Клуб НЕлюбителей MTS, Jeans,Экотел

[lex12005]

Сообщение от tvv

Ты говориш как сотрудник оператора. Подтверждаешь что кучу баблоса надо отдать при утере и востановлении, а правильно ли это, это лояльность к клиенту ?? Задайся этим вопросом. В стаховой компании или банке тоже много фишек чтобы клиенту не выплачивать, чтобы он платил больше. Но на такие конторы люди и жалуются!!!! Это подход не рыночный. И подтверждением этого является массовое линялово с этого оператора. Почему скажи если все честно и все в договоре. Не это важно отношение к клиенту. Привыкни к этому и если будешь бизнесменом - будешь успешным. А не экспертом по договорам.

То есть по твоему рыночный подход- это когда, ты постоянно теряешь карточку, а тебе ее постоянно восстанавливают бесплатно? И вообще все делают на шару? Может быть это и проявление лояльности, но у нас в стране максимум 5 из 10 человек будут этим пользоваться в разумных пределах. А остальные???
Когда-то давно не было жестких ограничений ДУ, и что в итоге. Люди брали телефон за копейки, удачно выговаривали аванс- потом симку в мусорник, трубку на радиорынок... О каком успешном бизнесе может идти речь?
Я контрактный абонент УМС с 2003 года. За это время была только одна проблемка- решили. И ДУ меня не пугало... Лояльность должна быть обоюдной!