Одна пікантна ситуація, Або як боротися з оператором?

Трапилась у мене халепа. вірніше не в мене, а в мого тестя.
Має він контрак Київстару корпоративне підключення.
Корпорація одна юридична особа.
Так от, халепа в наступному.
В один прекрасний день з особового рахунку зникли усі гроші (~140 грн)
та ще й утворився борг ~460 грн.
Як виявилося, при отриманні розшифровки, з телефону було проведено розмову
на короткий номер 450 тривалістю >7000!!! секунд, вартістю >600 грн.
Тесть стверджує, що він такого зробити не міг і ніхто крім нього (діти, внуки тощо) також.
Так от, де шукати правди? Йдеться про якусь процедуру невизнання розмов.
Хто стикався з подібним і може дати слушну пораду?
Я чув, що подібні (не знаю. правда, на скільки подібні) випадки уже траплялись
з контрактними абонентами Київстару, і людям повертали кошти на рахунок.
Буду дуже вдячний за поради.