Помогите с передачей данных по кабелю

У меня Самсунг Х460. Посавил весь нужный софт строго по инструкции, подключил кабель, но телефон не видит, на телефоне показывает две папки под названиями каких-то каракулей, а при попытке передачи он говорит, что не поддерживает формат, хотя все форматы поддерживаемые Самсунгом, что делать?