Почему в Call-центре life работают идиоты?

[Strelnikov]

Меня иногда умиляет, когда звоню в ЦОА МТС, по предложенным пунктам выбираешь возникший вопрос и дальше соеденяет с оператором. Поднимает трубку, излагаешь, а они "ой, это вам надо перезвонить по меня такому-то..". Ах вы ж паршивцы, вопрос то соответствует, не считете так - переключайте. Дык нееет, перезванивать надо. Ну и на кой мне такой футбол нужен?