
©
|
Мобильник 2002-2010 О проекте |
Перевод: zCarot |
|