Задай вопрос "Киевстар" - получи подарки!

[Shusha]

Дорогие форучане,

компания "Киевстар" ответила на ваши вопросы, которые вы задавали в рамках конкурса "Задай вопрос "Киевстар" - получи подарки". Благодарим специалистов компании за внимание к насущным вопросам форумчан "Мобильника"! Отдельное спасибо Нине Василёвой, специалисту по связям с общестенностью, за то, что этот конкурс состоялся и за возможность получить ответы из первых рук.

Итак, поехали!


1) Coroner

- Почему компания Киевстар до сих пор не объединила абонентов Джуйс и Киевстар в одну единую семью?

Новые тарифы, например, "Звони всем" и "Больше общения", отличаются на 15 копеек, при звонках в сети КС! А "Единая цена" вообще как две капли воды...
Это последний шаг перед объединением?

Если говорить образно, «Киевстар» и djuice и так являются единой семьей, ведь djuice пользуется всеми преимуществами качественной сети «Киевстар». При этом, по сравнению с более зрелым брендом «Киевстар», djuice яркий, динамичный, молодежный бренд.

Недавний запуск двух тарифных предложений, в котором звонки на обе сети имеют одинаковую стоимость – это наш ответ ожиданиям той части абонентов, у которой есть потребность часто звонить на сеть «Киевстар» и желание, чтобы такие звонки обходились дешевле.


- И ещё один.

Очень понравился ТП "Единая цена".

Планируется ли в компании, в дополнение к этому тарифу дополнительная услуга на международные разговоры? Вот, к примеру, у Билайна есть услуга "Любимая страна". Где в одну выбранную страну можно звонить по 25 коп/мин. Очень подходящая услуга для ТП "Единая цена"!!!

Ответ:

Спасибо за вопрос и пожелание. Введение новых тарифных планов и дополнительных услуг к ним должны быть выгодны как клиенту, так и компании. ТП «Единая цена» без дополнительных услуг уже является привлекательным и выгодным для клиентов, осуществляющих звонки на сети других операторов. На данный момент для международных разговоров вы можете заказать себе услугу «Старсвит», детальная информация об этой услуге можно найти на сайте компании: http://www.kyivstar.ua/personal/cont...ices/starsvit/



2) maxdam

Вот:

«Единая цена» - контракт и припейд для массового рынка


Почему в контрактном варианте нету доплаты за входящие?

Тарифный план имеет различные условия для препейда и контракта. В частности для контрактного обслуживания есть свои приятные мелочи, например, отсутствие ПЗС. Для препейда такой приятной мелочью является бонус за входящие звонки, но при этом клиент оплачивает ПЗС. Дополнительные ценности данного ТП для препейда и контракта сбалансированы.

Почему именно 10 мин. нужно получить, ведь можно и поминутку сделать?

Все тарифные планы рассчитываются автоматизированной биллинговой системой. Тот или иной объем минут устанавливается из возможностей анализа этой системой.


«Звони всем» - для клиентов Диджус

МТС когда-то тоже сделала 1 сеть для абонентов джинса.
В этом тарифе можно звонить и абонентам КС, напрашивается вопрос:
Бренд Диджус скоро прикроют?
ПЗС в этом тарифе зачем прикрутили на внутрисеть, ведь у конкурентов нету?

Тарифные предложения DJUICE рассчитаны на разные потребности молодежи в общении. Так, у части из них есть потребность часто звонить на номера сети «Киевстар» - например, дети – своим родителям или старшим родственникам. На эту часть абонентов djuice как раз и ориентированы последние два тарифных предложения – «Звони всем» и «Единая цена». А другие абоненты, например те, которым важно общение без ограничений внутри сети, пользуются тарифным планом DJUICE «БЕЗЛИМ+ МУЗЫКА» и т.д.

DJUICE с 2004 г. был и остается брендом, который объединяет мир развлечений молодежи: цифровая музыка, мобильный интернет, мобильные квесты и игры. Эти сильные стороны бренда DJUICE мы намерены и далее развивать и укреплять.

При запуске тарифных предложений мы ориентируемся в первую очередь на потребительские профили и потребности абонентов. Предложения конкурентов мы, безусловно, принимаем во внимание. Но в конечном итоге наше предложение формируется исходя из потребностей абонентов. Например, в тарифном предложении «Звони всем» есть эксклюзивное предложение – три бесплатных Ди-Джингла на выбор.

4) Михей

Опередил меня Coroner, так что продублирую вопрос.
Будут ли введена услуга по типу "любимая страна", или отдельный ТП для "туристов".
Надоело звонить в не бизнес время.
Конкурс мне не интересен, а вот ответ очень!
В прошлый раз мне ответили на этот же вопрос, что есть "старсвiт". И я почувствовал, что кто-то из нас идиот...

Михей, пожелание добавить к ТП еще дополнительные услуги мы обязательно передадим в департамент тарифной политики для изучения таких возможностей и просчета экономики.

/продолжение следует/