МТС в очередной раз кидает своих абонентов - Джинс

[pavel_good]

Итак. Очередной кидок МТС:
У меня была карточка Джинс Супер. С положительным балансом около 1 грн. Скажу честно - долгое время с нее не звонил. И вот узнаю, что ее отключили.

Видимо отключили из-за неактивности. Беспредел, поскольку по условиям тарифа активность не требуется:

Абоненти Супер JEANSу не бояться, що

телефон раптово відключиться,
гроші на рахунку згорять,
а рахунок буде заблоковано.
Адже для Супер JEANSу ТЕРМІН ДІЇ БІЛЬШЕ НЕ ДІЄ!

Навіть якщо ти не користуєшся телефоном, гроші зберігаються на рахунку!

_http://www.jeans.com.ua/ua/tariffs_superjeans

То есть, другими словами пользуйся - не пользуйся, а тебя не отключат.

Читаем на сайте МТС дальше:

З моменту першого дзвінка або при поповненні рахунку Карткою оплати МТС будь-якого номіналу, термін дії JEANS складає 365 днів.
Проте, за відсутності вхідних/вихідних дзвінків або SMS протягом 180 днів, обслуговування може бути призупинено.
Потурбуйся заздалегідь про продовження терміну дії твоєї картки, оскільки після його закінчення номер не відновлюється, а баланс на рахунку не зберігається.

Вывод:
Речь идет как минимум о недобросовестной рекламе МТС. С одной стороны он говорит: "для Супер JEANSу ТЕРМІН ДІЇ БІЛЬШЕ НЕ ДІЄ!", а сдругой стороны: "за відсутності вхідних/вихідних дзвінків або SMS протягом 180 днів, обслуговування може бути призупинено".

Как долго еще МТС будет относится к своим абонентам как к баранам? Сколько еще кидков от него стоит ждать?

[Strelnikov]

pavel_good, звони оператору, если ни с этой карты, то со стационарного и выложи, интересно будет почитать.

[pavel_good]

Сообщение от Strelnikov

pavel_good, звони оператору, если ни с этой карты, то со стационарного и выложи, интересно будет почитать.

Итак. Я воспользовался советом и позвонил оператору. Оператор сообщила, что такого номера уже нет в ее базе. На мой вопрос почему меня отключили на тарифе Супер Джинс, где нет срока действия, оператор мне сообщила, что в любом случае есть срок действия сим-карты, а отсутствие срока действия тарифа было раньше.

Я стал возражать ей, цитируя официальный сайт Джинса. Она немножко поколебалась и потом мне примитивно объяснила:
1. Тариф не имеет срока действия.
2. А сим-карта имеет срок действия.

Мораль: лучше я промолчу о недобросовестной рекламе и кидке МТС...

Заключение: ИМХО это нарушение законодательства... куда смотрит государство и ее органы? дождемся ли мы защиты?

[Seva256]

Сообщение от pavel_good

Итак. Я воспользовался советом и позвонил оператору. Оператор сообщила, что такого номера уже нет в ее базе. На мой вопрос почему меня отключили на тарифе Супер Джинс, где нет срока действия, оператор мне сообщила, что в любом случае есть срок действия сим-карты, а отсутствие срока действия тарифа было раньше.

Я стал возражать ей, цитируя официальный сайт Джинса. Она немножко поколебалась и потом мне примитивно объяснила:
1. Тариф не имеет срока действия.
2. А сим-карта имеет срок действия.

Мораль: лучше я промолчу о недобросовестной рекламе и кидке МТС...

Заключение: ИМХО это нарушение законодательства... куда смотрит государство и ее органы? дождемся ли мы защиты?

Молчать не надо. Только давай разберемся с начала. Действительно здесь имеет место «кидок» или же все-таки «незнание закона не освобождает…»

Если вспомнить далекий 2003 год., когда пришел Джинс было правило – пополняешь счет на 50 грн, продлеваешь срок действия услуги (активности номера) на 50 дней. Аналогичное правило касалось и предоплачиваемого сервиса SIM-SIM, Через некоторое время Джинс сделал тариф, в котором устанавливался неограниченный срок действия. Помнится мне при запросе о сроке действия стоял год 2034))) А на остальных тарифах пополнение счета – срок действия. Обрати внимание. – если ты не пополнил счет в последний день и не продлил срок действия номер ограничивался в обслуживании (блокировали), но был действителен. Можно было позвонить оперу, на бесплатные сервисы, не помню, можно ли было принимать звонки. Этот срок устанавливался 90 дней. Если же и через 90 дней не пополнялся счет, номер снимали с обслуживания навсегда.
Потом отменили правило пополнение 50 грн – срок действия 50 дней. И вместо него ввели срок действия 365 дней с дня пополнения и ввели правило - цитирую с сайта МТС
«При отсутствии входящих/исходящих звонков или SMS-сообщений на протяжении 180 дней предоставления услуг может быть приостановлено». Логика здесь в том, чтобы отключать «молчащие номера» и не обслуживать их. Тем самым сократить расходы.

[pavel_good]

Сообщение от Seva256

Молчать не надо. Только давай разберемся с начала. Действительно здесь имеет место «кидок» или же все-таки «незнание закона не освобождает…»

Если вспомнить далекий 2003 год., когда пришел Джинс было правило – пополняешь счет на 50 грн, продлеваешь срок действия услуги (активности номера) на 50 дней. Аналогичное правило касалось и предоплачиваемого сервиса SIM-SIM, Через некоторое время Джинс сделал тариф, в котором устанавливался неограниченный срок действия. Помнится мне при запросе о сроке действия стоял год 2034))) А на остальных тарифах пополнение счета – срок действия. Обрати внимание. – если ты не пополнил счет в последний день и не продлил срок действия номер ограничивался в обслуживании (блокировали), но был действителен. Можно было позвонить оперу, на бесплатные сервисы, не помню, можно ли было принимать звонки. Этот срок устанавливался 90 дней. Если же и через 90 дней не пополнялся счет, номер снимали с обслуживания навсегда.
Потом отменили правило пополнение 50 грн – срок действия 50 дней. И вместо него ввели срок действия 365 дней с дня пополнения и ввели правило - цитирую с сайта МТС
«При отсутствии входящих/исходящих звонков или SMS-сообщений на протяжении 180 дней предоставления услуг может быть приостановлено». Логика здесь в том, чтобы отключать «молчащие номера» и не обслуживать их. Тем самым сократить расходы.

Смотри первый пост. Я говорил о недобросовестной рекламе, которая до сих пор на официальном сайте присутствует:

Абоненти Супер JEANSу не бояться, що

телефон раптово відключиться,
гроші на рахунку згорять,
а рахунок буде заблоковано.
Адже для Супер JEANSу ТЕРМІН ДІЇ БІЛЬШЕ НЕ ДІЄ!

Навіть якщо ти не користуєшся телефоном, гроші зберігаються на рахунку!

Как все это понимать? Как понимать фразу "если ты не пользуешься телефоном, деньги сохраняются на счету"? Как понимать фразу "срок действия больше не действует"?

Еще раз напоминаю, эта информация не в архиве где-то расположена, а на официальном сайте в разделе тарифы.

[Seva256]

Сообщение от pavel_good

Смотри первый пост. Я говорил о недобросовестной рекламе, которая до сих пор на официальном сайте присутствует:


Как все это понимать? Как понимать фразу "если ты не пользуешься телефоном, деньги сохраняются на счету"? Как понимать фразу "срок действия больше не действует"?

Еще раз напоминаю, эта информация не в архиве где-то расположена, а на официальном сайте в разделе тарифы.

Я не оправдываю недобросовестную рекламу Джинс. Это во-первых. Во-вторых, добросовестной рекламы НЕ БЫВАЕТ ВООБЩЕ. В-третьих, существуют правила, о которых я писал в предыдущем посте. Их надо выполнять, несмотря на то, что написаны иногда мелким шрифтом. Ты не маленький и должен это знать и понимать..

Вот с "Максимальным" дела обстоят действительно как кидок или нечто похожее.

[окорок]

на самом деле давно известно, что номер через 180дней блокируют, что касается 365 дней, то на супер джинс это правило не распространяется. Если бы ты за пол года хоть раз телефон включил, то этого не было б

[pavel_good]

Сообщение от окорок

на самом деле давно известно, что номер через 180дней блокируют, что касается 365 дней, то на супер джинс это правило не распространяется. Если бы ты за пол года хоть раз телефон включил, то этого не было б

А я и признаюсь. Что долгое время даже не включал телефон с этой карточкой.
Но вопрос ведь не в этом. А в недобросовестной рекламе...

я думаю карточка даже не регилась в сети и ее отключили. раз в полгода с нее хоть надо звонить, или хоть входщий сделать

[Strelnikov]

..так эти ж мерзавцы не прописаил эти условия в правилах, или прописали, но мелким шрифтом, вот человек и буянит

[окорок]

почему ж недобросовестная. тех кто пользуется номером не отключают ни при каких обстоятельствах

[Strelnikov]

Так, момент, не встаю ни на чью сторону, но всё же - что же они так рьяно тогда рекламировали, обычный срок действия?

[окорок]

Супер Джинс не имеет срока жизни, если им пользоваться (скажим для входящих звонков и никому не звонить и не пополнять счет, но если картоску положить на пол года на полку, то номер отключат. все очень просто

[spous]

Поддерживаю твоё возмущение, но каждый тариф каждого ОСС имеет такой ооооочень подленький подводный камень - он пишеться на каждом старпаке, цитирую:
На час першого дзвінка тариф може бути змінено згідно з діючими тарифами Джінс. (или Сим-Сим или КС , какой угодно ОСС подставь).



к сожаление не плучилось добавить фото старпака Джинса и МТС с этой фразой.

[THORN]

На тот момент под выражением срок действия большинство из нас понимало зависимость от даты последнего пополнения. В Супер Джинсе его действительно отменили.В официальных документах вряд ли есть точное толкование этого выражения и спорить с МТС вряд ли представляется возможным.Тем более - это пристебывание к ОСС типа "Дай закурить!-Ах, не куришь?!!!" Тариф Супер Джинс на данный момент не актуален, а перевод в другой тариф стоит дороже, чем новая СИМка.Привязки к номеру тоже нет-pavel_good долгое время не пользовался и этот номер давно забыли.