life:) підсилює стратегію роботи сервісних центрів

[Вальдемар]

life підсилює стратегію роботи сервісних центрів

Київ, 12 травня 2010 року. Оператор мобільного зв’язку life збільшує кількість сервісних центрів та спеціалістів з технічної підтримки, які обслуговуватимуть абонентів life по всій Україні. Цей новий підхід спрямований на збільшення ефективності сервісних центрів та розширення їх присутності в регіонах.

Керуючись головним правилом – клієнт понад усе, life постійно покращує якість обслуговування, щоб пропонувати своїм абонентам високоякісні послуги. Згідно з останнім дослідженням вимог споживача та у зв’язку з новим позиціонуванням бренда, компанія почала процес розширення кількості та доступності сервісних центрів і точок обслуговування абонентів. У результаті life змінить місцезнаходження своїх сервісних центрів у багатьох містах та відкриє додаткові точки обслуговування абонентів.

На сьогодні в Україні працює 34 сервісних центри, і, враховуючи зростання попиту, компанія планує збільшити їх кількість до 70-ти до кінця цього року. Деякі нові сервісні центри будуть працювати разом з ексклюзивними точками продажу, існуючі переїдуть на нові місця, а нові буде відкрито у відповідь на зростання попиту абонентів. Завдяки такому розширенню life зможе забезпечити повноцінне обслуговування абонентів не тільки у великих, а й у малих містах по всій Україні, також точки обслуговування буде відкрито не тільки в центрі міста, але й в усіх віддалених районах, ближче до будинків абонентів.

life планує забезпечити своїх абонентів повноцінним та ефективним обслуговуванням в усіх регіонах України. У всіх сервісних центрах абоненти зможуть отримати всі можливі послуги. Кількість співробітників у сервісних центрах також зростатиме.

life заздалегідь буде повідомляти про нові адреси нещодавно відкритих сервісних центрів.

life – прагни кращого!

http://www.life.com.ua/getfile.php?l...k_12052010.pdf