Користувачам денних тарифів

[Вальдемар]

12.05.10
Користувачам денних тарифів

Шановні користувачі послуг FreshTel!

Ми хочемо докладніше розповісти про те, як працюють денні тарифи FreshDay, Fresh 10, Fresh 5 та Fresh 3; які зміни в них були і будуть внесені, а також дати рекомендації щодо їх використання абонентами, які виходять в інтернет кілька разів на місяць.

На сьогоднішній день денні тарифні плани активуються автоматично, якщо на Вашому балансі достатньо грошових коштів і не замовлена послуга «Пауза». Доступ в мережу надається за замовчуванням. Щоб призупинити доступ, необхідно замовити послугу «Пауза».

У той же час аналіз активності абонентів показав, що користувачі денних тарифів користуються інтернет-доступом в середньому 10 днів на місяць. Поточна схема активації інтернет-доступу не зовсім їм підходить. Найближчим часом FreshTel зробить наступні кроки для підвищення зручності використання денних тарифів:

1. З 23 квітня дія денних тарифів триває 24 години. Тепер при поповненні балансу, дострокового припинення дії послуги «Пауза» або активації в середині доби, тариф буде діяти не до кінця календарного дня, а 24 години.

2. З 11 травня максимальне число днів користування послугою «Пауза» збільшується з 60 до 240 днів.

3. Планується зміна схеми активації тарифу. Без замовлення користувачеві буде доступний тільки перехід на Портал абонента, на якому можна оплатити послуги і замовити тарифний план. Тільки після замовлення тарифу будуть списані кошти з балансу абонента і надано доступ в інтернет.

У даний момент для користувачів, яким потрібен інтернет кілька днів на місяць, компанія рекомендує:

1. Активно використовувати «Паузу» в ті дні, коли Ви не плануєте користуватися послугами. Пам'ятайте, якщо у вас на балансі є гроші, а послуга пауза не замовлена, то тариф буде починати діяти автоматично, зменшуючи Ваш баланс. Замовити «Паузу» можна на Порталі абонента або зателефонувавши у контакт-центр, а при необхідності достроково деактивувати в контакт-центрі.

2.Плануйте розмір свого балансу. Якщо Ви плануєте використовувати послуги тільки протягом наступних п'яти днів на тарифі FreshDay - внесіть на рахунок 50 грн. У цьому випадку Ви отримаєте доступ на необхідну кількість днів, але при цьому не відбудеться ніяких додаткових і непотрібних Вам нарахувань.

Дякуємо за користування нашими послугами!
http://www.freshtel.ua/ua/news/nid/122/