Как заработать на мобильной связи?

Энное количество лет назад, не имея никакого отношения ни к журналистике, ни к мобильной связи, автор этого материала представлял себе сотовых операторов как большие компании, в которых каждое действие проходит тщательную проверку несколько раз. Особенно, если это новая услуга или тарифный план. Реалии жизни заставили изменить это мнение, напрочь разрушив былые стереотипы. Этот материал является несколько нетрадиционным — в нем мы расскажем о том, как украинские операторы допускают откровенные ошибки в своей работе. Сразу оговоримся, что мы никого не защищаем и ни в коем случае не призываем вас массово использовать подобные методы. Скорей этот материал из разряда «как делать не надо».


Предыстория

В 2005 году, когда на рынок Украины вышел life, одним из способов стимуляции использования услуг этого оператора был принцип доплаты за входящие. В то время действовал старый безлимитный тарифный план от UMC, в котором количество минут не лимитировалось. Смышленые украинские абоненты сразу же увидели перспективу заработка бонусных баллов. Пользователи безлимитных тарифов звонили абонентам life, оставляя два телефона в режиме разговора на ночь. К утру абонента life ждали хорошие бонусы, а абонент UMC ничего не тратил (кроме таких мелочей как плата за соединение и пенсионный фонд). Сотрудники операторов очень быстро рассекретили подобную схему и ввели плату за звонки на номера life. Это было в далеком 2005 году.

Казалось бы, на эти грабли украинские операторы уже наступили. Тем не менее, буквально месяц тому назад мы с вами стали свидетелями аналогичного «казуса»: Beeline ввел тарифный план «Будь ближе», в котором звонки на номера одного из операторов (на выбор, фиксированного или мобильного — прим. Onliner) тарифицируются по 9 копеек за минуту. Новость на сайте оператора датирована 21 ноября 2007 года. За день до этого, 20 ноября, на сайте оператора «Экотел» появилась информация о новом тарифном плане. Его преимущество — доплата за входящие звонки в размере 15 копеек за минуту разговора. При этом обязательно условие: доплата за входящие происходит только с номеров других операторов, Jeans и МТС не в счет.

Получается, что если взять тарифный план «Будь ближе» от Beeline и позвонить на номер «Экотела», который подключен к тарифу с доплатой за входящие, можно зарабатывать на мобильной связи. Beeline берет 9 копеек за минуту, «Экотел» же — доплачивает по 15 копеек. Итого 6 копеек чистой прибыли за каждую минуту разговора. Изначально мы были уверены в том, что в этих тарифах существуют какие-то подводные камни, например, ограничения по количеству льготных минут или закрытое направление звонков на номера оператора «Экотел». Единственным правильным решением, на наш взгляд, было проведение собственного расследования.

Расследование
Для эксперимента было необходимо: стартовый пакет «Экотел» (желательно новый, чтобы не платить за услугу «Бонус за входящие звонки» 10 грн.), и стартовый пакет Beeline с тарифным планом «Будь ближе». Стартовый пакет Beeline у нас был, осталось только поменять тарифный план, а вот «Экотела», к сожалению, не было. Стоимость стартового пакета этого оператора небольшая (10 грн., лозунг — «дешево и сердито»), поэтому было принято решение купить пакет «Экотел». Здесь нас ждет первое разочарование. Оказывается, найти стартовый пакет этого оператора не так-то просто. Мы обошли 5 точек, где продают стартовые пакеты, и не нашли там «Экотела». В двух из пяти точек нам предлагали акционные пакеты: 3 номера по цене 10 грн., красочно обмотанных красной лентой. Мы бы купили, но срок действия акции давно истек, пакеты активировать уже нельзя. Шестая точка была финишной, в ней мы нашли стартовый пакет с нормальным сроком активации (май 2008 года). Прикупив ваучер пополнения счета для Beeline на 30 грн., мы отправились в наше бюро расследований.

Далее мы опишем наши действия в той последовательности, в которой они происходили в реальной жизни. Сделаем мы это для того, чтобы вам, уважаемые читатели, было понятно, к каким выводам мы пришли и на каком этапе. Также мы предлагаем финансовые отчеты по каждому из этапов.

Этап №1: подготовка
Прежде всего, мы активировали стартовый пакет «Экотела», удостоверившись в том, что у нас на счету 10 грн. Затем мы пополнили счет Beeline. После этого мы перевели Beeline на тарифный план «Будь ближе». Стоимость перехода — 10 грн. Одноразовая плата за подключение услуги «Льготное направление» — 5 грн. Итого затраты на первом этапе: 10 грн. (стоимость стартового пакета «Экотел») + 30 грн. (ваучер пополнения для Beeline) + 10 грн. (стоимость перехода на ТП «Будь ближе») + 5 грн. (активация «Льготного направления») = 55 грн.

Этап №2: проверка данных
Стартовые пакеты уже приобретены, переход на необходимый для тестирования тарифный план совершен, но все равно было чувство, что где-то есть подвох. Для этого еще раз тщательно изучаем наши тарифные планы от операторов. Выясняется следующее:

Beeline:

- звонки на «льготное направление» ограничены 200 минутами в день;

- плата за соединение — 0,39 грн.

«Экотел»:

- средства с бонусного счета нельзя перевести другим абонентам;

- средства с бонусного счета можно использовать только для звонков внутри страны или для отправки SMS;

- подключение к этому тарифному плану ограничено 31 декабря текущего года (т.е. на момент написания статьи до последнего дня подключения оставалось чуть меньше месяца). Бонусные баллы будут начисляться на протяжении всего 2008 года;

- количество бонусных баллов, полученных за 1 звонок, не ограничено;

- за 1 секунду входящего вызова абонент «Экотел» получает 1 балл. Соответственно, за 1 минуту — 60 баллов. По условиям ТП, 60 баллов — это 15 копеек;

- обменять бонусы можно блоками: 2400 бонусов — 6 грн., 4800 бонусов — 12 грн., 9600 бонусов — 24 грн.;

- бонусы начисляются на отдельный бонусный счет в течение суток.

После этой информации наши мечты о бонусных счетах с шестью цифрами немного развеялись. Пришлось пересчитать ожидаемую прибыль еще раз. Получаем: исходящий вызов от Beeline: 0,39 грн. (плата за соединение) + 18 грн. (стоимость минуты (0,09 грн.), умноженная на 200 минут) + 1,3 грн. (7,5% от услуг связи — пенсионный фонд) = 19,76 грн. Эта сумма должна быть потрачена на звонок с телефона Beeline с учетом «льготного направления».

Входящий вызов для «Экотел»: 0,15 грн. (доплата за каждую минуту) умножаем на 200 (льготных минут) = 30 грн.

В итоге, чистая прибыль: 30 – 19,76 = 10,24 грн. Округляем до 10 гривен. Что такое 10 гривен для абонента «Экотел»? Это 14 минут разговоров с номерами других операторов или 34 минуты разговоров внутри сети в день. Если перевести эти числа в плоскость месяца, получаем 420 минут на разговоры с абонентами других операторов (и фиксированных в том числе), или 1020 минут на разговоры внутри сети. Напоминаем, что внутрисетевые звонки относятся только к абонентам «Экотел» и не включают в себя Jeans и МТС.

Автор данного материала выговаривает в месяц примерно 70 – 100 минут. Таким образом, при данном варианте заинтересованность осталась.

Финансовых затрат на втором этапе не было никаких. Общая сумма, затраченная на расследование, не изменилась — 55 грн.

Этап №3: практические действия
Досконально изучив пресс-релизы тарифных планов и всю информацию на официальных сайтах операторов, мы приступили к самому ответственному этапу — технической проверке.

К нашему удивлению, через полчаса (а точнее 29 минут 58 секунд) после совершения первого звонка связь оборвалась. Перед звонком на балансе Beeline было 25,49 грн., после звонка осталось 22,21 грн. Было затрачено 3,28 грн. Вычитаем из этой суммы 0,39 грн. (ПЗС), получаем 2,89 грн. Делим эту сумму на 30 минут, получаем 9 копеек за минуту. Все верно. Обрыв связи списываем на нестабильность работы украинских сотовых сетей.

Набираем номер еще раз. Через полчаса аналогичная ситуация — ровно через 29 минут 58 секунд связь обрывается. На счету остается 18,94 грн. Полное совпадение времени обрыва связи до секунд (а возможно, и до долей секунд, но используемые для тестирования аппараты не показывают таких тонкостей) настораживает. Звонок в службу поддержки абонентов Beeline света не пролил, по этому вопросу нам помочь не смогли. Помня о 200 льготных минутах, мы повторяли операцию по набору номера несколько раз (каждые полчаса проходил обрыв). Выговорив 200 минут, мы зафиксировали сумму, оставшуюся на счету Beeline — 3,6 грн. Таким образом, в общей сложности на 200 минут разговора по «льготному направлению» было потрачено: 25,49 грн. (изначальная сумма на балансе) – 3,6 (конечная сумма на балансе) = 21,89 грн. Это несколько больше ожидаемой нами суммы (19,76 грн. — прим. Onliner). Это произошло из-за того, что каждые полчаса нам приходилось заново устанавливать соединение, а значит, и платить ПЗС в размере 0,39 грн.

Антон Володькин, директор по маркетингу Beeline, сообщил нам, что в любом тарифном плане Beeline существует ограничение на разговор в 30 минут. Это, по мнению господина Володькина, защита от того, что человек забудет выключить телефон, и соединение не прервется никогда.

Финансовые затраты на этом этапе — 21,89 грн. (на звонок из сети Beeline в сеть «Экотел»). Общая сумма, затраченная на расследование, составляет 76,89 грн.

Этап №4: начисление бонусов
Для того чтобы проверить количество бонусов, нужно набрать USSD-запрос *777#. К сожалению, подобная операция, по некоторой причине, невозможна на телефоне, используемом для теста. Поэтому нам пришлось обратиться в центр обслуживания абонентов «Экотел». Набрав привычные для абонентов МТС 111, слышим стальной голос: «Набранный номер недоступен». Оказывается, для абонентов «Экотел» действует свой call-центр, по номеру 411. К нашему удивлению, звонки на этот номер платные: 15 копеек за минуту разговора. Вот оно — позиционирование дешевой связи…

Дозвонившись до оператора (не с первого раза, но значительно быстрее, чем в случае с МТС), мы излагаем проблему: отсутствие бонусов и не отвечающий USSD-запрос. Через несколько минут ожидания на линии (каждая из которых оценивается оператором в 15 копеек) нам сообщают, что бонусные баллы начислены в размере 11 958 баллов. Это количество баллов можно обменять на 30 бонусных гривен. Также в call-центре приняли нашу заявку о том, что USSD-команда не работает. Обещали выяснить причину в течение суток.

Финансовые затраты на четвертом этапе: 0,77 грн. на разговоры с представителями центра обслуживания абонентов. Общие затраты на расследование — 77,66 грн.

В заключение
Сегодня мы на собственном опыте убедились в том, как операторы дают возможность собственным абонентам зарабатывать на услугах связи немалые деньги (10 грн. в день или 300 грн. в месяц). Как долго это продлится — неизвестно. Ссылка на этот материал будет разослана руководителям операторов Beeline и «Экотел» с просьбой прокомментировать ситуацию. Комментарии операторов ждите в продолжении расследования на Onliner.

Список людей, которые получили ссылку на данный материал:

Beeline:

Антон Володькин, директор по маркетингу;
Ирина Леличенко, руководитель службы по связям с общественностью;
Ярослав Долгов, ведущий специалист службы по связям с общественностью.

«Экотел»:

Василь Лацаныч, директор по маркетингу МТС-Украина;
Алена Городецкая, пресс-секретарь МТС-Украина;
Алексей Хорош, эксперт по внешним связям МТС-Украина.

Источник: onliner

хммм, они думали что они это не знали?? малосомневаюсь

[Олег_Киев]

Сообщение от masta_man

хммм, они думали что они это не знали?? малосомневаюсь

HITech.Expert откомментировал статью: основной тезис 1000 дополнительных минут за 150 баксов надо только идиотам.
_http://www.expert.com.ua/index.php?option=news&id=5988&dir=2

[окорок]

как он затраты считает??? купил карточку на 30 грн, потом их потратил итого 60 !!!!!! а может все же будет 30? автАр убил!

МТС
Расследование Onliner комментирует Николай Тракнов, начальник отдела анализа и ценообразования: «При разработке новых тарифных предложений специалисты компании МТС моделируют различные сценарии возможного использования тарифа не по назначению. Предложения разрабатываются на основе накопленного опыта, статистических, исторических данных по ранее внедренным предложениям. Таким образом, опасность злоупотребления прогнозируется. Действия по ее минимизации прорабатываются заранее. В данном случае при разработке тарифа использовалось моделирование с использованием данных по ранее внедренным аналогичным предложениям на рынке.

Для того чтобы предотвратить злоупотребления, в тарифах имеются специальные ограничения. Например, в новом тарифе «Экотел» абонент действительно получает 15 копеек за минуту входящего звонка от «чужих» операторов. Однако эти бонусные деньги абонент не может перевести на номер другого абонента, то есть обменять их на живые деньги невозможно.

Кроме того, схема, описанная в статье, требует приложения определенных усилий (нужно постоянно находиться рядом с мобильными телефонами, перезванивать каждые полчаса и т. д.) и не окупает себя с точки зрения размера полученных доходов. Ведь 10 гривен в сутки можно заработать другими, гораздо более простыми способами.

Кроме заградительных мер, предусмотренных в самих тарифах, компания на постоянной основе отслеживает и предотвращает разные формы телефонного мошенничества, причем связанные не только с тарифами, но и, например, с незаконным перенаправлением трафика, телефонным хулиганством и пр. В некоторых случаях попытки заработать «легкие» деньги за чужой счет могут иметь весьма неприятные последствия вплоть до уголовной ответственности».

Beeline
Расследование Onliner комментирует директор по маркетингу ЗАО «УРС» Антон Володькин: «О существовании подобного тарифного предложения от МТС мы не знали («Экотел» появился на день раньше Beeline. — прим. Onliner). Данная ситуация — результат высокой конкуренции на украинском рынке. Зачастую операторы вводят похожие тарифные планы и предложения только потому, что этого требует сам рынок. В нашем случае мы исследовали возможность незаконного заработка уже после коммерческого запуска. Мы пришли к выводу, что любая возможность заработать на мобильной связи описанным в статье способом, будет пресекаться».

Ирина Леличенко, руководитель PR-службы Beeline: «Оператор предоставляет абонентам мобильную связь для использования голосовых и дополнительных услуг. Попытки использовать мобильную связь в целях мошенничества оператором пресекаются. Правила и порядок предоставления услуг сотовой связи дают оператору возможность «регулировать» действия таких абонентов. Ввод ограничений на безлимитных тарифных предложениях, к которому прибегли в свое время некоторые операторы, — одна из форм такого регулирования. Повторяю, оператор готов обслуживать абонентов, которые используют услуги связи по прямому назначению.

Если вы приобретаете стартовый пакет для испытания сотовой связи или общения с любимой девушкой — пользуйтесь с наслаждением. Если вы приобретаете стартовый пакет, чтобы наносить своими действиями ущерб тому или другому оператору сотовой связи, ваши действия получают другую оценку. Мы не наблюдаем явных или скрытых злоупотреблений со звонками на какие-либо направления с целью искусственного накручивания бонусов. Если такие случаи появятся — у нас есть право и способ урегулировать подобные явления».

В то время как мы ожидали комментариев от операторов, «Киевстар» заявил о себе в разрезе данной проблемы. Казалось бы, что может сделать третий оператор, если речь идет о тарифных планах двух его конкурентов? «Киевстар» ответил изменениями в тарифном плане «Неограниченный». С 20 декабря изменилась тарификация звонков на номера «Экотел». Отныне этот оператор приравнен к Beeline и Life. В совокупности этим трем операторам будет выделено 500 минут в месяц на разговоры. По истечении 500 минут тарификация на номера «Экотела» (равно как и на номера двух других указанных операторов) составит 25 копеек за минуту.

Ранее номера «Экотела» относились к первой группе операторов. На звонки этой группе было выделено 4000 минут. Никаких дополнительных предпосылок к изменению условий тарифного плана «Неограниченный» не было, поэтому осмелимся предположить, что подобные изменения касаются доплаты за входящие «Экотела».

«Действительно по мере усложнения предложений операторов разобраться, что нам предлагается на самом деле, становится все сложнее, — подводит итоги Роман Химич, консультант агентства Netton CG. — Поэтому подобные материалы реально необходимы».

[erikaminsky]

У меня есть информация о том, как иметь доход со своего мобильного телефона,
или поднять Ваш бизнес на новый уровень, если он у Вас есть

По статистики, моб. Телефоны есть у 75% населения земли, а компьютеры только у 30%
Каждую секунду отсылается 200.000 SMS сообщений.
97% людей читают их, и более 23% отвечают на SMS

Тогда как e-mail письма читают только 10%, а отвечают 3% !

Представляете, какие это возможности для Вашего бизнеса?

Информация на сайте http://txtmsgpro.okis.ru/

Это новая, Канадская компания, и о ней еще пока мало кто знает!

Сейчас идет предрегистрация, старт намечан на начало Августа!

Так что именно сейчас, при желании, можно заработать очень хорошие деньги!

Первые всегда зарабатывают больше, чем остальные. Это факт! Если конечно, они не сидят прости так, а действуют!

Чтобы понять о чем идет речь, обязательно зайдите на конференцию.

конференции проходят 4 раза в неделю, в будни.

Свяжитесь со мной, и я дам вам ссылку.

Телефон: +972544292301
Skype: m.commerce
e-mail: erikaminsky@gmail.com

[VladimirKiev]

)))) А денег на нормальный сайт еще на заработал. Ещё б на ukoz ссылку кинул.